NAJLEPSZE JESZCZE PRZED NAMI

Gil G. Chua wciąż buduje — i wciąż nas uczy, jak to robić

Napisała Anna Chua Norbert, jego najstarsza córka

Większość ludzi w swoje urodziny spogląda wstecz. Mój ojciec patrzy na to, co przed nim.

Budował firmę przez ponad cztery dekady, a w minionym roku musiał ją zbudować na nowo — nie z wyboru, lecz dlatego, że świat zmienił się pod jego stopami. Gdy Omnicom zdecydował się globalnie wycofać markę DDB, agencja, którą pielęgnował przez 33 lata, utraciła nazwę, którą nosiła na długo przed moim narodzeniem. Byłoby zrozumiałe, gdyby poczuł, że część jego życia została mu odebrana.

Ta decyzja nie zapadła w próżni. Przejęcie Interpublic przez Omnicom, sfinalizowane w 2025 roku, wywołało szeroką konsolidację marek agencji w sieciach globalnej grupy holdingowej — przypomnienie, że lokalne agencje, choćby miały najbogatszą historię, funkcjonują w ramach decyzji zapadających tysiące kilometrów dalej.\n
Zamiast tego zadał lepsze pytanie — nie „jak mamy się teraz nazywać?”, lecz „kim naprawdę jesteśmy pod tą nazwą?”

Kim jesteśmy teraz?

Nie zatrudnił konsultanta brandingowego, by znaleźć odpowiedź. Zapytał ludzi, którzy dla niego pracowali.

„Dla kogo pracujesz?” — pytał w całej organizacji.

Odpowiedź wracała zawsze ta sama, raz po raz: „GGC”. Nie sieć, nie spółka holdingowa — on, a raczej to, co jego inicjały zaczęły oznaczać w tych murach.

Tak właśnie DDB Group Philippines stało się GGC Group Asia. Ta nazwa nie powstała w sali obrad zarządu; żyła już wcześniej w sposób, w jaki ludzie mówili o własnym miejscu pracy, na długo zanim zawisła na drzwiach.

WNIOSKI — Kultura to aktywo, które przetrwa. Loga, sieci i umowy można odebrać z dnia na dzień. Tego, czego odebrać się nie da, to przekonania ludzi o tym, jak wykonywana jest praca w Twojej firmie. Przed kolejnym rebrandingiem, restrukturyzacją lub kryzysem zapytaj swoich ludzi o to, o co mój ojciec zapytał swoich: nie „jak powinniśmy się nazywać”, lecz „kim już teraz wierzycie, że jesteśmy?”. Odpowiedź jest zazwyczaj najprawdziwszym dokumentem strategicznym, jaki kiedykolwiek dostaniesz za darmo.

Budowanie liderów, nie naśladowców

Jeśli rebranding odpowiedział na pytanie, kim jesteśmy, kolejny projekt odpowiedział na pytanie, co z tym zrobić. Mój ojciec nazywa to The GGC Way — skodyfikowanie nawyków, które kiedyś przekazywał w rozmowach pojedynczo, a które teraz spisano, by każdy w firmie mógł się ich nauczyć bez konieczności lat bliskości z nim.

Odpowiadaj z dyscypliną. Przynoś rozwiązania, nie skargi. Chroń godność klientów i współpracowników. Mierz to, co wykonujesz. Zostawiaj ludzi i miejsca lepszymi, niż je zastałeś. A dla każdego, kto żyje zgodnie z tymi zasadami, istnieje widoczna ścieżka kariery — od koordynatora, przez seniora, menedżera, dyrektora, principala, aż po wspólnika udziałowego.

W książce „Abundance” Ezra Klein i Derek Thompson argumentują, że postęp nie bierze się z samych dobrych intencji — pochodzi z instytucji, które mają rzeczywistą zdolność do budowania. Mój ojciec zawsze rozumiał to instynktownie. Dla niego obfitość nigdy nie polegała na posiadaniu więcej dla siebie; polega na budowaniu systemów, które pozwalają większej liczbie ludzi odnosić sukces bez jego obecności w pokoju.

Wspólny sukces oznacza mnożenie przywództwa, a nie mnożenie zależności od lidera.

WNIOSKI — Zapisz to, zanim wyjdzie za drzwi. Jeśli Twoja najlepsza ocena sytuacji istnieje tylko w Twojej głowie, pułapem Twojej organizacji jest Twoja własna przepustowość — a ryzykiem jest to, że odejdzie razem z Tobą. Zamień swoje instynkty w dokument, który najnowszy pracownik może przeczytać pierwszego dnia. To nie biurokracja; to plan sukcesji przebrany za podręcznik.

Nagrody, o które nie zabiegał — i jedna, która przetrwa go

Wyróżnienia przyszły mimo to. Creative Guild of the Philippines przyznało mu Kidlat Lifetime Achievement Award. Junior Achievement of the Philippines uhonorowało go nagrodą Tanglaw ng Kabataan, jednym z najrzadszych wyróżnień, za całe życie poświęcone przygotowywaniu młodych Filipińczyków do świata czekającego ich po dyplomie.

A potem Junior Achievement zrobiło coś, czego mój ojciec nigdy nie zrobił dla siebie: umieścili jego nazwisko na czymś, co będzie dawało efekty także wtedy, gdy go zabraknie. Nagroda Gil G. Chua Marketing Excellence Award, inspirowana Sarimanok — filipińskim symbolem szczęścia — będzie wyróżniać mentorów marketingu, firmy i szkoły, które wykorzystują kreatywność do budowania biznesów, tworzenia szans i wspierania społeczności. Cztery słowa ją definiują: Kreatywność. Cel. Wpływ. Dziedzictwo.

