Sport zawodowy nigdy nie był tak popularny — wyceny drużyn wciąż rosną, lojalność kibiców jest głęboka, a przychody w branży rosną w najszybszym tempie dotąd. Bilt, internetowa platforma nagród, chce teraz, aby wieczór na stadionie oznaczał coś więcej niż to, co dzieje się na boisku.

We wtorek firma ogłosiła rozszerzenie tego, co nazywa "systemem operacyjnym okolicy" — ram, które pozwalają drużynom sportowym i lokalnym firmom łączyć się z kibicami poprzez spersonalizowane nagrody, programy lojalnościowe i sztuczną inteligencję, zgodnie z komunikatem prasowym.

Ten krok oznacza kolejny etap starań Bilt, aby wyjść poza początki jako platforma nagród za czynsz i stać się systemem operacyjnym handlu lokalnego. Zgodnie z tym modelem lokalne restauracje i małe firmy wykorzystałyby platformę Bilt do współpracy z profesjonalnymi drużynami sportowymi i przyciągania klientów poprzez spersonalizowane nagrody. To ta sama strategia, na której Bilt zbudował swój model czynszowy: przechwycić wydatki, które kibice i tak ponoszą, i zamienić je w wartość lojalnościową. Bilt nawiązał już partnerstwa z szeregiem profesjonalnych klubów, w tym z Phoenix Mercury, Phoenix Suns, Houston Comets, Houston Rockets, Houston Texans, Sacramento Kings i Chicago Bears. Lista obejmuje NBA, WNBA i NFL, skoncentrowane na czterech rynkach: Phoenix, Houston, Sacramento i Chicago.

"Myślimy o tym jako o rozszerzeniu dnia meczowego na całą okolicę", powiedział założyciel i CEO Bilt Ankur Jain w rozmowie z Fortune. Jak wyjaśnił, w ramach systemu drużyny mogłyby oferować kibicom rezerwacje w restauracjach przed meczem, transport na stadion oraz watch party w pobliskich lokalach, wraz z ekskluzywnymi zniżkami i innymi korzyściami.

Do układu włączani są również sponsorzy. Jain opisał porozumienie z Constellation Brands, firmą stojącą za Coroną, w ramach którego kibice zapisani do programu lojalnościowego drużyny otrzymaliby darmową rundę piwa w lokalnym barze, jeśli ich drużyna wygra. Sponsor finansuje ofertę bezpośrednio przez Bilt i system punktów sprzedaży baru, jak wyjaśnił Jain, bez uzyskiwania dostępu do prywatnych danych poszczególnych klientów.

Rynek zbudowany na pasji kibicowskiej

We współczesnych czasach sport zawodowy wykroczył daleko poza ekrany telewizorów i stał się źródłem wspólnoty — kibice gromadzą się w barach sportowych, na piknikach przed stadionami i innych wspólnych rytuałach. Około 74% Amerykanów ogląda transmisje sportowe na żywo, zgodnie z badaniem S&P Global Market Intelligence 2026 Consumer Insights przeprowadzonym w lipcu. Wśród tych fanów 53% ogląda NFL lub futbol akademicki, 36% ogląda baseball lub koszykówkę, a 20% hokeja.

Ta duża baza kibiców przekłada się na możliwości komercyjne wykraczające daleko poza sprzedaż biletów. Drużyny stworzyły nowe sposoby monetyzacji swojej publiczności poprzez merchandise, sponsoring, członkostwo i doświadczenia wykraczające poza dzień meczowy. Globalny rynek sportowy wygenerował szacunkowo 463 miliardy dolarów przychodów w 2024 roku i ma osiągnąć 610 miliardów dolarów do 2028 roku, zgodnie z badaniem z 2024 roku banku inwestycyjnego Houlihan Lokey. Sama podróżowanie w związku ze sportem wygenerowało 111,2 miliarda dolarów bezpośrednich wydatków w USA w 2025 roku, gdy 339 milionów osób podróżowało, aby uczestniczyć w imprezach sportowych, zgodnie z raportem Sports Events and Tourism Association o stanie branży na 2026 rok.

Deloitte's 2026 Global Sports Industry Outlook wskazał AI i zmieniające się modele własnościowe jako główne siły zbiegające się ze sportem, mediami i rozrywką — branżę, którą firma opisała jako "obejmującą ligi, drużyny, federacje, mega wydarzenia, partnerów medialnych, inwestorów i więcej". Raport podkreślił również rosnące znaczenie obiektów sportowych jako całorocznych destynacji komercyjnych.

"AI wykroczyło poza swoją rolę zagraniafortunate-trikowego", napisano w raporcie. "Dla wielu organizacji sportowych staje się całkowicie nowym planem gry. Wchodząc w 2026 rok i dalej, organizacje sportowe chcące konkurować nie powinny ignorować AI".

Ekspansja Bilt wpisuje się dokładnie w ten nurt: teza raportu o obiekcie jako destynacji, przeskalowana do okolic wokół areny, to w istocie to, co firma oferuje swoim partnerom klubowym.

Wykorzystanie AI dla małych firm

Wdrożenie nowej platformy ma również znaczenie dla małych firm, według Bilt. Jain powiedział, że AI jest integralną częścią działania systemu, szczególnie dla przedsiębiorców, którzy mają trudności z zarządzaniem wieloma platformami programowymi.

"Neighborhood OS" od Bilt stoi w centrum nowego systemu, nagradzającego użytkowników za odwiedzanie lokalnych firm, podczas gdy platforma oparta na AI pomaga tym firmom przyciągać klientów, budować lojalność i rosnąć bez zastępowania ich istniejących systemów. Firma twierdzi, że platforma została "zaprojektowana, aby odblokować" okazję wartą 6,6 biliona dolarów w "handlu lokalnym", wskazując, że około 6,6 biliona dolarów rocznych wydatków amerykańskich na detaliczne usługi i gastronomię odbywa się osobiście.

Agenty AI Bilt wykonały ponad 2 miliony rzeczywistych działań w ponad 29 000 firm, przy czym 91% zostało wykonanych bez interwencji człowieka w ciągu ostatnich 30 dni, zgodnie z firmą. Jako przykład Jain opisał restaurację, która mogłaby wykorzystać system Bilt do rozpoznawania powracających klientów, identyfikowania wcześniejszych zamówień, przedstawiania specjalnych ofert i połączenia istniejącego oprogramowania w jedną aplikację.

"Moim zdaniem wiele z tych firm technologicznych patrząc na AI mówi o cyfryzacji wszystkiego, odbieraniu miejsc pracy i życiu online", powiedział Jain. "Ale nasze przekonanie jest takie, że największymi beneficjentami będą małe firmy, które mogą teraz używać AI, aby pomóc sobie w prowadzeniu swojego rozdrobnionego biznesu".

W ramach ogłoszonych partnerstw Phoenix, Houston, Sacramento i Chicago — rynki domowe siedmiu klubów — to miejsca, gdzie oferty aktywowane zwycięstwem, rezerwacje przedmeczowe i watch party dotrą do kibiców w pierwszej kolejności.

Ta historia pierwotnie pojawiła się na Fortune.com.