Według szacunku Menlo Ventures około 2 miliardy osób na świecie korzysta ze sztucznej inteligencji w 2026 roku, w porównaniu z 1,8 miliarda rok wcześniej. Sam ChatGPT liczy 1,2 miliarda użytkowników tygodniowo według danych OpenAI, a w Stanach Zjednoczonych 49% dorosłych korzysta z chatbotów AI, a 24% robi to codziennie – na podstawie danych Pew Research Center.

Główne sumy mocno zależą od tego, co uznaje się za korzystanie z AI. Cotygodniowy nawyk korzystania z chatbota, użycie dowolnego narzędzia AI w ciągu ostatnich sześciu miesięcy i podsumowanie AI na szczycie wyników wyszukiwania Google – każde z tych kryteriów daje inne liczby.

Ten raport zestawia najnowsze dane z badań, agencji rządowych i raportów firm, przypisując każdej liczbie jej źródło, datę i to, co faktycznie mierzy.

Statystyki korzystania z AI w skrócie

Najnowsze główne wyniki różnią się, ponieważ każde źródło liczy co innego. Na świecie około 18,8% osób w wieku produkcyjnym korzysta z AI generatywnej, podczas gdy liczba 2 miliardów jest szersza, ponieważ obejmuje korzystanie z AI w jakiejkolwiek formie.

W Stanach Zjednoczonych odsetek dorosłych korzystających z AI wynosi od 49% do 64% w zależności od zadanego pytania. Wskaźniki biznesowe również się różnią: 23,8% wszystkich amerykańskich firm zgłosiło korzystanie z AI w dwutygodniowym oknie, a 56,1% firm na platformie Ramp płaci za produkt AI.

Ilu ludzi na świecie korzysta z AI?

Około 2 miliardów osób korzystało z AI w 2026 roku, czyli około 24% światowej populacji, co oznacza wzrost o 11% z 1,8 miliarda w 2025 roku – według Menlo Ventures. Liczba ta jest modelem, a nie rzeczywistym spisem: Menlo buduje ją na podstawie badania w USA, uwzględniając dostęp do internetu, wiek i adopcję regionalną. Menlo jest również inwestorem w Anthropic.

Instytut Gospodarki AI firmy Microsoft (AI Economy Institute) informuje, że 18,8% światowej populacji w wieku produkcyjnym, czyli osób w wieku od 15 do 64 lat, korzystało z produktu AI generatywnej w czerwcu 2026 roku, w porównaniu z 17,8% w pierwszym kwartale i 16,3% w drugiej połowie 2025 roku. W Globalnej Północy wykorzystanie sięgnęło 28,8%, a w Globalnym Południu 16,2%. Szacunek pochodzi z zanonimizowanych danych Microsoftu, skorygowanych o udział rynkowy urządzeń, dostęp do internetu i populację, i nie obejmuje jeszcze kilku powszechnie używanych chińskich narzędzi, co oznacza, że rzeczywisty odsetek jest prawdopodobnie wyższy.

Raport Stanford AI Index 2026 wykazał, że AI generatywna osiągnęła adopcję na poziomie 53% populacji w ciągu trzech lat – szybciej niż komputer osobisty czy internet. Raport dodaje, że tempo różni się w zależności od kraju i ściśle koreluje z PKB per capita.

Wcześniejsze badanie opublikowane w World Development wykorzystało dane o ruchu na stronach internetowych z marca 2024 roku. Wykazało ono ruch z ChatGPT w 209 z 218 gospodarek w ciągu 16 miesięcy od premiery. Gospodarki o średnich dochodach stanowiły ponad połowę tego ruchu, podczas gdy gospodarki o niskich dochodach odpowiadały za mniej niż 1%.

To samo badanie wykazało, że użytkownicy byli młodzi, dobrze wykształceni i w większości mężczyźni. Na początku 2024 roku tylko jedna trzecia użytkowników ChatGPT to kobiety. Do połowy 2025 roku badanie OpenAI wykazało, że 52% użytkowników miało typowo żeńskie imiona.

