American Express ogłosił uruchomienie nowej generacji Amex Corporate — pakietu nowych funkcji, który łączy nowe karty American Express Corporate Cashback®, zintegrowane oprogramowanie do zarządzania wydatkami oraz nową mobilną aplikację Amex Expense. Nowa oferta obejmuje również funkcje AI oraz dostęp do nagradzanego serwisu American Express, zapewniając nowym klientom kart Corporate Cashback większą przejrzystość, kontrolę i elastyczność w zarządzaniu wydatkami kartowymi, ponieważ firma dąży do pomocy firmom w upraszczaniu działalności i koncentracji na wzroście. Premiera konsoliduje funkcje, którymi firmy często zarządzają za pomocą osobnych narzędzi i dostawców — wydawanie kart firmowych, raportowanie wydatków, a docelowo rozliczanie zobowiązań — w ramach jednego programu powiązanego z jednym członkostwem.

„Prawie 9 na 10 przebadanych przez nas firm powiedziało, że ich przyszły wzrost zależy od lepszego zrozumienia wydatków pracowników” — powiedział Raymond Joabar, Group President, Global Commercial Services, American Express. „Nasze nowe funkcje Amex Corporate zostały zaprojektowane tak, aby pomóc firmom wiedzieć, dokąd płyną pieniądze i kto je wydaje, oszczędzać czas i upraszczać codzienną działalność — wszystko to wsparte zaufaniem i serwisem American Express.”

Premiera oznacza kolejną ewolucję Amex Business Membership, wykraczającą poza karty i łączącą zintegrowane doświadczenie obejmujące inteligentne oprogramowanie, karty Corporate Cashback, agentów AI i nagradzany serwis w ramach jednego programu. Nowi klienci kart Corporate Cashback otrzymują teraz:

• Oprogramowanie do zarządzania wydatkami, które automatycznie przechwytuje dane transakcji z zakupów kartą Corporate Cashback®, dając zespołom finansowym większą przejrzystość i szybsze uzgadnianie rozrachunków, a także spersonalizowane kontrole wydatków
• Aplikację Amex Expense, zaprojektowaną tak, aby ograniczyć tarcia po stronie pracowników poprzez automatyczne generowanie gotowych do złożenia wydatków w momencie dokonywania zakupów, minimalizując potrzebę ręcznych miesięcznych raportów wydatków
• Planowane rozszerzenia obejmujące nowych agentów AI i przepływy pracy Accounts Payable w celu dalszej automatyzacji i uproszczenia operacji finansowych
• Wsparcie globalnego serwisu American Express, obejmujące onboarding, pomoc w zarządzaniu kontem oraz narzędzia finansowe zaprojektowane tak, aby sprostać potrzebom rosnących firm
• Oparcie w doświadczeniu American Express w segmencie komercyjnym, którym firma obsługuje od ponad 60 lat

Karta Corporate Cashback®

Zaprojektowana dla firm potrzebujących większej kontroli i możliwości działania w jednym miejscu, nowa karta Corporate Cashback pozwala firmom uzyskiwać 1,5% cash back od kwalifikujących się zakupów, otrzymywać nieograniczoną liczbę fizycznych i wirtualnych kart dla pracowników za jedną stałą opłatę roczną oraz korzystać z inteligentnego oprogramowania do zarządzania wydatkami. Dzięki nowemu programowi kartowemu firmy mogą kontrolować wydatki, zanim się pojawią, ustawiając szczegółowe parametry dotyczące tego, gdzie, jak i kiedy karty pracownicze mogą być używane, co pomaga poprawić zgodność z polityką firmy i ograniczyć błędy ręczne.