Ale gdyby mnie zapytać, co ludzie naprawdę zapamiętają z mojego ojca, nie będą to plakietki. To to, że sprawił, iż inni uwierzyli, że także potrafią przywodzić.

Od pojedynczych klubów do jednego dystryktu

Oto, co zrobił w tygodniu po odebraniu wyróżnień: wrócił do nauczania.

Został osobiście zaproszony do przemówienia w kilku klubach Rotary i w każdym z nich zauważył tę samą lukę — dobrzy ludzie wykonujący znaczącą pracę społeczną, lecz bez umiejętności komunikacyjnych, by tę pracę uczynić widoczną i wspieraną. Jego odpowiedź była czystym Gil Chua: nie nauczaj tej samej lekcji piętnaście razy osobno — zrób to zbiorowo. Trzystu ludzi z Rotary District 3830 uczyło się public relations i strategii medialnej w jednej sali.

WNIOSKI — Projektuj pod skalę, nie tylko pod wysiłek. Instynkt pomagania jednej osobie naraz wydaje się hojny, ale ogranicza Twój wpływ do rozmiaru Twojego kalendarza. Zanim powtórzysz lekcję po raz piąty, zadaj pytanie mojego ojca: czy to może być jedna sala zamiast pięciu? Mnożnik zwykle leży tuż obok i czeka, aż ktoś zada sobie trud, by z niego skorzystać.

Tworzenie dobrych wiadomości w czasie lęku

miniony rok nie był łatwy dla optymizmu. Wojna z udziałem Iranu podniosła koszty energii i działalności, wstrząsnęła rynkami i skłoniła firmy do cięcia wydatków. Koszty życia nadal rosły. A cykl informacyjny, jak zawsze w trudnych okresach, znajdował nowe powody, by ludzie czuli strach.

Dlatego mój ojciec stworzył magazyn o nadziei. Nazywa go Tayo Mismo — platformę dla Filipińczyków, którzy po cichu rozwiązują problemy, służą swoim społecznościom i czynią kraj lepszym, niezależnie od tego, czy ktoś patrzy.

Wie, że złe wiadomości sprzedają się dobrze; spędził karierę w mediach i nikt nie musi mu tego tłumaczyć. Rozumie jednak coś, czego większość strategów medialnych nie mówi na głos: stajemy się tym, na co ciągle patrzymy. Jeśli krajowi pokazuje się wyłącznie jego porażki, zaczyna wierzyć, że porażka to wszystko, co ma. Dobro już się dzieje — ktoś musi tylko cały czas kierować na nie kamerę.

Nadzieja nie jest zaprzeczaniem rzeczywistości. To decyzja, by dostrzegać to, co już działa, i pomagać temu rosnąć.

WNIOSKI — Optymizm to dyscyplina, nie nastrój. W trudnych kwartałach instynkt podpowiada, by zamilknąć albo złagrzeć. Zrób celowo odwrotnie: zbuduj nawyk — newsletter, piątkowy wątek sukcesów, stały punkt porządku obrad — który zmusi Twój zespół do nazwania tego, co działa. Nie po to, by zamieść złe wiadomości pod dywan, ale by dobre wiadomości miały gdzie żyć. Uwaga to zasób. Wydaj jej trochę świadomie.

Miara życia

Dziedzictwo mojego ojca nigdy nie miało zmieścić się w przychodach ani nagrodach. Jest w liczbach, które po cichu budowano przez dekady: kobiety stanowią obecnie 68 procent zatrudnionych w GGC Group Asia, 70 procent wyższej kadry kierowniczej i 53 procent zarządu. Nikt nie dał mu mandatu, by to zbudował. Po prostu otwierał drzwi i cofał się, by przepuścić przez nie innych. Dziś GGC Group Asia zatrudnia w całym kraju 7 700 osób.

Jest w klubach Rotary, które potrafią już opowiadać własne historie. W 2 000 000 studentów uczących się, że profesjonalizm jest przewidywalny, że spokój jest formą siły i że konsekwencja to to, co zamienia zaufanie w skalę. W każdym czytelniku Tayo Mismo, który zamyka aplikację z odrobiną większym przekonaniem, że ten kraj jest wart inwestowania.

Co chcę, abyś z tego wyniósł

Mogłabym powiedzieć, że mój Tata to świetny biznesmen — i jest. Ale użyteczniejsza rzecz, którą mogę Ci powiedzieć, jest taka: każdy trudny zwrot w tej historii stał się systemem, a nie tylko opowieścią. Rebranding stał się ćwiczeniem z wartości. Wyróżnienia stały się nagrodą dla innych. Wizyty w Rotary stały się katalizatorem przeskalowanej konferencji sięgającej większej liczby ludzi. Najtrudniejszy od lat cykl informacyjny stał się magazynem o tym, co wciąż jest dobre.

Gdy okoliczności wymuszają koniec, to Ty decydujesz, jakim początkiem się on stanie.

To prawdziwe dziedzictwo, które buduje — nie nazwa firmy, lecz nawyk zamieniania tego, co Cię spotyka, w coś, co pomaga następnej osobie.

Wszystkiego najlepszego, Tato

Przyszłość jest zawsze jasna, gdy w pobliżu jest GGC. A najlepsze dopiero nadejdzie — bo nigdy nie przestałeś budować go dla nas wszystkich.

Z całą moją miłością,

Anna