Największe produkty AI pod względem liczby użytkowników

Największy zasięg mają podsumowania AI Overviews od Google – ponad 2,5 miliarda użytkowników miesięcznie według stanu na maj 2026. Ponieważ ludzie widzą je w wynikach wyszukiwania, wielu nigdy nie otwiera chatbota.

ChatGPT zgłasza 1,2 miliarda użytkowników tygodniowo według stanu na 29 września 2026. Sensor Tower oszacował ponad 1,1 miliarda użytkowników miesięcznie w maju 2026.

Liczb tych nie można po prostu dodać. Jedna osoba może w tym samym tygodniu korzystać z ChatGPT, widzieć AI Overviews i rozmawiać z Meta AI. OpenAI raportuje użytkowników tygodniowo, podczas gdy większość innych raportuje użytkowników miesięcznie, co zawsze daje większą liczbę dla tego samego produktu.

Anthropic nigdy nie opublikował liczby użytkowników Claude, więc często cytowana liczba 245 milionów to szacunek zewnętrzny.

Dane o ruchu pokazują, że rynek się rozprasza. SimilarWeb wykazało, że w marcu 2026 ChatGPT odpowiadał za 56,72% ruchu internetowego związanego z AI generatywną, w porównaniu z 77,43% na początku 2025, podczas gdy Gemini wzrósł w tym samym okresie z 6% do 25,46%. Dane Statisty o pobraniach aplikacji pokazują, że ChatGPT odpowiada za 40,52% pobrań, a za nim plasują się DeepSeek z 17,59% i Google Gemini z 9,6%.

Jak szybko rośnie korzystanie z AI?

ChatGPT osiągnął 100 milionów użytkowników tygodniowo w listopadzie 2023. Do września 2026 miał 1,2 miliarda – dwunastokrotny wzrost w niespełna trzy lata.

Aplikacja Gemini wzrosła z 400 milionów użytkowników miesięcznie w maju 2025 do ponad 1 miliarda w sierpniu 2026. Badania OpenAI z lipca 2025 wykazały 18 miliardów wiadomości tygodniowo wśród 700 milionów użytkowników tygodniowo, co daje około 25,7 wiadomości na użytkownika tygodniowo.

Każdy amerykański wskaźnik rósł co roku. Gallup wykazał 27% pracowników korzystających z AI w pracy w 2024, 40% w 2025 i 52% w 2026, podczas gdy odsetek firm płacących za AI na platformie Ramp wzrósł w ciągu tych samych trzech sierpni z 34,2% do 45,0% i 56,1%.

Badanie Menlo pokazuje, gdzie obecnie koncentruje się wzrost. Odsetek dorosłych korzystających z AI wzrósł jedynie z 61% do 64% w ciągu roku, podczas gdy codzienne korzystanie wzrosło z 19% do 25%. Dane sugerują, że nawyk pogłębia się szybciej, niż poszerza się baza użytkowników.

Ilu Amerykanów korzysta z AI?

Między połową a dwiema trzecimi dorosłych Amerykanów korzysta z AI, w zależności od pytania. Pew wykazało, że 49% korzysta z chatbotów AI, takich jak ChatGPT, Gemini czy Copilot, w badaniu z lutego 2026 obejmującym 5 119 dorosłych. W 2024 roku 33% powiedziało, że kiedykolwiek korzystało z chatbota, choć Pew zmieniło sformułowanie pytania między badaniami.

Około 24% dorosłych korzysta z chatbota codziennie. Obejmuje to 8% około raz dziennie, 12% kilka razy dziennie i 4% niemal non stop.

