Cryptobedrijven verschuiven focus van productontwikkeling naar het winnen van terugkerende gebruikers
Belangrijkste punten
- •Cryptobedrijven bij beurzen, vermogensbeheerders en blockchainnetwerken richten zich nu op het aantonen van structureel productgebruik in plaats van het bewijzen dat de onderliggende technologie functioneert.
- •Coinbase' Ben Shen zei dat het bedrijf producten ontwerpt voor everyday financiële behoeften en 'magic moments' wil inzetten binnen het adoptievliegwiel om op prikkels gebaseerde stortingen om te zetten in duurzame klantrelaties.
- •Kevin O'Leary zei tijdens de Avalanche Summit in New York in september 2026 dat blockchainnetwerken moeten aantonen dat bedrijven hun infrastructuur daadwerkelijk gebruiken in plaats van er slechts mee te testen.
- •WisdomTree, dat ongeveer $150 miljard beheert, werkt samen met MoonPay om in aanmerking komende Amerikaanse retailklanten toegang te geven tot het ongeve $1,2 miljard grote getokeniseerde geldmarktfonds WTGXX en aankoop met stablecoins mogelijk te maken zonder aparte onboarding.
- •Coinbase verkent kunstmatige-intelligentietools, waarbij Shen opmerkte dat AI-agenten uiteindelijk een nieuwe route kunnen vormen waarmee klanten toegang krijgen tot financiële diensten.

Cryptobedrijven verschuiven hun focus van het bouwen van on-chain financiële producten naar het ervoor zorgen dat klanten deze regelmatig gebruiken, nu de sector probeert dichter bij de reguliere financiële wereld te komen.
Vermogensbeheerders hebben getokeniseerde fondsen gelanceerd, beurzen breiden uit naar kredietverlening en betalingen, en blockchainnetwerken zoeken institutionele klanten. De uitdaging is in toenemende mate het aantonen van structureel gebruik in plaats van louter bewijzen dat de technologie werkt.
Voor Coinbase staat het nuttig maken van cryptoproducten voor everyday financiële behoeften voorop, in plaats van de nadruk op de onderliggende technologie, zei Ben Shen, hoofd financiële diensten en loyaliteitsproducten bij het bedrijf. Die benadering weerspiegelt de reguliere consumentenfinanciën, waar producten concurreren op dagelijkse bruikbaarheid in plaats van op de technologie eronder.
Klanten willen geld laten groeien, aanhouden, versturen, uitgeven of lenen, terwijl de blockchain die activiteiten ondersteunt vaak minder belangrijk voor hen is, zei Shen.
Coinbase zoekt naar wat Shen omschreef als "magic moments" die direct de bruikbaarheid van een product aantonen. Het bedrijf ziet adoptie als een cyclus waarin klanten geld naar het platform brengen, redenen hebben om het daar te houden en vervolgens manieren vinden om die activa uit te geven, te verhandelen of ermee tealen.
Beloningen en andere prikkels kunnen klanten helpen overtuigen om geld naar een platform te verplaatsen, zei Shen. Het doel is echter om die initiële prikkel om te zetten in langdurig gebruik — de stap die een eenmalige storting onderscheidt van een duurzame klantrelatie.
"Als je de juiste magic moments creëert in deze drie onderdelen van het vliegwiel, dan zullen mensen steeds meer geld naar het platform brengen," zei hij.
Dezelfde uitdaging geldt voor blockchainnetwerken die institutionele klanten zoeken. Kevin O'Leary, voorzitter van O'Leary Ventures, zei dat netwerken moeten aantonen dat bedrijven hun infrastructuur daadwerkelijk gebruiken in plaats van er slechts mee te testen.
"De uitdaging die je hebt is 'laat het me zien, laat me adoptie zien'," zei O'Leary tijdens de Avalanche Summit in New York in september 2026.
Institutionele klanten willen volgens hem echte deals en adoptie zien in plaats van tests van blockchaintechnologie.
Voor vermogensbeheerder WisdomTree, dat ongeveer $150 miljard beheert, is het uitbreiden van distributie een andere route naar adoptie. Het bedrijf heeft getokeniseerde fondsen opgebouwd, waaronder WTGXX, een getokeniseerd geldmarktfonds met ongeveer $1,2 miljard aan activa, aldus Will Peck, hoofd digitale activa bij WisdomTree.
WisdomTree werkt eraan om zijn fondsen beschikbaar te maken via platforms buiten het eigen platform. Een recente samenwerking met MoonPay stelt in aanmerking komende Amerikaanse retailklanten in staat om via MoonPay toegang te krijgen tot WTGXX en het fonds te kopen met stablecoins, zonder apart een account bij WisdomTree aan te maken, zei Peck — een voorbeeld van hoe reikwijdte, en niet alleen productontwerp, bepaalt of getokeniseerde aanbiedingen terugkerende gebruikers vinden.\nCoinbase onderzoekt ook distributie via platforms van derden, waaronder kunstmatige-intelligentietools. Shen zei dat AI-agenten uiteindelijk een nieuwe route kunnen worden waarmee klanten toegang krijgen tot financiële diensten.
Hoe ver distributiepartnerschappen reiken — en of AI-agenten uitgroeien tot een praktische toegangspoort tot financiële diensten — behoren tot de ontwikkelingen die kunnen aangeven of cryptobedrijven erin slagen eerstegangers om te vormen tot terugkerende gebruikers. Nu cryptobedrijven in toenemende mate concurreren met traditionele financiële bedrijven, verschuift de focus van de vraag of producten gebouwd kunnen worden naar de vraag of klanten er voldoende waarde in vinden om ze te blijven gebruiken.
Bron: BitcoinKE