Tech Trivia: Oluwaseyi Morountonu over betalingsoperaties bij Fincra

Er gebeurt veel achter de schermen wanneer geld via een fintechplatform wordt verplaatst. Voor betalingsroutering, partnercoördinatie en het oplossen van incidenten moeten operationele teams meerdere systemen en relaties goed op elkaar afgestemd houden.

Oluwaseyi Morountonu, ook bekend als Seyi, houdt zich al meer dan vijf jaar bezig met het beheren van die verschillende onderdelen. Ze is een leider op het gebied van betalingsoperaties en productontwikkeling en heeft ervaring met het opbouwen en beheren van financiële infrastructuur in Afrikaanse markten. Momenteel is ze Operations Lead bij Fincra Technologies, waar ze toezicht houdt op betalingsoperaties in Nigeria, Ghana, Kenia, Oeganda en andere markten.

Tot haar verantwoordelijkheden behoren routering via corridors en kanalen, relaties met partners en verwerkers, merchant pricing en incidentmanagement over meerdere betalingsrails. Voordat ze haar huidige functie bekleedde, werkte Seyi als productmanager bij Fincra. Daar leidde ze de ontwikkeling van virtuele rekeningen voor Banking-as-a-Service en hielp ze Kele, een digitale bankapp, vanaf de lancering sterk te laten groeien.

In haar eerdere product- en groeifuncties bij Polaris Bank, Angala Financial Technology en E-settlement Limited werkte ze onder meer aan USSD-leenproducten en de uitbreiding van agentennetwerken. Ze heeft een BSc in Industrial Chemistry van Obafemi Awolowo University en heeft verschillende certificeringen in productmanagement behaald via Product Dive en Product School.

Naast betalingen is Seyi geïnteresseerd in het raakvlak tussen technologie en gezondheidszorg. Ze zet zich in het bijzonder in voor het bouwen van systemen die werken voor de mensen die ervan afhankelijk zijn.

Een dag in betalingsoperaties

Seyi’s dag begint om 5:30 uur met een sportsessie. Om 9:00 uur schakelt ze over naar de “ops-modus”: ze werkt nachtelijke Slack-berichten weg, neemt deel aan de engineering stand-up en de dagelijkse Kaizen-call, lost urgente problemen op en werkt tussen vergaderingen en klantgesprekken door haar takenlijst af.

Haar belangrijkste computer is een MacBook Pro, aangevuld met een tablet en telefoon om onderweg verbonden te blijven. Ook heeft ze een whiteboard in de buurt waarop ze haar takenlijst bijhoudt en zaken noteert die ze onder de aandacht wil houden.

Tot de tools die ze gebruikt behoren Jira, Metabase, Looker Studio, Postman en New Relic. Wanneer ze vastloopt bij een probleem, doet ze een kort dutje om haar gedachten te verzetten. Als dat niet helpt, neemt ze contact op met een collega of vriend voor een frisse kijk op de situatie.

Van deze tools is Slack voor haar bijzonder belangrijk. Ze omschrijft het als een platform waarmee operationele en engineeringteams incidenten in realtime kunnen oplossen en taken op elkaar kunnen afstemmen, zonder voor elk probleem een gesprek te hoeven plannen.

Gezondheidszorg digitaliseren in Nigeria

Als ze een sector van de Nigeriaanse economie zou mogen digitaliseren, zou Seyi voor de gezondheidszorg kiezen. Ze wijst op het ontbreken van een uniform patiëntendossiersysteem en op de moeilijkheid om dossiers tussen particuliere zorginstellingen over te dragen.

“Ik zou een sector van de Nigeriaanse economie kiezen die dringend digitalisering nodig heeft en een systeem bouwen dat daadwerkelijk werkt,” zegt ze. “Op dit moment hebben we geen uniform patiëntendossiersysteem en is er geen eenvoudige manier om dossiers van de ene particuliere instelling naar de andere over te dragen. Dat zou ik willen oplossen.”

Seyi zegt dat Adia Sowho een belangrijke inspiratiebron voor haar is. Sowho heeft technologiebedrijven in Nigeria opgebouwd en opgeschaald. Zo lanceerde ze als chief marketing officer het 5G-netwerk van MTN, leidde ze Thrive Agric door een hersteltraject en liet ze het digitale kredietplatform van Migo groeien.

Wat Seyi vooral opvalt, is Sowho’s vermogen om zich te bewegen tussen operations, marketing en algemeen management, en tegelijkertijd schaal te realiseren. Ze zegt dat die veelzijdigheid iets is wat ze in haar eigen carrière wil ontwikkelen. Seyi’s LinkedIn-profiel is beschikbaar op

Een leidend principe en een oprichter van wie ze wil leren

Seyi houdt de uitspraak “Discipline is the soul of an army”, die aan George Washington wordt toegeschreven, in gedachten. Voor haar vormt discipline de basis van het leven: het helpt mensen gewoonten te ontwikkelen en hun doelen uit te voeren in plaats van er alleen over te praten.

Ze zou ook graag lezen over de loopbaan van Adeola Ayoola, CEO en medeoprichter van Famasi Africa. Ayoola bouwt aan infrastructuur om apotheken te digitaliseren en de toegang tot medicijnen in Afrika eenvoudiger te maken—een gebied dat nauw aansluit bij Seyi’s interesse in de digitalisering van de gezondheidszorg. Ayoola’s LinkedIn-profiel is beschikbaar op