Uit een nieuw nationaal onderzoek van Snap Finance®, een fintechplatform dat zegt de groei van retailers te stimuleren door consumenten meer toegang tot financiering te bieden, blijkt dat kredietuitgedaagde consumenten steeds vaker financiering gebruiken om grote aankopen te doen en vaak concessies doen wanneer flexibele betaalopties niet beschikbaar zijn of gebrekkig worden gecommuniceerd.

Het onderzoek is de nieuwste aflevering van Snap Finance’s onderzoekreeks “Credit Gap” en het tweede jaarlijkse onderzoek van het bedrijf naar grote aankopen. Er werden 2.873 Amerikaanse volwassenen ondervraagd die in de afgelopen zes maanden een aankoop van $300 of meer hadden gedaan in een van 14 belangrijke categorieën. Die categorieën omvatten meubels, matrassen, consumentenelektronica, auto-onderhoud en -reparatie, banden en wielen, apparaten, sieraden, tandzorg, diergeneeskundige diensten, mobiele telefoons, woningreparaties en woningverbetering.

De bevindingen laten zien dat consumenten met een kredietscore onder 670 eerder afhankelijk zijn van financiering bij grote aankopen. Ook lijkt financiering een steeds grotere rol te spelen in koopbeslissingen: 60% van de respondenten zei dat zij al bij de eerste overweging van een aankoop vaststellen dat zij financiering nodig hebben, een stijging van 7 procentpunt ten opzichte van de bevindingen van vorig jaar.

Belangrijkste bevindingen voor 2026 voor consumenten met een kredietscore onder 670:

• 39% zei dat zij een recente grote aankoop niet zonder financiering hadden kunnen betalen.
• 47% zei dat de beschikbaarheid van financiering een belangrijke factor was bij het kiezen van het bedrijf waar zij hun aankoop deden.
• 38% stelde een aankoop uit, en 28% kocht een item van lagere kwaliteit vanwege hun financiële situatie of zorgen over de economie.
• 39% van de kredietuitgedaagde consumenten die lease-to-own of een afbetalingslening gebruikten, gaf meer uit omdat financiering beschikbaar was; 53% van die groep meldt dat zij tot 20% meer hebben uitgegeven.
• 37% van de kredietuitgedaagde consumenten die zich niet herinnerden te hebben gehoord over financieringsopties, zei dat zij financiering zouden hebben overwogen als zij hadden geweten dat die beschikbaar was.

Ted Saunders, CEO van Snap Finance, zei dat grote aankopen vaak geen discretionaire uitgaven zijn en kunnen bestaan uit het vervangen van kapotte producten, het betalen van autoreparaties of het afnemen van noodzakelijke diensten.

“Why the results show that major purchases are often not discretionary — consumers may be replacing items that broke, addressing car repairs, or paying for necessary services. And for those with lower credit scores, access to credit is often an issue,” zei Saunders. “For retailers and service providers, introducing simple and accessible financing options early in the shopping journey can help customers move forward while creating meaningful opportunities for growth.”

Het onderzoek onderstreept ook het belang van het vroeg en vaak communiceren van financieringsopties, zeker in categorieën waarin consumenten snel beslissen en bedrijven willen vergelijken op zowel prijs als betaalflexibiliteit. Slechts 46% van de kredietuitgedaagde consumenten als geheel herinnerde zich dat zij tijdens het aankoopproces iets over financiering hadden gehoord, meestal via de website van het bedrijf, een winkelmedewerker of sociale media. Toch zei 37% van degenen die zich niet konden herinneren over financiering te hebben gehoord, dat zij financiering zouden hebben overwogen als zij hadden geweten dat die beschikbaar was.

Als financiering niet beschikbaar was geweest, zeiden kredietuitgedaagde consumenten die lease-to-own of financiering op langere termijn in termijnen gebruikten meestal dat zij de aankoop zouden hebben uitgesteld totdat zij genoeg geld hadden gespaard (21%), helemaal niet zouden hebben gekocht (19%), of waren overgestapt naar een ander bedrijf dat financiering aanbood (18%).

“Financing is becoming an increasingly important part of the shopping experience for credit-challenged consumers,” zei Saunders. “The data suggests retailers should make financing simple to understand and easy to find, especially because many consumers are making decisions quickly and may need to know their options before they ever reach checkout.”

Onder alle respondenten werden de meeste grote aankopen in de winkel afgerond, en meer dan de helft van de consumenten in beide kredietgroepen deed hun aankoop binnen twee weken nadat zij hadden vastgesteld dat zij het product of de dienst nodig hadden. Voor kredietuitgedaagde consumenten waren gebruiksgemak van de aankoop, totale prijs en de snelheid waarmee zij het item of de dienst ontvingen de belangrijkste factoren bij de keuze waar zij kochten.

Snap Finance zei dat de bevindingen laten zien hoe beschikbaarheid van financiering het koopgedrag kan vormgeven voor consumenten met beperkte toegang tot traditioneel krediet, vooral wanneer bedrijven die opties vroeg in het aankoopproces duidelijk communiceren.