NEXA Lending, het grootste hypotheekmakelaarsbedrijf van het land, heeft de benoeming van Susie Cheatham tot National Sales Director aangekondigd. Cheatham brengt een uitgebreide achtergrond mee in leiderschap van hypotheekverkoop, regionale expansie, recruiting en professionele ontwikkeling, en voegt daarmee een waardevol perspectief toe aan het groeiende nationale leiderschapsteam van NEXA. In een sector waarin productiegroei sterk afhankelijk is van het aantrekken en behouden van ervaren adviseurs dienen benoemingen in senior verkoopleiding vaak als een zichtbaar signaal van de expansiestrategie van een bedrijf.

Een groot deel van de carrière van Cheatham heeft plaatsgevonden in de sector van onafhankelijke hypotheekbankieren (IMB). Haar beslissing om bij NEXA te komen reflects haar overtuiging dat de behoeften van hypotheekprofessionals veranderen, het belang van ondernemerschap en de kans om duurzame bedrijven op te bouwen via het onafhankelijke makelaarskanaal. Het aandeel van het makelaarskanaal in de totale hypotheekproductie is de afgelopen jaren gegroeid in een klimaat met hogere rentes, waardoor het vermogen om talent te werven en ervaren verkoopleiding aantrekkingskracht op de markt alleen maar toeneemt.

Groei met doel, niet groei om de groei

"Wij zijn niet geïnteresseerd in groei om de groei. Wij bouwen een organisatie waarin de beste hypotheekprofessionals van het land de kans krijgen om meer te bereiken dan ze ooit voor mogelijk hielden," aldus Mike Kortas, oprichter van NEXA. "Susie heeft haar hele carrière laten zien dat ze weet hoe je teams bouwt, talent ontwikkelt en productie op schaal aandrijft. Iemand met haar ervaring en leiderschap naar NEXA halen, zegt veel over waar wij als bedrijf naartoe gaan. We willen de beste mensen uit deze branche, en we willen ze een platform geven zonder plafond op wat ze kunnen bereiken."

Van hypotheekadviseur tot regionaal leider

Cheatham begon haar hypotheekcarrière als adviseur voordat ze overstapte naar leidinggevende functies, waar ze snel naam maakte met het bouwen van sterke teams en het identificeren van onbenutte groeikansen.

Tijdens haar tijd bij Bay Equity groeide ze van het leiden van een klein kantoor in Kansas City naar het leiden van een regionale organisatie die tot de top drie van het bedrijf behoorde qua aantal eenheden en volume. Haar leiderschap omvatte daar het uitbreiden van de activiteiten naar de markt van Dallas, het opbouwen van productiecapaciteit ter ondersteuning van een omvangrijk netwerk van vastgoedmakelaars en het ontwikkelen van teams in meerdere markten.

Een hernieuwde band op basis van vertrouwen

Een belangrijke factor in de beslissing van Cheatham om bij NEXA te komen, was de kans om opnieuw samen te werken met NEXA-ceo Geri Farr, een leider met wie ze eerder samenwerkte tijdens haar tijd bij Bay Equity. Hun gevestigde professionele relatie — gebaseerd op wederzijds vertrouwen, gedeelde verwachtingen en toewijding aan het ontwikkelen van mensen — gaf Cheatham vertrouwen in het leiderschap en de richting van de organisatie.

"Omdat ik eerder met Geri heb gewerkt, weet ik wat voor leider ze is en welke omgeving ze creëert voor de mensen om haar heen," aldus Cheatham. "Er ontstaat een ongelooflijke mate van vertrouwen als je weet dat iemand voor je staat, in je capaciteiten gelooft en je de vrijheid geeft om te bouwen. Die relatie was absoluut een van de redenen waarom NEXA voor mij de juiste plek voelde om deze volgende stap te zetten."

Voor Farr betekent het verwelkomen van Cheatham bij NEXA zowel een betekenisvolle professionele hereniging als een kans om het nationale leiderschapsteam van het bedrijf te versterken.

"Ik heb het voorrecht gehad om eerder samen te werken met Susie en ik weet uit eigen ervaring wat voor leider ze is," aldus Geri Farr, ceo van NEXA Lending. "Ze bouwt niet alleen productie; ze bouwt mensen, relaties en teams die echt samen willen slagen. Wat Susie zo bijzonder maakt, is haar vermogen om het potentieel in anderen te herkennen en hen te helpen het ook in zichzelf te zien. Dat ze bij NEXA komt, is voor mij persoonlijk betekenisvol, maar nog spannender is wat ik weet dat ze zal brengen naar NEXA Nation. Ze is precies het soort leider dat we willen hebben om onze toekomst vorm te geven."

