Stijgende operationele kosten en strengere beperkingen op buitenlandse arbeid in westerse economieën zorgen ervoor dat steeds meer bedrijven overwegen banen naar de Filipijnen te verplaatsen, waarbij sommige internationale bedrijven operaties met 5.000 tot 30.000 posities overwegen, volgens Leechiu Property Consultants (LPC). De Filipijnen behoren tot de meest gevestigde offshore-dienstbestemmingen ter wereld en bieden kostenonder druk staande bedrijven een bestaande Engelstalige talentpool en leveringsinfrastructuur om uitgebreide operaties op te vangen.

David Leechiu, chief executive officer van LPC, zei dat hogere inflatie, verhoogde rentetarieven en onzekerheid over bedrijfsomzetten bedrijven ertoe aanzetten kostebesparing agressiever na te streven.

"Bedrijven hebben geaccepteerd dat [het conflict in het Midden-Oosten] nog een tijdje zal aanhouden, met als gevolg dat inflatie landen overal zal raken. Veel bedrijven hebben geen zicht op hun omzet, maar wel enorm veel zicht op hun kostenbasis, die alleen maar zal stijgen," zei de heer Leechiu dinsdag tijdens de marktbriefing van het bedrijf over het derde kwartaal.

"De enige manier waarop ze winst kunnen tonen en kosten betekenisvol kunnen verlagen, is door offshoring naar de Filipijnen en India," voegde hij eraan toe. Offshoring — het verplaatsen van bedrijfswerk naar lagere-kostenloc terwijl het moederbedrijf de controle behoudt — is een van de weinige hefbomen die groot genoeg zijn om een bedrijfskostenbasis wezenlijk te beïnvloeden, en daarom keert het telkens terug wanneer margepressie toeneemt.

LPC zei dat strengere immigratiebeleid en beperkingen op buitenlandse arbeid in belangrijke westerse markten ook bijdragen aan grotere belangstelling voor offshore aanwerven. De heer Leechiu wees op de Verenigde Staten, waar strengere immigratieregels het voor bedrijven moeilijker hebben gemaakt om buitenlandse werknemers in dienst te nemen.

"De VS maakt het uiterst moeilijk voor buitenlanders om daar te werken en voor bedrijven om buitenlands talent in dienst te nemen. Daardoor is er een brain drain ontstaan… die bedrijven in de hele VS dwingt om via offshoring en virtuele banen offshore talent aan te boren," zei hij.

Hij zei ook dat Europese investeerders actiever naar Azië kijken amid structurele economische druk in Europa.

"Europese miljardairs bezoeken deze markt en kopen op betekenisvolle wijze activa omdat ze hun eieren over Azië willen verspreiden, weg van Europa, dat met langetermijnproblemen kampt," zei de heer Leechiu.

LPC zei dat opkomende technologieën, waaronder realtime taalvertaling, de potentiële offshoringmarkt van de Filipijnen kunnen uitbreiden naar niet-Engelstalige economieën zoals Japan, waar demografische druk de vraag naar arbeid doet toenemen. Zo'n verschuiving zou de vraag verbreden voorbij de Engelstalige klanten die historisch de sector hebben gedragen, waardoor de adoptie van vertaaltools een aandachtspunt is.

Mikko Barranda, directeur commerciële verhuur bij LPC, zei dat internationale bedrijven steeds vaker hun eigen global capability centers oprichten in plaats van uitsluitend te vertrouwen op externe outsourcingaanbieders. In tegenstelling tot een outsourcingcontract is een global capability center eigendom van en wordt het beheerd door het moederbedrijf, waarbij werving, processen en data in huis blijven — een structuur die wijst op langetermijnverbintenissen aan een locatie.

"In plaats van de VS te volgen via een outsourcingmodel, doen ze het zelf. Als ze naar de Filipijnen komen, willen ze massaal groeien. Ze willen niet zomaar 50 mensen aannemen, ze kijken naar 1.000 tot 2.000 mensen. Het vertrouwen van deze bedrijven om het zelf te doen zegt veel over hun vooruitziendheid om veel langer op de Filipijnen aanwezig te zijn," zei hij.

LPC merkte ook op dat de vraag naar managed office-constructies was toegenomen, nu bedrijven probeerden kosten voor inrichting en andere kapitaalkosten over langere huurperiodes te verdelen in plaats van deze vooraf te dragen. Deze voorkeur onderstreept hoe vastgoedflexibiliteit een concurrentiefactor wordt bij het binnenhalen van deze uitbreidingen, omdat het omzetten van voorafgaande inrichtingsuitgaven in kosten die over een huurcontract worden verdeeld kapitaal vrijhoudt voor werving. Of de huidige aanvragen worden omgezet in ondertekende huurcontracten en daadwerkelijke banen, zal uitwijzen duurzaam de belangstelling is.

Het rapport is geschreven door Juliana Chloe A. Gonzales.