Bedrijven die streven naar langetermijngroei moeten leiders ontwikkelen die met integriteit handelen, nauwe banden met hun werknemers onderhouden en hun managementstrategieën aanpassen aan lokale culturen. Dit stelden vrouwelijke leidinggevenden vorige week op de National Retail Conference and Expo, het belangrijkste branche-evenement van de Philippine Retailers Association.

Maria Socorro Isabelle V. Aragon-GoBio, president van Robinsons Land Corp., adviseerde jonge professionals om diepgang in hun functies op te bouwen, zodat ze hun vaardigheden kunnen aanscherpen en langetermijnprojecten van begin tot eind kunnen doorlopen. Robinsons Land is de vastgoedarm van JG Summit Holdings, een van de grootste door families opgerichte conglomeraten van de Filipijnen, een achtergrond die veel van haar advies over leiderschapscontinuïteit verklaart.

"Blijven dwingt je ook om de consequenties van je beslissingen onder ogen te zien," zei mevrouw GoBio, waarbij ze opmerkte dat vastgoedprojecten jaren in beslag kunnen nemen voordat ze zijn afgerond.

Langere dienstverbanden voorzien leiders ook van de ervaring die nodig is om bedrijven door grote crisissen te loodsen, voegde ze eraan toe, wijzend op de Aziatische financiële crisis, de coronapandemie en conflicten in het Midden-Oosten als vormende uitdagingen.

In door erfenis gedreven organisaties moeten professionele chief executive officers dezelfde zorgvuldigheid tentoonspreiden die van familieleden wordt verwacht, aldus mevrouw GoBio — een principe dat vooral relevant is in Zuidoost-Azië, waar door families gecontroleerde conglomeraten dominante spelers zijn in belangrijke sectoren en overgangen naar professioneel management een terugkerend thema in corporate governance blijven.

"Als de familie ziet dat je beslissingen gebaseerd zijn op integriteit en betrokkenheid bij de langetermijngroei van het bedrijf in plaats van gedreven worden door persoonlijke ambitie, dan denk ik dat de overgang… geen probleem meer is," zei ze.

Mharicar Castillo-Reyes, president van Asticom, schreef haar achtergrond in human resources toe voor het vormen van haar mensgerichte leiderschapsfilosofie. Asticom, een door Globe Telecom geïncubeerde technologiegroep, groeide snel in een periode waarin de Filipijnse business process outsourcing en digitale diensten uitbreidden om te voldoen aan de stijgende vraag vanuit het bedrijfsleven.

"Elk bedrijf is een mensenbedrijf. Ongeacht[of] het nu een vastgoed- of een technologiebedrijf is, het draait allemaal om mensen," zei mevrouw Castillo-Reyes.

Onder haar leiding groeide Asticom in drie jaar tijd van vijf werknemers naar 5.000, aldus Castillo-Reyes.

Mevrouw Castillo-Reyes benadrukte dat leiders direct contact moeten hebben met werknemers om de bedrijfscultuur te beschermen tijdens perioden van snelle groei.

"Luisteren gaat niet over feedbackformulieren [of] enquêtes… Je moet ter plekke zijn, het echt direct van hen horen," zei ze, verwijzend naar haar gesprekken met ingenieurs in noordelijk en centraal Luzon.

Tijdens de pandemie zette Asticom een agressieve uitbreidingsstrategie voort en ontstond in 2021 als een gediversifieerde portfoliogroep, met activiteiten op het gebied van staffing, business process outsourcing en engineeringdiensten.

Mia Egron, Head of Luxury Retail bij PT Mitra Adiperkasa Tbk, benadrukte dat regionale leiders lokale tradities en talen moeten respecteren om het vertrouwen van werknemers te winnen. PT Mitra Adiperkasa is een van de grootste gespecialiseerde retailers van Indonesië, met distributie voor talloze wereldmerken over de uiteenlopende markten van de archipel.

Puttend uit haar professionele ervaring in New York en Singapore zei mevrouw Egron dat culturele bewustwording bewuste en voortdurende inspanning van leiders vereist.

Zij omschreef haar leiderschapsstijl als "tough love," een combinatie van oprechte zorg voor werknemers met hoge verwachtingen, geworteld in een geloof in hun potentieel. — Juliana Chloe A. Gonzales