Apple wydało w poniedziałek iOS 27 z przeprojektowanym Siri, które potrafi prowadzić rozmowy, tworzyć e-maile, przeszukiwać zdjęcia i wiadomości oraz obsługiwać złożone zapytania. Aktualizacja czyni Siri bardziej porównywalnym z chatbotami takimi jak ChatGPT i Claude, ale szerszy rynek sztucznej inteligencji przesunął się już w stronę narzędzi zdolnych wykonywać zadania w imieniu użytkowników.

Akcje Apple (AAPL) nieznacznie wzrosły o 0,63% wraz z wydaniem aktualizacji. Nowy dyrektor generalny firmy, John Ternus, otworzył w środę wydarzenie produktowe Apple, nazywając iPhone'a „inteligentnym centrum osobistym” i najlepszym urządzeniem AI na rynku. Było to jego pierwsze publiczne wystąpienie jako szefa Apple, a sztucznej inteligencji nadał silny akcent.

Siri działa skutecznie w aplikacjach samego Apple oraz w niektórych aplikacjach firm trzecich, które zapewniły dostęp. Jednak główne aplikacje, takie jak te od Google, nie uczyniły tego, co oznacza, że Siri wciąż nie może płynnie współpracować z Gmailem. Ta luka rzuca się w oczy, ponieważ e-mail to dokładnie tam, gdzie dzieje się dużo nowej aktywności agentów: zdolność Instincta do wychwytywania podwójnie zarezerwowanych podróży działa na przykład przez połączenie z Gmailem.

Wyścig agentów AI

Podczas gdy Apple rozwijało sprawniejszego chatbota, wyłoniła się nowa klasa produktów AI, które mogą realizować rzeczywiste zadania w internecie. Teenty AI potrafią rezerwować loty, odwoływać spotkania, zapisywać użytkowników na stronach internetowych i składać skargi, zamiast po prostu odpowiadać na pytania. Coraz bardziej przyciągają uwagę zarówno konsumentów, jak i branży technologicznej.

Instinct jest jednym z agentów AI konkurujących o tę uwagę. Stworzony przez 11-osobowy startup, jest już wyceniany na 2,5 miliarda dolarów i szybko rośnie w Dolinie Krzemowej. Instinct zadebiutował latem i pozostaje dostępny wyłącznie na zaproszenie. Działa w chmurze, łączy się z Gmailem i pozwala użytkownikom komunikować się przez iMessage lub WhatsApp.

Serwis potrafi zidentyfikować i naprawić podwójnie zarezerwowaną podróż, znaleźć restauracje bez konieczności gruntownego przeszukiwania Map Google oraz zapisać dziecko do ligi piłkarskiej. Może też przeczytać harmonogram ligi i dodać każdy mecz do kalendarza użytkownika. Instinct wykonuje te zadania, uruchamiając wirtualną przeglądarkę w chmurze — architekturę, która całkowicie utrzymuje działającego agenta poza domyślnym asystentem telefonu.

Muse od Meta to kolejny konkurent. Wprowadzony w zeszłym tygodniu, został pobrany niemal 600 000 razy w ciągu pierwszych pięciu dni, według szacunków firmy analitycznej SensorTower, co zbliża go do wczesnych wyników pobierań ChatGPT. Meta dysponuje zasięgiem konsumenckim, by szeroko dystrybuować Muse, co stawia ten serwis w bezpośredniej konkurencji z ekosystemem Apple.

Stanowisko Apple w kwestii prywatności

Odpowiedź Apple koncentruje się na prywatności. Ternus powiedział, że Apple utrzymuje dane w prywatności, podczas gdy „inni traktują dane jako coś do zbierania i przechowywania”. Serwisy takie jak Instinct i Muse wymagają dostępu do e-maili i innych kont użytkowników, co stwarza potencjalne ryzyka. Meta przyznała, że Muse mógłby usuwać e-maile, a kolejnym zmartwieniem są nieautoryzowane opłaty.

Byli pracownicy działu AI w Apple poinformowali Wall Street Journal, że stanowisko Apple dotyczące prywatności może spowalniać rozwój produktów i ograniczać możliwości AI, które firma jest w stanie zaoferować.

Wyzwaniem dla Apple jest to, że agenty AI firm trzecich mogą oferować możliwości znacznie wykraczające poza Siri. Jeśli tak się stanie, użytkownicy mogą kwestionować wartośćacenia premii za iPhone'a. Ekosystem Apple opiera się na tym, że jego produkty i usługi lepiej współpracują ze sobą, ale ta propozycja staje się trudniejsza do utrzymania, jeśli najbardziej zaawansowany asystent AI zostanie opracowany poza firmą. To, jak rozwinie się ta luka, pokażą konkretne wskaźniki: czy Google rozszerzy dostęp aplikacyjny dla Siri, jakiego dotąd wstrzymywał, czy Instinct przekroczy fazę dostępu na zaproszenie i czy Muse utrzyma tempo pobrań, które wczesne szacunki sytuują blisko debiutanckich wyników ChatGPT.