Finix, dostawca kompleksowych usług przetwarzania płatności, który umożliwia firmom przyjmowanie i wysyłanie płatności zarówno online, jak i w punktach stacjonarnych, ogłosił uruchomienie przeprojektowanego panelu mającego na celu ułatwienie zarządzania płatnościami firmom każdej wielkości. Zaktualizowana platforma wprowadza ulepszone możliwości wyszukiwania i filtrowania, szersze opcje personalizacji oraz uproszczoną nawigację w ramach szybszego, bardziej intuicyjnego interfejsu zaprojektowanego w oparciu o rzeczywiste przepływy pracy klientów.

W miarę jak konkurencja między dostawcami usług płatniczych się zaostrza, jakość narzędzi operacyjnych stała się istotnym czynnikiem różnicującym. Firmy oceniające platformy coraz częściej biorą pod uwagę nie tylko stawki przetwarzania i jakość projektu API, ale również to, jak wydajnie wewnętrzne zespoły mogą zarządzać codziennymi operacjami płatniczymi na dużą skalę. Przeprojektowanie Finix celuje właśnie w tę warstwę operacyjną.

Firmy korzystają z panelu Finix na co dzień, aby dołączać merchantów, monitorować transakcje, zarządzać wypłatami i zapewniać obsługę klienta. W miarę jak operacje płatnicze stawały się coraz bardziej zaawansowane, narzędzia je wspierające stawały się coraz bardziej skomplikowane. Przeprojektowany panel, opracowany na podstawie szeroko zakrojonych badań i opinii klientów, odpowiada na tę złożoność, ułatwiając nawigację po operacjach płatniczych, szybkie lokalizowanie kluczowych informacji oraz dostosowanie platformy do unikalnych procesów każdej firmy — przy jednoczesnym zachowaniu dotychczasowych funkcji, na których klienci polegają.

Od dziś klienci Finix mogą korzystać z następujących ulepszeń:

• Inteligentniejsze wyszukiwanie i filtrowanie: Użytkownicy mogą szybko lokalizować merchantów, transakcje i inne rekordy, korzystając z najczęściej używanych pól, a filtry jednoklikowe przyspieszają nawigację po dużych zbiorach danych.
• Spersonalizowany obszar roboczy: Klienci mogą dostosowywać strony główne, zapisywać często używane filtry, przypinać strony dla szybkiego dostępu jednym kliknięciem oraz konfigurować tabele, aby odpowiadały indywidualnym przepływom pracy.
• Uproszczona nawigacja: Informacje o koncie i tożsamości merchanta są teraz dostępne z ujednoliconego widoku merchanta, a często używane strony są osiągalne przy mniejszej liczbie kliknięć.
• Szybsze, czystsze doświadczenie: Przebudowa zapewnia krótsze czasy ładowania, przeprojektowane strony szczegółowe, ulepszone układy oraz opcjonalny tryb ciemny dla lepszej użyteczności.

„Zawsze myślimy o tym, jak możemy poprawić doświadczenie klienta, niezależnie od tego, czy chodzi o założycieli, czy zaawansowanych użytkowników zaplecza biurowego” — powiedział CEO i współzałożyciel Finix, Richie Serna. „Nasze zespoły Product i Design wysłuchały i uwzględniły wiele opinii klientów, co ułatwia i przyspiesza nawigację oraz korzystanie z naszego panelu.”

Wczesne opinie klientów podkreślały przejrzysty projekt panelu i płynne przejście, a niektóre organizacje już wdrożyły go w swoich zespołach.

„Kiedy ogłaszana jest przebudowa platformy, naturalnie spodziewasz się krzywej uczenia się lub że niektóre funkcje, na które polegasz codziennie, ulegną zmianie” — powiedział Dave Lowensohn, COO i współzałożyciel Candid Wholesale. „W nowym panelu Finix wszystko, czego potrzebujemy, nadal jest na miejscu, ale jest szybsze, łatwiejsze w nawigacji i pomaga naszemu zespołowi znacznie szybciej znaleźć potrzebne informacje o płatnościach. Mogliśmy od razu zacząć pracę bez żadnych przerw, co sprawiło, że przejście było dla naszego zespołu płynne.”

Przeprojektowany panel odzwierciedla szerszą misję Finix, jaką jest uczynienie nowoczesnej infrastruktury płatniczej bardziej dostępną dla firm. Łącząc zaawansowane możliwości płatnicze z narzędziami zbudowanymi wokół rzeczywistych przepływów pracy klientów, Finix pomaga firmom uprościć ich operacje płatnicze i dostarczać lepsze doświadczenia własnym klientom. Dla zespołów zarządzających rosnącymi wolumenami transakcji możliwość szybszego lokalizowania rekordów i dostosowania obszaru roboczego do procesów wewnętrznych może zmniejszyć koszty operacyjne — obszar, w którym dostawcy usług płatniczych będą nadal konkurować.