Brite Payments wprowadza swoją transgraniczną usługę Pay by Bank do Wielkiej Brytanii po uzyskaniu licencji Electronic Money Institution — autoryzacji od Financial Conduct Authority (FCA), która pozwala firmie emitować pieniądz elektroniczny i świadczyć usługi płatnicze w Wielkiej Brytanii. Licencja umożliwia etapowe wprowadzenie produktu dla brytyjskich sprzedawców i konsumentów.

Według firmy brytyjskie przedsiębiorstwa będą mogły przyjmować zarówno krajowe, jak i europejskie płatności Pay by Bank za pośrednictwem pojedynczej integracji. W przepływie Pay by Bank klienci autoryzują płatności bezpośrednio z konta bankowego zamiast płacić kartą, a sieć Brite łączy ponad 3800 banków w 27 europejskich rynkach.

Premierze towarzyszą badania zlecone przez Brite Payments dotyczące problemów przy online'owej kasie. Firma badawcza Appinio przeprowadziła ankietę wśród 2000 dorosłych Brytyjczyków, a wyniki zostały opisane w relacji Open Banking Expo z premiery.

Brite Payments planuje transgraniczne wprowadzenie

Brite Payments uruchomiła działalność Pay by Bank w 2019 roku. Firma przedstawia ekspansję w Wielkiej Brytanii jako rozszerzenie sieci płatności i wypłat, którą rozwinęła na rynkach europejskich. Dzięki planowanej integracji przedsiębiorstwa będą przyjmować płatności krajowo i w całej tej europejskiej sieci. Brite twierdzi, że sprzedawcy unikną zarządzania oddzielnymi lokalnymi dostawcami, przestarzałymi umowami i powolnymi czasami rozliczeń.

Założycielka i dyrektorka generalna Lena Hackelöer powiedziała, że rynek brytyjski opierał się na zagranicznych sieciach kartowych i przestarzałych dostawcach działających na pojedynczych rynkach — rozwiązaniach, które — jak argumentuje — stwarzają problemy zarówno dla sprzedawców, jak i konsumentów.

„Dzisiejsza premiera to ekscytujący moment w świecie po Brexicie, ponieważ brytyjscy sprzedawcy mogą z łatwością zacząć oferować Pay by Bank swoim lokalnym klientom oraz klientom w całej Europie, umowiając międzynarodową ekspansję” — powiedziała Hackelöer.

Relacja z premiery opisuje pofragmentowane standardy techniczne, niespójne czasy rozliczeń i wyzwania związane z obsługą wśród przestarzałych dostawców płatności między kontami. Według niej problemy te stają się bardziej widoczne wraz ze wzrostem wolumenu transakcji i złożoności geograficznej.

Badanie donosi o porzucanych zakupach

W badaniu zleconym przez Brite Payments 47% klientów zgłosiło „wściekłość przy kasie” podczas zakupów online, a jedna na sześć osób przyznała, że przeklinała i krzyczała na ekran — wynika z ustaleń.

Stres związany ze zwrotami wpływał też na decyzje zakupowe: 24% respondentów całkowicie zrezygnowało z zakupu z tego powodu, a kolejne 15% deklarowało, że kupuje mniej, aby ograniczyć środki zamrożone w oczekiwaniu na potencjalny zwrot pieniędzy.

Słabe opcje płatności mogą wpływać na sprzedawców wykraczająco poza pojedynczą transakcję — wykazało badanie. Około 19% respondentów powiedziało, że aktywnie umieściłoby sprzedawcę na czarnej liście, a 17% ostrzegało rodzinę i znajomych przed konkretnymi sklepami.

Wyniki powiązały też formalności przy kasie z porzucanymi zakupami. Około 23% respondents zrezygnowało z zakupu, aby nie szukać swojej fizycznej karty, a przeciętny respondent tracił rocznie godzinę na wypełnianie formularzy. Kwartał respondentów (25%) doświadczył nieudanej płatności z powodu błędu przy wpisywaniu danych, przeterminowanej karty ani błędu weryfikacji bezpieczeństwa. Nieco mniej niż jedna na dziesięć osób przeszła do innego sprzedawcy dla łatwiejszej obsługi.

Brite Payments wchodzi na ugruntowany rynek

Według relacji Wielka Brytania ma ponad 15 milionów użytkowników Open Banking i ich liczba rośnie. Open Banking to system pozwalający klientom autoryzować regulowanych podmiotów trzecich do inicjowania płatności bezpośrednio z kont bankowych — infrastruktura, od której zależy Pay by Bank. W zleconym badaniu 76% respondentów oświadczyło, że zna usługę Pay by Bank. Ponad 60% preferowało dostawcę płatności mniej narażonego na zakłócenia wynikające z problemów w innym kraju, a 58% aktywnie wybrałoby firmę z Wielkiej Brytanii lub Europy zamiast zagranicznej alternatywy.

Hackelöer wystąpi na konferencji Open Banking Expo UK & Europe 2026. Wydarzenie odbędzie się 13–14 października w londyńskim Business Design Centre. Więcej informacji o firmie i jej usługach znajduje się na oficjalnej stronie Brite Payments.