FINBOA, Inc. i Carter Bank ogłosiły dziś, że Matt Speare, dyrektor operacyjny Carter Bank, oraz Antonio Lombardi, dyrektor ds. wdrożeń i wsparcia klientów w FINBOA, dostawcy rozwiązań automatyzacji procesów dla instytucji finansowych, wystąpią jako prelegenci podczas szczytu 2026 Mid-Atlantic Banking Technology & Innovation Summit w piątek, 13 listopada 2026 roku.

Ich sesja, zatytułowana „Piloting Operational Excellence: A Banker’s Guide to Identifying High-Impact Automation Opportunities”, zaplanowana jest na piątkowy poranek w ośrodku Lansdowne Resort w Leesburg w Wirginii.

Ogłoszenie pojawia się w momencie, gdy instytucje finansowe zmagają się z rosnącymi wymaganiami operacyjnymi, narastającą presją regulacyjną oraz potrzebą efektywnej skalowalności — warunkami, które uczyniły identyfikację właściwych możliwości automatyzacji priorytetem strategicznym. Studium przypadku, na którym opiera się sesja, ilustruje wysokość stawek: procesowanie sporów płatniczych należy do najbardziej wrażliwych na terminy procesów w bankowości konsumenckiej, przy czym spory dotyczące elektronicznych transferów środków w USA podlegają federalnym zasadom Regulation E, które wyznaczają rygorystyczne terminy dla dochodzeń i tymczasowego uznania środków na rachunku.

W oparciu o procesowanie sporów płatniczych jako rzeczywiste studium przypadku Speare przeprowadzi uczestników przez proces automatyzacji w Carter Bank, dzieląc się praktycznymi strategiami oceny procesów, identyfikacji kandydatów do automatyzacji, budowania uzasadnień biznesowych i mierzenia zwrotu z inwestycji.

Lombardi uzupełni dyskusję głęboką wiedzą wdrożeniową, oferując wnioski płynące z wdrożeń u klientów dotyczące modernizacji operacji zaplecza biurowego, optymalizacji procesów i poprawy efektywności operacyjnej. Połączenie praktyka bankowego ze specjalistą od wdrożeń odzwierciedla dwa odmienne wyzwania, przed którymi stają instytucje w programach automatyzacji: wybór właściwych procesów do automatyzacji oraz przeprowadzenie wdrożeń bez zakłócania codziennej obsługi.

Kluczowe cele edukacyjne

Zgodnie z ogłoszeniem uczestnicy szczytu zdobędą praktyczną wiedzę na temat tego, jak:

• Identyfikować procesy o dużej skali, powtarzalne i wrażliwe na zgodność regulacyjną, nadające się do automatyzacji przepływu pracy
• Poprawiać wyniki zgodności i spójność operacyjną dzięki zautomatyzowanym przepływom pracy
• Mierzyć sukces automatyzacji za pomocą kluczowych wskaźników efektywności, takich jak wzrost wydajności, równoważenie obciążenia pracą, wydajność obsługi na poziomie usług i redukcja ryzyka

Dla banków rozważających podobne inicjatywy nacisk sesji na budowanie uzasadnienia biznesowego i definiowanie mierzalnych KPI przed wdrożeniem odzwierciedla sposób, w jaki coraz częściej ocenia się programy automatyzacji — nie według samej technologii, lecz według udokumentowanych korzyści w szybkości, spójności i redukcji ryzyka.

Ogłoszenie zostało opublikowane przez GlobalFinTechSeries; dodatkowe szczegóły znajdują się w oryginalnym ogłoszeniu.