Grupa MTN, największy operator telekomunikacyjny w Afryce, zamierza zwiększyć bazę klientów fintech w Nigerii z pięciu milionów użytkowników do nawet 30 milionów w perspektywie średnioterminowej i przygotowuje się do dalszego rozwoju w obszarze pożyczek, w tym udzielania kredytów z własnego bilansu.

W rozmowie z TechCabal dzień po opublikowaniu przez MTN wyników finansowych za sześć miesięcy dyrektor generalny grupy Ralph Mupita stwierdził, że Nigeria pozostaje kluczowym rynkiem dla rozwoju biznesu fintech spółki.

„Chodziłoby o przekształcenie większej liczby nigeryjskich klientów korzystających z naszych usług telekomunikacyjnych w klientów fintech” — powiedział.

Mupita stwierdził, że podniesienie tego wskaźnika konwersji do 30%, a potencjalnie 50%, przełożyłoby się na około 30 milionów klientów. „Czy jesteśmy w stanie wzrosnąć z 5 do 30 milionów klientów w perspektywie średnioterminowej? Gdyby nam się to udało, sądzę, że w horyzoncie średnioterminowym moglibyśmy powiedzieć, że odnieśliśmy sukces” — zaznaczył.

MTN zbudowała jeden z największych w Afryce biznesów płatności mobilnych, ale mając znacznie więcej klientów telekomunikacyjnych niż użytkowników MoMo, grupa ma dużą szansę przekształcić swoją sieć w silnik wzrostu fintech. Ta szansa jest najbardziej widoczna w Nigerii, gdzie spółka stara się pozyskiwać jako klientów fintech już istniejących użytkowników swoich usług telekomunikacyjnych, zamiast polegać wyłącznie na pozyskiwaniu nowych klientów.

Te ambicje pojawiły się w momencie, gdy biznes fintech MTN działa już w znaczącej skali w całej Afryce. W półroczu zakończonym w czerwcu liczba miesięcznie aktywnych użytkowników MoMo wzrosła o 12,1% do 70,8 miliona, a wolumen transakcji fintech zwiększył się o 17,2% do 13 miliardów. Wartość transakcji w ujęciu walutowym stałym wzrosła o 33,8% do 330,5 miliarda dolarów.

Luka między bazą klientów telekomunikacyjnych i fintech MTN uwypukla jednak wyzwanie, przed którym stoi ten biznes. Setki milionów klientów usług mobilnych nie przekładają się automatycznie na użytkowników płatności, pożyczek, ubezpieczeń czy innych produktów finansowych — dlatego grupa opiera się na swoim zasięgu telekomunikacyjnym i sieci dystrybucji, zamiast budować biznes fintech od zera.

W Nigerii MTN korzysta z technologii dostarczanej przez Alibabę, giganta technologiczno-handlowego; Alipay, chińską platformę płatności cyfrowych; oraz Ant International Group, rozbudowując swoją ofertę fintech i konkurując na rynku już gęsto obsadzonym przez cyfrowe firmy usług finansowych.

„W Nigerii działa wiele firm fintech — MoneyPoint, OPay, PalmPay i inne — ale jest tam miejsce dla całkiem sporej liczby graczy i widzimy tam duży wzrost” — powiedział Mupita w rozmowie z TechCabal.

Strategia wskazuje również na głębszą zmianę w tym, czym ma stać się biznes fintech MTN. Spółka wykracza poza płatności i wchodzi w obszar pożyczek, które Mupita określił jako główną przyszłą szansę w zaawansowanych usługach finansowych. Międzynarodowa Korporacja Finansowa (IFC) szacuje lukę w finansowaniu mikro-, małych i średnich przedsiębiorstw w Afryce Subsaharyjskiej na 331 miliardów dolarów, z czego aż 32,2 miliarda dolarów przypada na samą Nigerię.

Grupa współpracuje obecnie z komercyjnymi bankami partnerskimi, które wykorzystują jej dane o klientach do oceny, czy klienci kwalifikują się do kredytu, ale Mupita powiedział, że spółka zamierza robić to coraz bardziej na własną rękę. „Ale coraz częściej będzie można zobaczyć, jak udzielamy pożyczek z własnego bilansu” — oświadczył.

Byłaby to istotna ewolucja dla operatora telekomunikacyjnego, którego biznes usług finansowych historycznie opierał się na płatnościach i partnerstwach z bankami. Wprowadza ona również nowy zestaw ryzyk, w szczególności ryzyko kredytowe, ponieważ MTN bierze na siebie większą odpowiedzialność za pożyczki udzielane w ramach swojego ekosystemu.

„To coś, co będziemy robić stopniowo, ponieważ oczywiście wiąże się to z ryzykiem” — przyznał Mupita.

Najnowsze wyniki MTN pokazują, że wzrost fintech pochodzi z portfela rynków, przy czym Nigeria i Ghana należą do najsilniejszych filarów tego wzrostu, a Wybrzeże Kości Słoniowej, Kamerun, Uganda i Rwanda również budują dynamikę. Grupa podała, że szerszy portfel pomógł zrównoważyć przejściowe trudności na poszczególnych rynkach.

Mupita dodał, że spółka dysponuje również rosnącą siecią merchantów wspierającą tę ekspansję. Na koniec okresu liczyła ona 2,3 miliona merchantów, a usługi zaawansowane, w tym pożyczki, płatności, przekazy pieniężne i ubezpieczenia, wzrosły o 31,8% w ujęciu walutowym stałym.

Sprawia to, że cel 30 milionów klientów polega mniej na wprowadzeniu kolejnego samodzielnego produktu fintech, a bardziej na wykorzystaniu aktywa, którym MTN już dysponuje: ogromnej telekomunikacyjnej sieci dystrybucji, przy czym Nigeria stanowi najwyraźniejszy przypadek testowy tego, jak daleko ten model może się rozwinąć.

Źródło: TechCabal