Zamknięcie BitMart stało się szerszym testem zaufania dla całej branży giełd kryptowalutowych. Obecni i byli pracownicy, a także użytkownicy, którzy twierdzą, że zostali już odcięci od platformy, domagają się odpowiedzi na pytania o zaległe pensje i dostęp do środków.

Spór rozgrywa się w czasie, gdy traderzy wciąż obserwują oznaki napięcia wśród giełd średniej wielkości. Dla użytkowników BitMart stał się przykładem tego, jak giełda może opisywać proces zamykania działalności jako „odpowiedzialny” i „uporządkowany”, podczas gdy klienci nadal czekają na swoje pieniądze. Ta rozbieżność między oświadczeniami firmy a doświadczeniami użytkowników rozszerzyła kontrowersję poza samą BitMart.

Pracownicy i użytkownicy wymieniają nazwiska

17 sierpnia konto działające pod nazwą BitMart 币市 (@BitMart_zh) publicznie skrytykowało zarząd firmy i w poście oznaczyło współzałożyciela Sheldona oraz oficjalne konto giełdy. Konto stwierdziło, że część użytkowników nadal nie może wypłacić swoich środków, a wielu pracowników nie otrzymało pensji za ostatni miesiąc.

夏爾特、李伊，你們欠全球 BitMart 用戶跟員工一個交代。 @sheldonbitmart @BitMartExchange 到現在還是一堆用戶領不回自己的錢，一堆員工連最後一個月的薪水、該拿的補償都沒拿到。 這不是丟一句「停止營運」就可以當作沒事的商業糾紛。 對很多普通用戶來說，鎖在 BitMart… pic.twitter.com/vhiJoyo0mh — BitMart 币市 (@BitMart_zh) August 17, 2026

夏爾特、李伊，你們欠全球 BitMart 用戶跟員工一個交代。 @sheldonbitmart @BitMartExchange 到現在還是一堆用戶領不回自己的錢，一堆員工連最後一個月的薪水、該拿的補償都沒拿到。 這不是丟一句「停止營運」就可以當作沒事的商業糾紛。 對很多普通用戶來說，鎖在 BitMart… pic.twitter.com/vhiJoyo0mh

Krytyka nastąpiła po komentarzach Sheldona z 8 sierpnia, kiedy stwierdził, że firma się „nie ulotniła” i nie zrobi tego również w przyszłości. Wezwał też użytkowników do ostrożności wobec zrzutów ekranu i przecieków pochodzących od obecnych i byłych pracowników. Sheldon powiedział, że kluczowy zespół nadal pracuje nad inwentaryzacją aktywów i konserwacją systemu przed kolejnym etapem „uporządkowanego” zamknięcia.

Zablokowane wypłaty i nierozwiązane wątpliwości dotyczące wypłacalności

Zarzuty pracowników pojawiły się po odrębnym twierdzeniu zgłoszonym 10 sierpnia. Whale Alert poinformował, że jeden ze współzałożycieli OpenGradient powiedział, że jego zespół zajmujący się market-makingiem nie mógł wypłacić środków z BitMart, i zapytał, czy giełda jest wypłacalna.

BitMart stanowczo twierdzi, że wypłaty są nadal przetwarzane, a Sheldon zaprzeczył jakimkolwiek nieprawidłowościom dotyczącym środków klientów. Wyjaśnienia firmy sięgają 23 maja, kiedy to BitMart stwierdził, że problemy z wypłatami były związane ze schematem farmienia wolumenu z udziałem 239 powiązanych kont. Firma zapowiedziała również, że opublikuje swoje dowody rezerw „w odpowiednim momencie”. Prawie trzy miesiące później nie ujawniono niczego w tej sprawie, co pozostawia użytkowników i kontrahentów z niewielką liczbą publicznych szczegółów pozwalających ocenić skalę problemu.

Harmonogram zamknięcia ciągnie się do 2027 roku

Harmonogram wygaszania działalności BitMart jest już ustalony. 26 lipca giełda poinformowała, że tego dnia o 01:30 UTC przestanie przyjmować nowe wpłaty, rejestracje i zlecenia. Handel futures i spot ma zakończyć się 26 sierpnia 2026 roku o 01:00 UTC.

Firma poinformowała, że oficjalnie zakończy działalność 31 stycznia 2027 roku o 15:59 UTC, po czym klienci będą mieli ograniczony dostęp do swoich kont. W okresie wygaszania działalności użytkownicy mają zachować możliwość wypłat. BitMart poprosił użytkowników o ukończenie weryfikacji i wypłacenie środków do 26 sierpnia do 05:00 UTC, ostrzegając jednocześnie, że niektóre wnioski mogą zostać poddane dodatkowym kontrolom zgodności.

W analizie z 27 lipca Bitcoin Foundation zwrócił uwagę, że BitMart nie złożył wniosku o upadłość i nie ujawnił, jak długo użytkownicy będą mogli kontynuować wypłaty po zakończeniu działalności. To sprawia, że harmonogram zamknięcia jest jasny na papierze, ale nadal zależy od tego, jak giełda przeprowadzi proces przejściowy zarówno dla użytkowników, jak i pracowników.

Konkurencja podkreśla ujawnianie dowodów rezerw

Sytuacja zwróciła również uwagę na to, jak z kwestią przejrzystości radzą sobie konkurenci. 14 sierpnia MEXC ogłosiła sierpniowy raport z audytu dowodów rezerw przygotowany przez Hacken. Z raportu wynika, że MEXC utrzymywała wskaźniki rezerw powyżej 100% dla wszystkich głównych aktywów, w tym 288% dla Bitcoina. Firma przedstawiła te ustalenia wraz z komentarzami na temat trwającego w 2026 roku trendu fuzji giełd.

Milczenie BitMart sprawiło, że tego porównania trudniej nie zauważyć. Ponieważ giełda zamyka się bez pełnego wyjaśnienia swojej wypłacalności oraz tego, czy pracownicy otrzymali wynagrodzenia, konkurencyjne platformy mają okazję uspokoić użytkowników bardziej szczegółowymi ujawnieniami.

Dla traderów sprawa wykracza poza prowizje i funkcje produktowe. Gdy zaufanie zaczyna się osłabiać, przejrzystość rezerw staje się kwestią kluczową. Zamknięcie BitMart będzie więc oceniane nie tylko przez pryzmat tego, jak sprawnie się zakończy, ale także tego, jak jasno i odpowiedzialnie firma obsłuży środki klientów.