Menlo Ventures wykazało, że 64% dorosłych korzystało z AI w ciągu ostatnich sześciu miesięcy, w porównaniu z 61% w 2025. Według własnej konwersji to około 164 miliony dorosłych. Menlo liczy korzystanie z AI w 41 codziennych czynnościach, dlatego jego wynik jest wyższy niż pytania Pew o chatboty. Menlo wykazało również, że 25% dorosłych korzysta z AI codziennie, w porównaniu z 19% rok wcześniej, a wśród użytkowników AI 55% płaci za co najmniej jeden produkt AI.

GenAI Adoption Tracker, prowadzony przez ekonomistów z Federal Reserve Bank of St. Louis, Vanderbilt i Harvard, wykazał, że 61,8% Amerykanów w wieku od 18 do 64 lat korzystało z AI generatywnej w maju 2026, w porównaniu z 44,6% w trzecim kwartale 2024.

Około siedmiu na dziesięć dorosłych, którzy nie korzystają z chatbotów, mówi, że raczej wkrótce zaczną – a sześciu na dziesięć wskazuje brak zainteresowania jako główny powód, według Pew.

Korzystanie z AI według wieku, płci, dochodu i rasy

Młodsi dorośli korzystają z chatbotów AI najczęściej, a korzystanie wyraźnie spada po 50. roku życia. Dorośli poniżej 50 lat są również najbardziej skłonni do codziennego korzystania z chatbota.

Menlo wykazało, że 81% dorosłych z pokolenia Z korzysta z AI – najwięcej ze wszystkich pokoleń – podczas gdy milenialsi prowadzą w codziennym korzystaniu z wynikiem 37%. Wśród rodziców 84% korzysta z AI, w porównaniu z 56% dorosłych bez dzieci.

Luka płciowa się zmniejszyła. Pew wykazało, że 50% mężczyzn i 47% kobiet korzysta z chatbotów, w porównaniu z 39% i 28% w 2024. Mężczyźni nadal częściej korzystają z nich codziennie – 27% wobec 20%.

Dochód i rasa pokazują większe różnice. Korzystanie z chatbotów wynosi 66% wśród dorosłych o wyższych dochodach, 49% wśród dorosłych o średnich dochodach i 41% wśród dorosłych o niższych dochodach. Według rasy 70% dorosłych Azjatów korzysta z chatbotów, w porównaniu z 49% dorosłych Latynosów, 49% dorosłych czarnoskórych i 46% białych dorosłych. Szacunki Pew dotyczące Amerykanów azjatyckiego pochodzenia obejmują wyłącznie osoby mówiące po angielsku.

W badaniu Pew z lutego 2025, 52% dorosłych z tytułem magistra i 51% z tytułem licencjata korzystało z ChatGPT, w porównaniu z 33% osób z częściowym wykształceniem wyższym i 18% z wykształceniem średnim lub niższym.

Ilu ludzi korzysta z AI w pracy?

Gallup wykazał, że 52% pracowników w USA korzysta z AI w pracy co najmniej kilka razy w roku. Około 30% korzysta z niej kilka razy w tygodniu lub częściej, a 15% codziennie. Badanie objęło 22 573 zatrudnionych dorosłych w maju 2026.

Codzienne korzystanie wynosi 42% w branży technologicznej, 27% w finansach i 22% w usługach profesjonalnych. Wśród pracowników korzystających z AI 51% używa jej do pisania i redagowania, 49% do wyszukiwania lub badań, a 39% do ogólnego rozwiązywania problemów.

Inne badania podają niższe liczby, ponieważ zadają bardziej rygorystyczne pytania. Pew wykazało, że 38% zatrudnionych dorosłych korzysta z chatbotów do zadań zawodowych. Przy bardziej rygorystycznym pytaniu 21% powiedziało, że przynajmniej część ich pracy jest wykonywana z pomocą AI, w porównaniu z 16% rok wcześniej.

Statistics Canada opublikowało pierwsze wyniki dotyczące korzystania z AI przez pracowników w lipcu 2026. W marcu 2026 35,9% kanadyjskich pracowników korzystało z AI generatywnej w pracy w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Wykorzystanie było najwyższe w usługach profesjonalnych, naukowych i technicznych – 65,6% – i najniższe w usługach hotelarskich i gastronomicznych – 16,3%.

