Lotte Mart zainaugurowało swoje pierwsze zautomatyzowane centrum realizacji zamówień klientów (CFC) w Pusanie, co stanowi ważny krok w ramach inicjatywy południowokoreańskiego detalisty o wartości 1 biliona wonów (710,3 mln USD) mającej na celu modernizację sieci logistycznej e-commerce spożywczego.

Czterokondygnacyjny obiekt o nazwie Zetta Smart Center Busan obejmuje 40 000 metrów kwadratowych i jest w stanie obsłużyć do 35 000 pojedynczych produktów. Centrum automatyzuje pełen zakres operacji e-grocery, w tym przyjmowanie towarów, kompletację produktów, pakowanie i przygotowanie dostawy ostatniej mili. Zgodnie z informacją Lotte Mart, obiekt będzie realizował zamówienia e-commerce spożywczego obsługujące klientów w Pusanie oraz w szerszym regionie południowo-wschodniej Korei Południowej.

Zetta Smart Center Busan to pierwszy w Korei obiekt wdrażający platformę Smart Platform opracowaną przez Ocado Group – brytyjską firmę technologiczną z branży detalicznej, specjalizującą się w zautomatyzowanej realizacji zamówień spożywczych. System Ocado integruje robotykę, sztuczną inteligencję i analitykę big data w celu optymalizacji prognozowania popytu, zarządzania zamówieniami i koordynacji logistycznej. Platforma jest już wykorzystywana przez głównych międzynarodowych detalistów spożywczych, w tym Kroger w Stanach Zjednoczonych oraz Marks & Spencer w Wielkiej Brytanii. Dla Lotte partnerstwo z Ocado zapewnia dostęp do sprawdzonej platformy automatyzacji, którą zagraniczni konkurenci wykorzystywali do obniżenia kosztów realizacji zamówień i poprawy niezawodności dostaw.

Spółka matka Lotte Mart, Lotte Shopping, inwestuje w infrastrukturę e-grocery, podczas gdy sektor e-commerce spożywczego w Korei Południowej nadal się rozwija, napędzany wysoką penetracją internetu i popytem konsumentów na dostawy świeżej żywności. Nowe centrum stanowi jedną z największych pojedynczych inwestycji logistycznych firmy do tej pory. Krok ten następuje w sytuacji, gdy rynek e-grocery w Korei Południowej pozostaje niezwykle konkurencyjny, a liderzy platform tacy jak Coupang, Market Kurly i Naver Shopping walczą o udziały rynkowe poprzez usługi dostaw ultra-szybkich i o świcie. Dla tradycyjnych detalistów w formacie wielkopowierzchniowym, takich jak Lotte, automatyzacja jest coraz częściej postrzegana jako sposób na nadrobienie dystansu w zakresie szybkości realizacji zamówień i efektywności operacyjnej.

Źródło: Korea Herald