Nowa karta Corporate Cashback oferuje:

• 1,5% cash back jako miesięczny kredyt na wyciągu od wydatków do 10 mln USD rocznie kalendarzowo na wszystkich kartach Corporate Cashback firmy, a następnie 1% powyżej
• Roczną opłatę programową w wysokości 2950 USD za nieograniczoną liczbę kart Corporate Cashback, zwolnioną w pierwszym roku
• Nową kartę wykonaną z grawerowanego metalu w niebieskim gradientzie
• 3% Uber Cash na przejazdy biznesowe i Uber Eats
• Dostęp do nieograniczonej liczby kart wirtualnych — cyfrowej metody płatności z regulowanymi limitami wydatków i unikalnymi cyfrowymi numerami kart, pomagającej kontrolować wydatki firmy z dodatkowym zabezpieczeniem

Zgodnie z podejściem American Express do dopasowanej oceny zdolności kredytowej dostępna dla klientów korporacyjnych zdolność wydatkowa opiera się na ich sytuacji finansowej i historii płatności, więc dostęp do kapitału obrotowego może rosnąć wraz z firmą. Firmy mogą złożyć wniosek o nową kartę Corporate Cashback online w ciągu kilku minut i szybko otrzymać informację o decyzji. Po zatwierdzeniu firmy mogą zostać skonfigurowane w ciągu kilku dni, przy wsparciu throughout procesu onboardingu.

Zarządzanie wydatkami

Oprogramowanie Expense Management w Amex Corporate łączy w jednym ekosystemie zarządzanie kartami Corporate Cashback, danymi transakcji, kontrolami programu i przepływami wydatków kartowych, pomagając firmom lepiej widzieć wydatki firmy i skracać czas poświęcany na rozliczenia. Nowe oprogramowanie oferuje:

• Niestandardowe polityki wyków i kontrole wydatkowania: Zespoły finansowe mogą dostosować polityki wydatków dla różnych pracowników lub działów, w tym szczegółowe wymagania dotyczące składania i reguły zatwierdzania, tak aby czas poświęcać wyłącznie na przegląd wydatków wymagających nadzoru. Polityki można łatwo aktualizować w miarę zmiany potrzeb wydatkowych.
• Szybsze uzgadnianie rozrachunków i integracja z ERP: Expense Management automatycznie przechwytuje dane wydatków ze zintegrowanych kart fizycznych i wirtualnych oraz synchronizuje się z powszechnie używanym oprogramowaniem klasy Enterprise Resource Planning (ERP), pomagając szybciej zamykać księgi.
• Wydawanie kart, dostęp do wyciągów i zdolność wydatkowa: Zespoły finansowe mogą przeglądać całkowite saldo kart firmy i zdolność wydatkową, uzyskiwać dostęp do wyciągu Amex Corporate oraz łatwo tworzyć nieograniczoną liczbę kart fizycznych lub wirtualnych — wszystko w jednym miejscu.

Aplikacja Amex Expense

Nowa mobilna aplikacja Amex Expense, dostępna dla nowych posiadaczy kart Corporate Cashback, automatycznie generuje zgłoszenia wydatków w miarę dokonywania zakupów i ogranicza liczbę ręcznych kroków potrzebnych w tradycyjnych raportach wydatków pracowniczych.

Po wygenerowaniu wydatku aplikacja wykorzystuje AI do proponowania wartości poszczególnych pól na podstawie historii wydatków pracownika, które może on przejrzeć i zaakceptować. W razie potrzeby Amex Expense poprosi pracownika o przesłanie zdjęcia paragonu i wykorzysta AI do porównania paragonu ze szczegółami wydatku w celu zapewnienia dokładności.

Aplikacja porówna szczegóły wydatku z polityką firmy i może oznaczyć wydatki przekraczające określoną kwotę lub należące do wskazanej kategorii sprzedawców, zanim automatycznie je zatwierdzi lub skieruje do weryfikacji, co pomaga zautomatyzować zatwierdzenia i oszczędzać czas weryfikatorów.

„Łącząc rozwiązania takie jak karty korporacyjne i zarządzanie wydatkami, mamy bardziej spójne podejście do zarządzania wydatkami firmy” — powiedziała Emily Discenza, CFO McIntosh Box & Pallet Co., Inc. i klientka American Express. „Nasz zespół American Express jest responsywny, kompetentny, nastawiony na klienta i stanowi świetnego partnera.”