Wśród kanadyjskich użytkowników 31,4% korzysta z AI codziennie, a 38,3% kilka razy w tygodniu. Większość używa jej do niektórych zadań, ale nie do większości – tylko 11,6% korzysta z niej do większości lub prawie wszystkich zadań. Wśród osób niekorzystających 56,0% stwierdziło, że AI generatywna nie ma zastosowania do ich pracy, a kolejne 21,6% powiedziało, że nie ma zainteresowania.

Ilu firm korzysta z AI?

U.S. Census Bureau wykazało, że 23,8% amerykańskich firm korzystało z AI w dowolnej funkcji biznesowej od 24 sierpnia do 6 września 2026, a kolejne 27,6% spodziewa się tego w ciągu sześciu miesięcy. To samo pytanie wykazało 17,3% w listopadzie 2025.

Ramp wykazało, że 56,1% amerykańskich firm płaciło za produkt AI w sierpniu 2026, w porównaniu z 45,0% rok wcześniej i 7,5% w styczniu 2023.

Wynik Census jest niższy, ponieważ próba obejmuje wszystkie amerykańskie firmy zatrudniające pracowników, z których większość to bardzo małe firmy. Ramp liczy tylko firmy na własnej platformie, a pojedynczy zakup produktu AI się liczy.

Duże organizacje zgłaszają intensywne korzystanie, ale głębokość jest niewielka. Dane McKinsey cytowane w źródłach pokazują, że 88% organizacji korzysta z AI w co najmniej jednej funkcji, ale tylko około 7% przeskalowało ją na całą firmę.

Ilu nastolatków i studentów korzysta z AI?

Pew wykazało, że 64% amerykańskich nastolatków w wieku od 13 do 17 lat korzysta z chatbotów AI, a około trzech na dziesięć używa ich codziennie. Badanie objęło 1 458 nastolatków jesienią 2025. W raporcie Pew z lutego 2026, 54% nastolatków korzystało z chatbotów do pomocy w nauce, a 57% do wyszukiwania informacji.

Raport Stanford AI Index 2026 mówi, że ponad 80% amerykańskich uczniów szkół średnich i studentów korzysta z AI do zadań szkolnych. Tylko połowa gimnazjów i liceów ma polityki dotyczące AI, a zaledwie 6% nauczycieli mówi, że te polityki są jasne.

W Wielkiej Brytanii 95% studentów studiów stacjonarnych korzysta z AI w jakiejś formie – według badania z grudnia 2025 obejmującego 1 054 studentów, przeprowadzonego przez HEPI i Kortext. Około 94% korzysta z AI generatywnej do wspierania ocenianych prac, a odsetek osób wklejających tekst wygenerowany przez AI bezpośrednio do ocenianych prac wzrósł do 12% z 3% w 2024.

Które kraje korzystają z AI najwięcej?

Na czele znajdują się Zjednoczone Emiraty Arabskie, gdzie 73,3% populacji w wieku produkcyjnym korzysta z AI generatywnej według stanu na czerwiec 2026. Singapur plasuje się na drugim miejscu z wynikiem 64,3%, podczas gdy Stany Zjednoczone zajmują 21. miejsce z wynikiem 33,0%.

Niemcy osiągają 32,3%, Japonia 24,7%, Brazylia 20,2%, Indie 18,5%, a Chiny 17,5%. Chińska liczba jest zaniżona, ponieważ kilka powszechnie używanych chińskich narzędzi nie jest mierzonych. Korea Południowa zanotowała największy wzrost wśród 25 największych gospodarek – o 3,5 punktu, do 40,6%. Wcześniejsze dane umieszczały Stany Zjednoczone na 24. miejscu z wynikiem 28,3% na koniec 2025.

