Damco Solutions, een wereldwijd IT-dienstverlener en insurtech-bedrijf, heeft zijn kunstmatige-intelligentiemogelijkheden uitgebreid naar oplossingen voor schade- en ongevallenverzekeringen (P&C), te beginnen met zijn P&C-polisbeheersoftware. De uitbreiding integreert AI in de gehele poliscyclus binnen InsureEdge for P&C, de P&C-verzekeringssoftware van het bedrijf die polis-, acceptatie-, schade- en herverzekeringsoperaties op één fundament verenigt.

Deze stap bouwt voort op Damco's eerdere werk aan AI-gedreven verzekeringsplatforms en brengt dit naar de kern van P&C-operaties. P&C-verzekeraars, algemene volmachten (MGA's) en programmabeheerders kunnen nu AI toepassen op polisuitgifte, endossamenti, verlengingen en opzeggingen binnen auto-, eigendoms- en aansprakelijkheidsbranchen, terwijl de operationele data achter deze transacties toegankelijk blijft voor acceptatie-, prijsbepalings- en schadeteams.

Waarom P&C-verzekeraars AI in polisbeheer introduceren

P&C-verzekeraars verschuiven hun technologiebudgetten van klantgerichte applicaties naar k systemen en de data die deze systemen produceren. Acceptatiedruk, catastrofe-exposure en het tempo van tariefaangiften hangen allemaal af van hoe snel polis- en schadegegevens de teams bereiken die ermee aan de slag gaan.

Veel verzekeraars draaien hun polisbeheer nog op verouderde platforms die data in silo's bewaren en handmatig werk vereisen voor routinematige poliswijzigingen. In die omgeving leveren AI-tools die aan de randen worden toegevoegd weinig op, omdat de modellen geen toegang hebben tot schone, actuele polisgegevens. Damco's aanpak plaatst AI binnen het P&C-polisbeheersysteem zelf, waar aanvragen, endossamenti en verlengingen ontstaan.

AI in de gehele P&C-poliscyclus

De uitgebreide P&C-mogelijkheden zijn gecentreerd rond het polisbeheersysteem van InsureEdge en strekken zich uit tot de daaraan gekoppelde processen, waaronder acceptatieondersteuning, documentverwerking polisservice, datatoegang, schades en agentengebaseerde automatisering:

• AI-ondersteunde acceptatie. AI-gebaseerde risicoanalyse helpt acceptanten om aanvragen sneller te beoordelen en risico's te evalueren, terwijl de acceptant de eindbeslissing blijft nemen.
• Intelligente documentverwerking. AI en intelligente documentverwerking extraferen en classificeren gegevens uit aanvragen, endossamentverzoeken en ondersteunende documenten, wat handmatige herinvoer vermindert.
• Geautomatiseerde polisservice. Op regels gebaseerde workflows verzorgen uitgifte, endossamenti, verlengingen, opzeggingen en facturering binnen auto-, eigendoms- en aansprakelijkheidsbranchen.
• Bruikbare polisgegevens. Een open API-bibliotheek verbindt de poliskern met facturatie-, schade-, accounting- en regelingssystemen, waardoor downstream-teams beschikken over actuele dekkings-, premie- en betalingsgegevens.
• Gekoppelde schades en herverzekering. Schades lopen van eerste melding tot en met afwikkeling, en herverzekeringsovereenkomsten en facultatieve regelingen worden geconfigureerd binnen het polisbeheer.
• AI-agenten voor P&C-operaties. Via Damco's diensten voor de ontwikkeling van intelligente agenten kunnen verzekeraars aangepaste agenten bouwen voor continue risicobeoordeling en workfloworkestratie.

Implementaties volgen een gefaseerd plan. Volgens Damco kost de implementatie van een kernmodule, zoals polis of schade, doorgaans vier tot zes maanden, waarbij data-extractie, -reiniging en -validatie worden behandeld als een beheerde migratie. Deze gefaseerde, beheerde migratieaanpak geeft verzekeraars, MGA's en programmabeheerders ook een concrete tijdlijn naarmate AI-geïntegreerd polisbeheer van aankondiging naar productiegebruik beweegt.

Bron: Damco Expands AI Capabilities Into P&C Insurance Solutions — Global FinTech Series