Zoopla, het op een na grootste vastgoedportaal van het Verenigd Koninkrijk, probeert de Britse huisjaloersheid te verzilveren door zich te richten op bestaande huiseigenaren die de waarde van andermans huizen willen checken.

Nieuw hoofddirecteur Paul Whitehead heeft het vastgoedsite af laten stappen van de traditionele nadruk op transacties, met als doel in plaats daarvan huiseigenaren aan te trekken die het platform vaker gebruiken en aan wie een reeks financiële diensten kan worden aangeboden. De strategie weerspiegelt een bredere uitdaging voor vastgoedportalen: inkomsten uit advertenties en transacties zijn gevoelig voor schommelingen in de woningmarktactiviteit, terwijl huiseigenaren die niet actief verhuizen herhaaldelijk kunnen worden betrokken en via data en financiële producten kunnen worden gemonetiseerd.

Als onderdeel van de heruitvinding van de groep als vastgoedwaarderingsportaal in plaats van een verhuissite, heeft Zoopla een nieuwe advertentiecampagne gelanceerd die is ontworpen om in te spelen op de huisjaloersheid van bestaande eigenaren. Eén advertentie, op een trein van de Elizabeth Line richting Oxfordshire, luidt: "Wil je weten hoeveel jouw huis waard is? …en het tweede huis van je baas in de Cotswolds?"

Whitehead, die vorig jaar overstapte van tweedehands-autowebsite Cazoo, zei tegen City AM: "Onze marketingaanpak dit jaar heeft vooral om waardering gedraaid.

"We doen dat op hyperlokaal niveau, postcode voor postcode. Je trekt klanten aan met een waarderingsboodschap die vervolgens een doorlopende relatie wordt.

"En dan bouw je in de loop van de tijd vertrouwen in het merk op bij consumenten, en dan komen ze naar je toe wanneer ze aan een verhuizing denken. Dat ene creatieve voorbeeld, en we hebben er nog veel meer, gaat om consumenten binnenhalen."

Terugkeer naar winst

Zoopla zegt dat de nieuwe aanpak ten grondslag ligt aan de terugkeer naar winst. Het particulier eigendom zijnde bedrijf boekte in 2025 een voorbelaste winst van £13,3 mln, nadat het het jaar daarvoor een verlies van £5,2 mln leed door een afschrijving van bijna £20 mln op Yourkeys, het makelaarsbedrijf dat het in 2021 kocht.

Het aantal huiseigenaren dat Zoopla gebruikt groeide in 2025 met 39% tot 5,4 miljoen en is sindsdien met nog eens 1 miljoen gestegen. De omzet van de groep daalde met één procent tot £83,2 mln.

De winstgevendheid van Zoopla, hoewel stijgend, blijft een fractie van die van rivaal Rightmove, dat in 2025 een voorbelaste winst van £290 mln boekte. Rightmove liet de omzet in dezelfde periode met negen procent groeien tot £425 mln. Rightmove domineert de Britse portalenmarkt al lang op basis van verkeersvolume, en de waardingsgerichte strategie van Zoopla is een poging om zich te onderscheiden in plaats van direct te concurreren om dezelfde advertentie-inkomsten.

"We volgen een andere aanpak [dan Rightmove]," zei Whitehead. "De traditionele portaalbenadering […] draaide om het monetiseren van de activiteit die plaatsvindt en de enorme verkeersvolumes die je hebt.

"Wij richten ons veel meer op het verbeteren van leadkwaliteit, datageïnformeerde inzichten en rendement op investering voor de partners die breed met ons samenwerken."

Zeven van de tien consumenten noemen Zoopla vóór zijn concurrenten wanneer gevraagd wordt een woningwaarderingsportaal te noemen, aldus de groep.

Zoopla werkt met een aantal makelaars en woningbouwers, waaronder Connells, Taylor Wimpey en Persimmon. In het eerste kwartaal van dit jaar leverde het 25% meer waarderingsdata aan zijn partners.

Huizenkopers 'zijn veerkrachtiger geworden'

Huisprijzen en de activiteit op de vastgoedmarkt dalen, maar Whitehead zei dat de nieuwe aanpak van Zoopla niet uitsluitend is ontworpen om het bedrijf te beschermen tegen een stille markt.

"Ik denk dat Britse consumenten veerkrachtiger zijn geworden. Ik zie zeker geen enorme, volatiele schommelingen in cijfers en verkeer [op het platform]," zei hij.

Het vastgoedportaal werd in 2018 voor £2,2 mld gekocht door Silver Lake Partners. Het Amerikaanse private-equitybedrijf heeft ook een belang in de eigenaar van Manchester City.