Bouwen aan de toekomst van hypotheekverstrekking

Voor Cheatham ging het volgende hoofdstuk van haar carrière nooit alleen om het vinden van een nieuwe leidinggevende functie. Het ging om het vinden van een organisatie die haar honger naar bouwen, ontwikkelen en uitdagen van conventioneel denken deelt.

"Wat me echt enthousiast maakte, was het leiderschap en de manier waarop NEXA een markt benadert waar iedereen zich somber voelt," aldus Cheatham. "Zij hebben honger. Ze benaderen de markt met enthousiasme en vastberadenheid in plaats van met een slachtoffermentaliteit. Dat sprak mij enorm aan."

Cheatham erkende ook dat de veranderende hypotheekomgeving meer flexibiliteit vraagt, een breder productaanbod en het vermogen om zich snel aan te passen aan veranderende consumentenbehoeften. In plaats van een traditionele retailbenadering mee te nemen naar de wholesaleomgeving, ziet zij een kans om haar ervaring te benutten terwijl de ondernemerszin behouden blijft die het makelaarsmodel onderscheidend maakt. Dat contrast tussen retail en makelaars is een van de meest gevolgde dynamieken in de sector geworden, nu bedrijven zich aanpassen aan een markt met hogere rentes waarin productbreedte en serviceflexibiliteit extra zwaar meetellen.

Individuele coaching voor duurzame groei

In haar nieuwe rol zal Cheatham samenwerken met National Sales Directors Todd Bitter en John Flores, en bijdragen aan nationale recruiting, business development en de uitbreiding van de interne coaching-initiatieven van NEXA. Een centrale focus ligt op het ontwikkelen van een individuele coachingbeleving die gemotiveerde hypotheekadviseurs helpt hun sterke punten te identificeren, hun bedrijfspatronen te begrijpen en herhaalbare systemen te implementeren voor duurzame groei.

"Nummer één is motivatie. Als ze de wil hebben om het te doen, willen we met ze werken," aldus Cheatham. "We willen hun motivatie, hun patronen begrijpen en hoe ze hun bedrijf benaderen. Dan kunnen we systemen en processen bouwen rond wie ze zijn en hoe ze van nature opereren."

Haar filosofie daagt het idee uit dat elke hypotheekadviseur een bedrijf op exact dezelfde manier zou moeten opbouwen. Hoewel fundamentele systemen consistent kunnen blijven, is Cheatham van mening dat de toepassing ervan de persoonlijkheid, waarden, sterke punten en langetermijnambities van elke professional moet weerspiegelen. Dezelfde aanpak zal gelden voor haar recruiteringsinspanningen, met name bij het in contact komen met succesvolle adviseurs en gevestigde hypotheekleiders die mogelijk hun volgende stap overwegen.

"De kansen zijn eindeloos," aldus Cheatham. "Als je een ondernemende geest hebt, dan ben je hier op je plek. Het leiderschap zoekt voortdurend naar manieren om meer mensen te helpen om te passen, te floreren en van elkaar te leren."

Voor Cheatham vereist betekenisvolle professionele groei ook de bereidheid om te onderzoeken of de omgeving van vandaag de ambities van morgen kan ondersteunen. "Als je je bedrijf niet bouwt rond de toekomstige versie van jezelf, kom je daar nooit," aldus zij.

Hoe Cheathams model van individuele coaching vorm krijgt, en hoe het aansluit bij het bestaande werk van Bitter en Flores, zal een van de maatstaven zijn om in de gaten te houden nu NEXA zijn nationale groeiplannen nastreeft.

Succes zonder familie op te offeren

Naast productie en recruiting brengt Cheatham een persoonlijke inzet mee om professionals te helpen succes te creëren zonder hun gezin of persoonlijke prioriteiten op te offeren. Zij heeft zelf een carrière opgebouwd terwijl ze kinderen opvoedde en begrijpt uit eigen ervaring hoe belangrijk het is om jezelf te omringen met het juiste leiderschap, de juiste middelen en ondersteuning.

"Mijn gezin stond altijd op de eerste plaats, wat er ook gebeurde," aldus Cheatham. "Ik heb nooit een moment gemist, en dat kwam door de mensen met wie ik mezelf omringde en de ondersteuning die ik had. Ik wil andere moeders laten weten dat zij dat ook kunnen hebben, zonder hun bedrijf op te geven."

Haar benoeming versterkt de voortdurende investering van NEXA in leiderschap, opleiding en de ontwikkeling van hypotheekprofessionals die in staat zijn bedrijven op te bouwen op hun eigen voorwaarden. Voor Cheatham gaat het niet alleen om het laten groeien van een organisatie, maar om het creëren van een omgeving waarin ambitieuze mensen de vrijheid, begeleiding en ondersteuning krijgen om hun volledige potentieel te bereiken.