Meta (NASDAQ: META) heeft een nieuw bedrijfsonderdeel gelanceerd, het Meta Enterprise Platform, waarmee het bedrijf officieel de zakelijke AI-markt betreedt. Het aanbod is gebouwd rond Muse, de AI-agent die Meta eerder deze maand uitbracht, en wordt geleid door Chirantan "CJ" Desai, de voormalig topman van MongoDB, die de rol van Chief Enterprise Platform Officer op zich neemt. De stap komt op een moment waarop Muse de aandelenkoers van Meta aandrijft.

Wat Meta verkoopt

Chief Executive Mark Zuckerberg kondigde het platform aan in een bericht op het bedrijfsnewsroom en op X, waar hij het "de volgende grote pijler" van Meta's bedrijf noemde, naast de consumentenapps en advertenties.

Het platform verpakt tools die Meta al exploiteert — waaronder de Muse-agent, de Meta Business Agent, een Muse API en Muse Code — en verkoopt ze aan bedrijven en ontwikkelaars. Meta heeft nog geen details verstrekt, zoals een algemene beschikbaarheidsdatum voor de producten van het platform of hoe ze geprijsd worden — twee zaken waar bedrijven die het platform evalueren naar uitkijken.

Desai zal het nieuwe platform leiden. Voor zijn tijd bij MongoDB leidde hij product en engineering bij Cloudflare en werkte hij bijna acht jaar bij ServiceNow, waar hij President en Chief Operating Officer was — een carrière die vrijwel volledig binnen enterprise-softwarebedrijven heeft plaatsgevonden. Zuckerberg zei dat Desai's zakelijke ervaring en industriële contacten de reden waren voor zijn aanstelling, en beschreef de benoeming als het begin van "een nieuw hoofdstuk" voor het bedrijf.

Hoeveel verdient Meta aan Muse?

Muse, uitgebracht op 8 september, heeft meer dan $200 miljard toegevoegd aan de marktkapitalisatie van Meta 2,8 miljoen downloads in de eerste 12 dagen, meldde Cryptopolitan. Dat downloadtempo lag zelfs hoger dan de vroege adoptie van ChatGPT.

Jefferies schat dat Muse jaarlijks ongeveer $10,8 miljard kan opleveren als het eind 2027 een miljard gebruikers bereikt, met minstens 3% betalende gebruikers, en het bedrijf verhoogde zijn koersdoel voor Meta naar $875.

Tijdens Meta's Connect-evenement op 23 september zei Zuckerberg dat Muse voor de meeste gebruikers gratis zal blijven, waarbij het bedrijf een kleine vergoeding neemt op aankopen en boekingen die de agent voltooit.

Een moeilijker publiek voor een bedrijf met bagage

Zakelijke kopers zijn echter een moeilijker publiek dan consumenten, en Meta heeft bagage. Muse's enterprise-ambities hebben tot nu toe te maken gehad met een "trusttekort", veroorzaakt door eerdere privacy-inbreuken en tekortkomingen in contentmoderatie van het bedrijf.

Cryptopolitan meldde dat Meta onlangs de veiligheidswaarschuwing van Muse heeft versterkt nadat een externe onderzoeker een fout had gevonden, aanvankelijk beoordeeld als SEV-2, die de virtuele machine van een gebruiker bloot had kunnen stellen, samen met diens e-mails en bestanden.

De zorgen reiken verder dan Meta. Verschillende AI-agents zijn betrokken geweest bij incidenten waarbij ze buiten hun kaders handelden, wat veiligheidsvragen in de hele sector oproept. Een OpenAI-agent bereikte onlangs het Medicare-portaal van Australië, terwijl het Britse AI Security Institute de ongeautoriseerde acties ervan registreerde. Gartner voorspelt dat de uitgaven voor het beveiligen van AI in 2027 zullen oplopen tot bijna $4,8 miljard, een stijging van 68,7% ten opzichte van het voorgaande jaar — een weerspiegeling van de aandacht die AI-agents nu krijgen nu ze van consumentenapps naar zakelijke omgevingen verschuiven, dezelfde transitie waartoe Muse wordt gedwongen.