Revolut heeft klanten die geen kaartbetalingen, overschrijvingen of geldopnames bij pinautomaten kunnen doen verzekerd dat hun geld en gegevens veilig zijn, nadat een Google Cloud-storing dinsdag verschillende kernservices van de digitale bank uitschakelde.

De storing vond precies een jaar na de dag plaats waarop een Amazon Web Services-storing Coinbase, Robinhood en Lloyds Bank buiten werking stelde.

Revolut, een van 's werelds grootste fintech-bedrijven, meldt meer dan 80 miljoen particuliere klanten en meer dan 800.000 zakelijke rekeningen, waaronder circa 13 miljoen gebruikers in Groot-Brittannië.

Wat is er met Revolut gebeurd?

De in Londen gevestigde digitale bank erkende de problemen in een X-post, waarin zij klanten vertelde dat hun “money and data are safe” en bevestigde dat engineers al werkten aan een oplossing voor “a service disruption affecting multiple services.”

We are currently experiencing a service disruption affecting multiple services. We can confirm that all our customers' money and data are safe. We've been working to fix the issue since it was identified this morning and apologise to anyone affected and for any inconvenience…

— Revolut (@Revolut) October 20, 2026

De storing trof alledaagse bankfunctionaliteiten, waardoor sommige klanten niet konden betalen met hun kaart, rekeningen konden opladen, geld konden overmaken of inloggen op de app.

De storing is herleid tot Google Cloud, waarbij BigQuery, App Engine, Cloud SQL en Firestore tot de getroffen diensten behoren. Google markeerde meerdere uitgevallen diensten in de regio europe-west2, die Londen bedient, op zijn service health dashboard; het incident begon om 23:08 PDT op maandag 19 oktober — vroeg in de ochtend van dinsdag in het Verenigd Koninkrijk.

Het incident herinnert eraan dat veel consumentgerichte financiële platforms hun kerndiensten draaien op hyperscale cloudinfrastructuur van derden, waardoor een storing in één cloudregio — in dit geval de regio die Londen bedient — de dagelijkse bankfuncties voor een grote gebruikersbasis kan onderbreken.

De systeemstatuspagina van Revolut vermeldde ten tijde van berichtgeving 28 diensten als gedeeltelijk onbeschikbaar, waaronder kaartbetalingen, het opladen van bankpassen, overschrijen, geldopnames bij pinautomaten, inloggen en premiumfuncties.

Downdetector, een platform dat door gebruikers gemelde storingen bijhoudt, registreerde meer dan 1.500 meldingen van Revolut-gebruikers. Het bedrijf heeft niet gezegd hoeveel klanten zijn getroffen of wanneer de volledige dienstverlening zal terugkeren. Ook de storingsmeldingen voor Lloyds Bank namen sterk toe.

Precies een jaar na de AWS-crash

Op 20 oktober 2025 stelde een Amazon Web Services-storing, gecentreerd op de regio US-EAST-1 in Noord-Virginia, Canva, Zoom, Coinbase, Robinhood, Venmo, Lloyds Bank en Amazons eigen Alexa- en Ring-diensten buiten werking. Tijdens dat incident konden Coinbase-gebruikers niet inloggen, orders plaatsen of geld opnemen via hun mobiele apps.

Samen laten deze twee incidenten zien hoe een verstoring in één cloudregio een breed scala aan consumentenplatforms tegelijk offline kan halen — van banken en handelsapps tot productiviteitstools.

Tot Revolut en Google een volledig herstel bevestigen, zijn de systeemstatuspagina van de bank en het service health dashboard van Google de plekken om de voortgang en eventuele verdere uitleg over wat er misging te volgen.

De nieuwste storing komt ook een maand nadat Revolut een datalek openbaarde waarbij hackers 3 miljoen dollar eisten.