Co dalej: agenci AI i oprogramowanie Accounts Payable

American Express planuje stale rozwijać Amex Corporate, dodając nowe funkcje oparte na AI i kolejne możliwości zarządzania wydatkami, które mogą pomóc klientom w dalszym upraszczaniu procesów. Jesienią firma planuje wprowadzić nowych agentów AI do oprogramowania Amex Corporate Expense Management:

• Agent wydatków: Gdy zostanie utworzony nowy wydatek, a do złożenia go potrzebne są nadal kluczowe informacje, agent wydatków kontaktuje się z pracownikiem przez SMS i/lub Slack i sugeruje wartości pól, takich jak kategoria wydatku, cel biznesowy, uczestnicy i kody projektów, na podstawie historii wydatków pracownika. W trakcie rozmowy pracownicy mogą dostosować lub potwierdzić sugerowane informacje, przesłać paragony i zlecić agentowi złożenie wydatku do zatwierdzenia. Pracownicy mogą teżisać do agenta, aby szybko uzyskać odpowiedzi na pytania o politykę wydatków, np. terminy składania, wymagane pola czy sytuacje, w których potrzebny jest paragon.
• Agent analityczny: Zespoły finansowe mogą zadawać pytania o wydatki firmy, a agent przeanalizuje dane o wydatkach, w kilka sekund wygeneruje pomocne wykresy i odpowie na pytania uzupełniające.

Agent wydatków w szczególności stanowi odejście od oprogramowania czekającego, aż pracownik otworzy aplikację: sam inicjuje kontakt przez SMS lub Slack, aby uzupełnić brakujące szczegóły wydatku przed jego złożeniem. American Express planuje również rozszerzyć Amex Corporate o oprogramowanie Accounts Payable (AP) dostępne dla klientów kart Corporate Cashback, aby firmy mogły zarządzać wydatkami pracowników i płacić rachunki dostawców w jednym miejscu. Oczekuje się, że oprogramowanie zautomatyzuje kluczowe etapy procesu — od przyjmowania faktur i zatwierdzeń po płatności i uzgadnianie rozrachunków — pomagając firmom ograniczyć pracę ręczną, poprawić dokładność oraz zyskać wgląd i kontrolę nad przepływami pieniężnymi.

Nowa generacja Amex Corporate bazuje na przedstawionej wcześniej w tym roku mapie drogowej innowacji komercyjnych firmy i jest kolejnym krokiem w dostarczaniu wartości, upraszczaniu operacji i zwiększaniu produktywności firm każdej wielkości, wspierana zaufaniem, bezpieczeństwem i nagradzanym serwisem, jakiego klienci oczekują od American Express. W miarę rozwoju i wprowadzania kolejnych funkcji firma pozostaje skoncentrowana na dawaniu firmom większej kontroli, przejrzystości i pewności na każdym etapie zarządzania wydatkami. Krótkoterminowymi punktami do obserwacji są planowane jesienne wprowadzenie agentów wydatków i analitycznego oraz późniejsze dodanie oprogramowania Accounts Payable, które rozszerzyłoby platformę z wydatków pracowniczych na płatności dla dostawców.

„Budujemy przyszłość zarządzania finansami firm wokół prostej idei: pomagania firmom w prowadzeniu większej liczby interesów” — dodał Joabar. „Dzięki Amex Business Membership nasi klienci korporacyjni mogą teraz korzystać z karty Corporate Cashback, inteligentnego oprogramowania, najnowszej generacji funkcji AI i światowej klasy serwisu na jednej zintegrowanej platformie. Planujemy dalej rozwijać Amex Corporate o nowe możliwości i innowacje, które pomogą naszym klientom pracować sprawniej, działać szybciej i rosnąć z pewnością.”

Premiera przypada w czasie, gdy klienci mogą płacić kartami Amex w więcej miejsc niż kiedykolwiek na całym świecie. Karty American Express są obecnie akceptowane w ponad 190 mln punktów handlowych na świecie — wzrost o około 20 mln punktów w tym roku. Liczba punktów handlowych akceptujących Amex poza Stanami Zjednoczonymi bardziej niż podwoiła się w ciągu ostatnich czterech lat. Ten wzrost odzwierciedla trwały dynamizm globalnej strategii akceptacji firmy, napędzany kluczowymi partnerstwami, ukierunkowaną ekspansją w miejscach, gdzie posiadacze kart żyją, pracują i podróżują, oraz ciągłymi innowacjami w sposobach płatności. Dla korporacyjnego programu kartowego ten zasięg ma praktyczne znaczenie, ponieważ karty pracownicze są tak przydatne, jak użyteczni są sprzedawcy, którzy je akceptują — w kraju i za granicą.