De Federal Airports Authority of Nigeria (FAAN) heeft Bolt goedgekeurd om de activiteiten op de door haar beheerde luchthavens te hervatten, waarmee een tijdelijke verstoring van e-hailingdiensten ten einde komt die had geleid tot klachten van passagiers over stijgende vervoerskosten en beperkte keuze.

FAAN maakte bekend op X dat de autoriteit na overleg tussen beide partijen een "aanvaardbaar operationeel kader" met Bolt heeft bereikt, waardoor het vervoersbedrijf kan terugkeren naar de luchthavens. De autoriteit bood daarnaast excuses aan aan passagiers voor het ongemak dat de verstoring veroorzaakte en benadrukte dat reizigers vrij blijven kiezen uit de vervoersopties die voor hen beschikbaar zijn.

De goedkeuring volgt op een eerdere richtlijn van FAAN die de commerciële activiteiten raakte van e-hailingdiensten op haar luchthavens. Die richtlijn leverde kritiek op van passagiers, die hun zorgen uitten over de beschikbaarheid en betaalbaarheid van luchthavenvervoer, met name nadat traditionele ophalingen door e-hailingdiensten waren stopgezet.

FAAN heeft benadrukt dat haar optreden niet bedoeld was om te concurreren met particuliere vervoersbedrijven of om inkomsten te genereren uit luchthavenvervoer. De autoriteit gaf eerder aan een kader te ontwikkelen om veiligheid, beveiliging, verantwoording en effectief beheer van commerciële ophaalactiviteiten binnen het luchthaventerrein te waarborgen.

De autoriteit verduidelijkte voorts dat haar Airport Car Hire Rank Management System (ACHRAMS) is ontwikkeld als beheersysteem voor luchthaventoegang en concessies, en niet als middel om te concurreren met vervoersdiensten zoals Bolt en Uber.

Met de nieuwe overeenkomst is Bolt de eerste grote e-hailingdienst waarvan FAAN officieel heeft bevestigd dat het bedrijf zijn openstaande operationele kwesties heeft opgelost en de dienstverlening op de luchthavens heeft hervat. Daarmee wordt één op apps gebaseerde vervoersoptie hersteld, terwijl de gesprekken met andere aanbieders doorgaan. FAAN gaf aan dat de onderhandelingen met die andere e-hailingaanbieders nog lopen en naar verwachting in de komende dagen worden afgerond.

De autoriteit zei zich blijven inzetten om passagiers toegang te geven tot vervoer dat veilig, beveiligd en gemakkelijk is, en voegde daaraan toe dat het brengen van commerciële vervoersactiviteiten onder een gereguleerd kader haar mogelijkheid versterkt om die diensten doeltreffend te monitoren en te beheren.

Van de hervatting van de activiteiten van Bolt wordt verwacht dat deze een broodnodig alternatief biedt aan passagiers die afhankelijk zijn van op apps gebaseerd vervoer voor reizen naar en vanaf Nigeriaanse luchthavens. De stap volgt op recente verstoringen en groeiende publieke klachten over het ontbreken van betrouwbare vervoersopties, en de overeenkomst vormt een positieve ontwikkeling voor zowel reizigers als het bredere vervoersecosysteem op de luchthavens.

Gerelateerd nieuws: Reizigers zuchten onder luchthaventaxitarieven van ₦30.000 nu het nieuwe systeem van FAAN op kritiek stuit