Indie mają 100 milionów użytkowników ChatGPT tygodniowo – pierwszy kraj poza USA, który osiągnął ten poziom.

Eurostat wykazał, że 32,7% osób w wieku od 16 do 74 lat w UE korzystało z narzędzi AI generatywnej w 2025. Większość używała ich do celów prywatnych – 25,1%, podczas gdy 15,1% do pracy i 9,4% do formalnej edukacji. Wykorzystanie było najwyższe w Danii – 48,4%, Estonii – 46,6% i Malcie – 46,5%, a najniższe w Rumunii – 17,8%, we Włoszech – 19,9% i w Bułgarii – 22,5%.

Anthropic Economic Index mierzy korzystanie z Claude w odniesieniu do wielkości populacji. Izrael uzyskał najwyższy wynik – około siedmiokrotność tego, na co wskazywałaby jego populacja w wieku produkcyjnym, a za nim plasują się Singapur z wynikiem 4,57 i Australia z wynikiem 4,10. Ten indeks obejmuje wyłącznie Claude.

Zaufanie, obawy i ograniczenia danych

Korzystanie rośnie szybciej niż zaufanie. Raport Stanford AI Index wykazał, że 73% ekspertów oczekuje pozytywnego wpływu AI na sposób wykonywania pracy, w porównaniu z 23% społeczeństwa – luka 50 punktów.

Zaufanie do nadzoru rządowego również się różni. Wśród badanych krajów Stany Zjednoczone zgłosiły najniższe zaufanie do własnego rządu w zakresie regulacji AI – 31%.

W biznesie 51% organizacji zgłasza negatywne skutki korzystania z AI. Największą obawą jest niedokładność – 56%, przed cyberbezpieczeństwem – 53% i kwestiami własności intelektualnej – 46%.

Kilka popularnych liczb nie wytrzymuje konfrontacji. Twierdzenie, że 378 milionów osób korzysta z narzędzi AI, sięga płatnego prognozy rynkowej, a nie rzeczywistego pomiaru. Twierdzenie, że Gemini ma 2,5 miliarda użytkowników, myli aplikację Gemini, która przekroczyła 1 miliard użytkowników miesięcznie w sierpniu 2026, z podsumowaniami AI Overviews w wyszukiwarce. Inne twierdzenie, że 35% firm korzysta z AI, pochodzi z badania IBM z 2022, a nie z aktualnych danych. Przed cytowaniem każdej liczby należy sprawdzić datę i próbę, na których się opiera.

Wnioski

Korzystanie z AI rosło szybko, ale sumy zależą od tego, kto liczy i co liczy. Według jednego szacunku około 2 miliardy osób na świecie korzysta z AI, według innego 18,8% osób w wieku produkcyjnym korzysta z AI generatywnej. W Stanach Zjednoczonych odsetek dorosłych korzystających z AI wynosi między 49% a 64%. Codzienne korzystanie, wykorzystanie w pracy i wydatki firm na AI rosną, podczas gdy obawy dotyczące dokładności i zaufania pozostają. Wśród liczb najbardziej wartych śledzenia w kolejnych publikacjach są 27,6% firm Census Bureau oczekujących adopcji AI, szacunek Microsoftu dotyczący populacji w wieku produkcyjnym po uwzględnieniu powszechnie używanych chińskich narzędzi oraz to, czy codzienne korzystanie nadal będzie rosło szybciej niż ogólna baza użytkowników.

Źródła

• Eurostat: 32,7% mieszkańców UE korzystało z narzędzi AI generatywnej w 2025
• Master of Code: 350+ statystyk dotyczących AI generatywnej
• Stanford HAI: Raport AI Index 2026
• Pause Media: Statystyki i trendy korzystania z AI [2026]
• Liu i Wang: Who on earth is using Generative AI? (World Development)
• Statistics Canada, The Daily: Korzystanie z narzędzi AI generatywnej wśród kanadyjskich pracowników, marzec 2026