LincRide, een Nigeriaans mobiliteitstechnologiebedrijf, heeft een on-demand ritdienst gelanceerd in Lagos en breidt daarmee zijn bestaande carpoolaanbod uit. De dienst start met meer dan 3.000 geverifieerde chauffeurs en stelt passagiers in staat ritten rechtstreeks via WhatsApp te boeken, zonder een aparte app te hoeven downloaden.

Chauffeurs beheren ritaanvragen, navigatie en inkomsten via de speciale LincRide partner-app. Reizigers kunnen een rit aanvragen via een berichtenapp die ze al dagelijks gebruiken.

Ritten boeken via WhatsApp

Zich verplaatsen in Lagos betekent vaak fileleed, het coördineren van ophaalpunten en het vinden van betrouwbaar vervoer op korte termijn. De meeste ritdiensten vereisen dat passagiers eerst een nieuwe app downloaden, installeren en registreren voordat ze een rit kunnen aanvragen.

LincRide gebruikt WhatsApp als boekingskanaal, waardoor het downloaden van een app niet meer nodig is. Het bedrijf zegt dat eerste gebruikers hierdoor sneller een rit kunnen aanvragen en dat mensen met beperkte telefoonopslag of mobiele data beter toegang hebben tot de dienst. Deze keuze van kanaal is van belang in een markt als Lagos, een van de grootste steden van Afrika, waar WhatsApp een van de meest gebruikte berichtenapps is — wat betekent dat veel potentiële passagiers een rit kunnen boeken vanuit een app die al op hun telefoon staat.

Passagiers kunnen in drie stappen een rit boeken:

1. Stuur een bericht naar LincRide via WhatsApp op 0705 179 7935 of gebruik
2. Deel het ophaalpunt en de bestemming.
3. Ontvang automatisch een toegewezen geverifieerde chauffeur, met de gegevens van de chauffeur en een geschatte aankomsttijd in dezelfde chat.

Elke LincRide-chauffeur voltooit identiteits- en voertuigverificatie vóór de eerste rit. Na de onboarding gebruiken chauffeurs de LincRide partner-app om aanvragen te accepteren, naar ophaalpunten te navigeren en hun inkomsten bij te houden.

Commissiestructuur voor chauffeurs

LincRide start met wat het zelf omschrijft als de laagste chauffeurscommissie van Lagos. Chauffeurs betalen 7,5% commissie over hun eerste vijf voltooide ritten per. Daarna zakt het tarief naar 2,5% per daaropvolgende rit voor de rest van die dag.

De totale inhoudingen per rit bestaan uit de commissie en toepasselijke regelgevingskosten, waaronder 7,5% btw.

Bij een tweezijdige mobiliteitsdienst vormt het chauffeursaanbod de basis voor de beleving van passagiers, omdat consistente ophaalservice afhankelijk is van voldoende actieve chauffeurs op straat. De startpool van meer dan 3.000 geverifieerde chauffeurs, gecombineerd met een commissie die daalt naarmate het aantal dagelijkse ritten toeneemt, is gericht op het opbouwen en behouden van dat aanbod.

“Onze chauffeurs staan centraal bij deze lancering,” zei Tobiloba Osinubi, Head of Operations en Business Development Lead bij LincRide. “Elke chauffeur wordt geverifieerd vóór zijn of haar eerste rit, en dat proces gaat niet alleen om de veiligheid van passagiers. Zo bouwen we een gemeenschap van professionals met trots op hun werk. Eenmaal op de weg geeft de partner-app hen een duidelijk realtime overzicht van hun aanvragen, ritten en inkomsten, zodat er aan het einde van de dag geen verrassingen zijn.

“We weten ook dat chauffeurs in Lagos lange uren werken onder zware omstandigheden, en dat traditioneel te veel van hun inkomsten naar platformkosten gaat. Daarom hebben we een commissiestructuur gebouwd die inspanning beloont: na hun eerste vijf ritten per dag houden chauffeurs nog meer van elk tarief over. Wanneer chauffeurs goed worden ondersteund en eerlijk worden betaald, merken passagiers dat bij elke rit, door betere service, betrouwbaardere ophaalservice en chauffeurs die op het platform willen blijven.”

Uitbreiding voorbij carpoolen

De lancering van de ritdienst bouwt voort op de bestaande carpooldienst van LincRide, die forenzen die vergelijkbare routes rijden met elkaar verbindt zodat ze ritten kunnen delen en kosten kunnen splitsen. Waar carpoolen mensen matcht die toch al dezelfde kant op gaan, biedt de nieuwe ritdienst een on-demand optie voor individuele ritten.

Samen bieden de twee diensten inwoners van Lagos de keuze: een rit delen om kosten te besparen, of een privérít boeken wanneer dat nodig is.

“We willen dat het aanvragen van een rit zo eenvoudig mogelijk is,” zei Faith Nkenchor, Productmanager bij LincRide. “Klanten kunnen nu ritten aanvragen via WhatsApp zonder een aparte app te downloaden. Het is een nieuwe stap in onze inzet om mobiliteitsoplossingen te bouwen rond hoe mensen elke dag leven en zich verplaatsen.”

Naarmate de uitrol vordert, zijn vroege indicatoren om in de gaten te houden hoe het WhatsApp-boekingskanaal zich houdt tijdens spitsuren en of de pool van geverifieerde chauffeurs verder groeit dan de aanvankelijke 3.000.

LincRide is een in Lagos gevestigd mobiliteitsbedrijf dat carpoolen en directe ritdiensten aanbiedt. De carpoldienst verbindt forenzen die dezelfde route rijden met geverifieerde Hosts, terwijl de ritdienst passagiers in staat stelt rechtstreeks via WhatsApp een geverifieerdeeur te boeken.

De website van het bedrijf is De vermelde socialmedia-accounts zijn onder andere Instagram, X, TikTok en Facebook.