OpenAI heeft zijn ChatGPT Ads-dienst uitgebreid naar Nigeria en Zuid-Afrika, waardoor bedrijven in beide landen advertenties kunnen plaatsen binnen gesprekken met de AI-chatbot. Het bedrijf kondigde de stap woensdag aan als onderdeel van een uitrol naar 26 nieuwe landen, waarmee de totale dekking komt op 89 markten, een stijging vanaf 63 eerder. De toevoegingen zijn van belang voor adverteerders: Nigeria en Zuid-Afrika zijn twee van de grootste economieën van Afrika en op zichzelf al belangrijke digitale advertentiemarkten.

Volgens OpenAI hebben meer dan 100.000 adverteerders campagnes gedraaid op ChatGPT sinds de advertentiedienst iets meer dan acht maanden geleden werd gelanceerd. In de nieuw toegevoegde markten kunnen bedrijven advertenties kopen via technologische partners of rechtstreeks via OpenAI's zelfservice Ads Manager.

Hoe adverteren binnen een chatbot verschilt

Adverteren binnen AI-chatbots is nog een jong formaat in vergelijking met de gevestigde zoek- en sociale advertentiebedrijven. In tegenstelling tot zoek- of sociale-media-advertenties plaatst ChatGPT Ads een merk voor gebruikers terwijl ze ideeën verkennen, opties vergelijken of een aankoop afwegen in een gesprek. Een mode retailer in Lagos kan bijvoorbeeld verschijnen wanneer iemand vraagt naar trouwjassen-ideeën, terwijl een reisbedrijf in Kaapstad kan opduiken wanneer een gebruiker een vakantie plant.

Een campagne opzetten

Het installatieproces bestaat uit vier stappen:

1. Bezoek Ads Manager en log in of registreer.
2. Maak een campagne aan door een doelstelling, budget, doellanden en duur te selecteren.
3. Organiseer advertenties in groepen, voeg contexthints toe en bereid de creatives voor.
4. Stel de facturering in en dien de advertenties in voor beoordeling. Campagnes kunnen draaien zodra ze zijn goedgekeurd.

OpenAI's documentatie vermeldt drie campagnedoelstellingen. Weergaven worden gefactureerd per 1.000 vertoningen en klikken per geldige klik, terwijl Conversies de levering stuurt naar acties zoals een aankoop of registratie. Volledige instructies zijn beschikbaar in het OpenAI Helpcentrum.

Prijzen en minimale budgetten

OpenAI's gepubliceerde minimale dagelijkse budget voor campagnes die in Amerikaanse dollars worden gefactureerd is $25, gelijk aan ongeveer ₦33.367 of 412,58 Zuid-Afrikaanse rand. Het bedrag wordt gemiddeld over zeven dagen berekend, wat betekent dat dagelijkse uitgaven kunnen stijgen en dalen zolang ze binnen de wekelijkse limiet blijven.

Opvallend is dat OpenAI's tabel met minimale budgetten de naira of de rand niet vermeldt. Adverteerders die in dollars betalen, dragen ook de conversie- en kaartkosten van hun bank, en omdat het dollarminimum vaststaat, zal de kosten in naira of rand meebewegen met de wisselkoersen. Een kleine bakker in Abuja die een campagne van 30 dagen op het minimum draait, zou ongeveer $750 uitgeven, of circa ₦1.001.016, vóór die kosten.

Zodra campagnes actief zijn, verschijnen de resultaten in Ads Manager. OpenAI's Measurement Pixel en Conversions API registreren ook aankopen, registraties en inzendingen van leads nadat mensen met een advertentie hebben geïnteracteerd.

Targetingbeperkingen voor nieuwe accounts

Toegang betekent niet vanaf dag één wereldwijde reach. OpenAI zegt dat sommige nieuwe zelfservice-accounts aanvankelijk beperkt zijn tot adverteren in hun eigen land, waarbij internationale targeting opent na identiteitsverificatie en de vereiste advertentie-uitgaven in die markt. Een Nigeriaanse exporteur die Zuid-Afrikaanse shoppers wil bereiken, moet bijvoorbeeld mogelijk eerst met lokale klanten beginnen.

Over transparantie en privacy zegt OpenAI dat advertenties duidelijk worden gelabeld en gescheiden worden gehouden van de antwoorden van ChatGPT, en dat adverteren die antwoorden niet beïnvloedt. Het bedrijf zegt ook dat gesprekken privé blijven voor adverteerders en dat het geen klantgegevens verkoopt. Advertenties verschijnen op de Free- en Go-plannen, terwijl Plus-, Pro- en Enterprise-abonnementen advertentievrij blijven.

Voorlopig zijn de praktische beperkingen voor adverteerders in de twee markten het dagelijkse minimum van $25, een budgettabel die de naira en de rand uitsluit, en beperkingen tot de thuismarkt voor sommige nieuwe accounts. Twee dingen om in de gaten te houden: of OpenAI de naira en de rand toevoegt aan zijn tabel met minimale budgetten, en hoe snel nieuwe accounts overstappen van alleen-targeting op de thuismarkt naar internationale reach.