Anthropic ogłosił w środę Claude Duet, osobistego asystenta AI zaprojektowanego tak, by nadal pracować w imieniu użytkownika nawet wtedy, gdy ten się oddali, wchodząc na rynek, na którym Meta i OpenAI są już obecne. Aplikacja, zaprezentowana jako podgląd badawczy, jest skierowana do profesjonalistów i właścicieli małych firm.

Duet może sprawdzać e-maile i kalendarze, przygotowywać odpowiedzi i dopytywać o niedokończone zadania. Jego podstawowa idea zakłada, że asystent powinien monitorować połączone konta pod kątem zadań — takich jak nieopłacone faktury — i przygotowywać przypomnienia bez oczekiwania na polecenie, dzięki czemu użytkownicy tracą mniej czasu na zastanawianie się, o co poprosić.

Osobiści asystenci tego typu łączą informacje z poczty e-mail, kalendarzy i innych aplikacji użytkownika, zapamiętują jego preferencje i działają w tych usługach. Mogą przez to stać się pierwszym miejscem, do którego użytkownicy sięgną, gdy czegoś potrzebują. Bez własnego asystenta Anthropic ryzykuje utratę tych codziennych interakcji na rzecz konkurencyjnych produktów Mety i OpenAI — nawet jeśli użytkownicy mogliby woleć Claude od Anthropic.

Anthropic twierdzi, że zbudował Duet dla profesjonalistów i właścicieli małych firm, w tym osób zarządzających fakturami, płacami i kontaktami z klientami. Ta grupa odbiorców rozszerza nacisk spółki na klientów biznesowych: w kwietniu Anthropic poinformował, że ponad 1 000 klientów biznesowych wydawało na znormalizowanej rocznej bazie po ponad 1 mln dolarów każdy — dwukrotnie więcej niż dwa miesiące wcześniej. Duet sprawia, że więcej takich zadań administracyjnych jest wasięgu pojedynczego subskrybenta, choć Anthropic nie ujawnił, ile będzie kosztował asystent po okresie podglądu.

Aplikacja korzysta ze wspomnień, umiejętności i połączeń z aplikacjami, które użytkownicy skonfigurowali już w Claude. Wysyła poranny przegląd, sprawdza połączone konta w ciągu dnia i wysyła wiadomość do użytkownika, gdy ukończy zadanie lub potrzebuje decyzji.

Muse, Dots — a teraz Duet

OpenAI, Anthropic i Meta są teraz uwikłane w wyścig o dostarczenie użytkownikom agentowych asystentów AI — narzędzi, które realizują zadania w połączonych aplikacjach, zamiast czekać na kolejne polecenie.

Anthropic od miesięcy buduje głębszą integrację Claude z narzędziami biurowymi. Jego narzędzie Claude Tag, wprowadzone w czerwcu, może śledzić dyskusje na Slacku i wracać do nierozwiązanych zadań. We wrześniu Anthropic zaktualizował Claude, łącząc czat z Cowork i pozwalając na kontynuowanie pracy nad zadaniami po zamknięciu laptopa przez użytkownika.

Duet wchodzi jednak na rynek, na którym Muse od Mety, uruchomiony 8 września, przyciągnął już miliony pobrań. Podczas październikowego (21 października) spotkania po wynikach finansowych Mety CEO Mark Zuckerberg powiedział, że ponad 10 mln osób w USA i Kanadzie skonfigurowało agenta Muse w ciągu około sześciu tygodni, a około jedna czwarta korzysta z usługi każdego dnia. OpenAI poszło za tym 29 września z Dots, które również może pracować w tle bez konieczności obecności użytkownika.

Premiera Claude Duet może mieć częściowo charakter defensywny — daje użytkownikom Claude Pro i Max (subskrybentom płatnych planów Anthropic) sposób na przekazanie większej liczby codziennych zadań bez przechodzenia na asystenta konkurencji. Duet dzieli jednak limity użycia ze zwykłymi rozmowami w Claude. Nawet gdy użytkownicy nie wysyłają wiadomości, sprawdzenia w tle zużywają ich limit, co oznacza, że konsumpcja nie zależy już od tego, ile użytkownik pisze. Anthropic deklaruje, że będzie sprawdzać połączone konta co kilka godzin, ponieważ ciągłe sprawdzanie znacznie szybciej wyczerpałoby limity — cadence, która kształtuje, jak proaktywny asystent może być w praktyce.

Anthropic przyznał w kwietniu, że szybki wzrost nadwyrężył jego infrastrukturę i wpłynął na niezawodność oraz wydajność. Moce obliczeniowe mogą również wpłynąć na tempo przyjmowania użytkowników Dueta choć Anthropic nie powiązał listy oczekujących z niedoborami. Klienci Team i Enterprise również będą musieli poczekać na dostęp. Tempo tego dostępu oraz ostateczna cena po okresie podglądu pozostają otwartymi pytaniami związanymi z wdrożeniem Dueta.

Ta historia pierwotnie ukazała się w Fortune.com.