De Claude-diensten van Anthropic werden op 29 september 2026 getroffen door aanzienlijke technische problemen, die wijdverbreide storingen veroorzaakten op het webplatform van het bedrijf, de mobiele en desktop-apps, Claude Code, Claude Cowork en de API.

Gebruikers die toegang tot het platform probeerden te krijgen, kregen te maken met laadfouten, afgebroken verzoeken en onverwachte uitlogprompts. Anthropic bevestigde de verstoring kort na het ontstaan van de problemen op de statuspagina, waarbij werd bevestigd dat ook API-endpoints waren getroffen. Het bedrijf heeft de oorzaak van de storing niet bekendgemaakt en geen geschatte hersteltijd gegeven, hoewel het opmerkte dat het herhalen van mislukte verzoeken kan werken. Toegangspogingen via claude.ai behoorden tot de onderbrekingen, en de statuspagina blijft het kanaal van het bedrijf voor updates over het herstel.

De storing volgde op een andere grote uitval slechts enkele dagen eerder, op 22 september, die verschillende kernmodellen van Anthropic meer dan anderhalf uur verstoorde voordat engineers de normale werking herstelden — waarmee dit de tweede dienstverstoring is die Anthropic binnen een week ondergaat. Het huidige incident beslaat echter een veel groter deel van het ecosysteem van het bedrijf en treft zowel consumentenchatfuncties als de zakelijke tools die externe zakelijke applicaties aandrijven.

De stilval legde de workflows tijdelijk stil voor individuele gebruikers, onderzoekers en organisaties die afhankelijk zijn van Claude voor contentgeneratie, coderingsondersteuning en data-analyse. Omdat de getroffen API-endpoints ook de zakelijke tools achter externe zakelijke applicaties bedienen, reikte de verstoring verder dan de eigen apps van Anthropic tot de diensten die afhankelijk zijn van de modellen.

Anth, het in San Francisco gevestigde AI-bedrijf dat in 2021 werd opgericht door voormalige OpenAI-onderzoekers, waaronder CEO Dario Amodei, heeft de Claude-familie van taalmodellen centraal gesteld in een breed scala aan consumenten- en zakelijke producten, wat de operationele impact van dienstonderbrekingen heeft vergroot.

Nu kunstmatige intelligentie diep verweven raakt met dagelijkse bedrijfsvoering, onderstrepen storingen als deze de kwetsbaarheden van het vertrouwen op infrastructuur van één aanbieder. Zonder dat de hoofdoorzaak of een hersteltijd bekend is, moeten getroffen teams deze operationele vertragingen het hoofd bieden totdat de volledige systeemstabiliteit terugkeert — een duidelijke herinnering aan de noodzaak van betrouwbare multi-model fallback-strategieën in missiekritieke omgevingen.