Camunda, een ondernemingsplatform voor agentic-orkestratie, heeft aangekondigd dat vroege pilots van ProcessOS de procesre-engineering met 96% hebben verkort. Met de lancering van Camunda 8.10 gaat ProcessOS van gesloten bèta naar early access. Volgens het bedrijf weerspiegelen deze twee mijlpalen een kantelpunt in de markt: ondernemingen ontdekken dat het herontwerpen van het proces de manier is waarop AI uiteindelijk het vertrouwen verdient om het uit te voeren.

De verschuiving is zichtbaar in zowel Camunda's bedrijf als het onderzoek van het bedrijf. Het Process Gap-onderzoek van het bedrijf toonde aan dat 78% van de procesleiders procesre-engineering als essentieel beschouwt om concurrentiekrachtig te blijven. Bij Camunda's grootste accounts groeide de gecombineerde jaarlijkse terugkerende omzet (ARR) van klanten met 1 miljoen dollar of meer aan ARR met 87%, en het aantal van deze klanten nam met 67% toe, wat het bedrijf ziet als een teken dat de grootste wereldwijde bedrijven verder gaan dan AI-pilots naar productieklare agentic-orkestratie. Gereguleerde sectoren gingen voorop: verzekeringen groeiden met 53%, waarbij het boekingsvolume verdrievoudigde, de publieke sector groeide met 48% en het bankwezen met 40%.

ProcessOS: wat de eerste pilots aantoonden

ProcessOS, Camunda's AI-gestuurde intelligentielaag voor het herontwerpen van zakelijke bedrijfsprocessen in een AI-native wereld, werd in mei gelanceerd in gesloten bèta en transformeert al procesre-engineering in bankwezen, verzekeringen, logistiek, telecom en professionele dienstverlening.

Bij een vooraanstaande Scandinavische bank verkortte ProcessOS wat traditioneel 9–12 maanden duurt tot iets meer dan een week, waardoor het werk 96% sneller en 94% goedkoper per proces werd. Over het geheel van circa 200 processen van de bank levert dit 26 miljoen dollar (23 miljoen euro) aan programmakostenbesparingen op, waarbij de kosten per proces bij elke run dalen.

Andere vroege gebruikers meldden vergelijkbare resultaten. Een wereldwijde logistieke groep sluit hiaten in de afhandeling van uitzonderingen. Een Duitse verzekeraar automatiseert handmatige processen met een hoog volume. Een nationale bank legt nalevingsprocedures vast die voorheen alleen als impliciete kennis bestonden. Een netwerk van professionele dienstverleners maakt van auditprocessen herbruikbare sjablonen. Elk geval belichaamt volgensunda de "grote procesre-engineering" in de praktijk: het herontwerpen van werk rond wat AI mogelijk maakt, in plaats van AI bovenop verouderde structuren te leggen.

Terry Camerlengo, Director of Technology bij Wellpointe Inc., zei: "We hebben bij Wellpointe een verbonden ecosysteem van operationele processen opgebouwd, van het inmove van bewoners tot medicatiebeheer en meer. Naarmate dat ecosysteem groeit, groeit ook de behoefte om te begrijpen hoe die processen samenwerken. Daarom zijn we enthousiast over ProcessOS. Het is de brug tussen het goed uitvoeren van afzonderlijke processen en het echt orkestreren van uw organisatie. We staan aan het begin van wat mogelijk is met agentic AI in onze workflows, en Camunda geeft ons het vertrouwen dat we dit efficiënt en verantwoord kunnen opschalen."

Orkestratie gebouwd voor AI-agents, van pilot tot productie

AI-pilots bij ondernemingen lopen vaak vast, niet omdat de technologie faalt, maar omdat de onderliggende processen zijn gebouwd voor een wereld zonder AI, aldus Camunda. Orkestratie is, in de terminologie van het bedrijf, de platformlaag die AI-agents, mensen en systemen coördineert, zodat herontworpen processen met behoud van governance kunnen draaien. Camunda 8.10, gelanceerd tegelijk met de aankondiging, brengt ProcessOS naar early access en levert de drie mogelijkheden die het bedrijf zegt nodig te hebben voor succesvolle re-engineering:

• Snelheid: Met ProcessOS in early access worden processen ingezet als aanroepbare agent-tools met governance behouden, testen teams afzonderlijke stappen tijdens het modelleren en elimineren herbruikbare patronen herbouwcycli.
• Vertrouwen: Uitgebreide tests bewijzen dat agents zich gedragen zoals bedoeld ondanks variabiliteit, beslispaden leggen uit waarom agents elke keuze hebben gemaakt en dashboards tonen het gedrag van agents in de loop van de tijd, zodat toezichthouders en operationele teams met zekerheid kunnen auditen.
• Schaal: Camunda Hub verenigt ontwerp, implementatie en clusterbeheer in één interface, privécatalogi stellen teams in staat om gecontroleerde connectors en sjablonen te hergebruiken in plaats van te herbouwen, en dashboards voor bedrijfswaarde verbinden automatisering direct met uitkomsten, zodat het management met vertrouwen kan investeren.

De nadruk op vertrouwen en auditing van die mogelijkheden sluit aan bij waar Camunda's groei zich concentreert: verzekeringen, de publieke sector en het bankwezen. De overstap van de gesloten bèta van mei naar early access verbreedt ook de groep organisaties die ProcessOS op hun eigen proceslandschappen kunnen toepassen.

Erkenningen door analystenbureaus

Meerdere analystenbureaus hebben bevestigd hoe cruciaal agentic-orkestratie is voor organisaties die inspelen op de door de "grote procesre-engineering" gedreven marktmoment.

Forrester noemde Camunda een Leader in The Forrester Wave: Adaptive Process Orchestration Software, Q3 2026, met de op één na hoogste score in de categorieën current offering en strategy. Het rapport stelde: "Camunda's overtuigende visie is gebaseerd op het idee dat elk draaiend proces is ontworpen in een wereld zonder AI, wat 'the great process reengineering' voor het AI-tijdperk vraagt." Camunda kreeg een 5/5-score op de criteria procescomplexiteit en procesvolume, evenals op adaptiviteitsarchitectuur en betrouwbaarheidsarchitectuur; alle criteria cruciaal voor het zinvol orkestreren van agents, mensen en systemen in zakelijke bedrijfsprocessen. Het Forrester-rapport noemde ook Camunda's "uitzonderlijke adoptieprogramma", een gebruikersgemeenschap die opvalt door omvang en activiteit en een solide innovatieproces, en zei dat klanten de wereldklasse-ondersteuning waarderen.

Camunda werd een Leader genoemd in de IDC MarketScape: Worldwide Agentic AI Platforms 2026 (#US54140926, oktober 2026). Het rapport noemde verschillende belangrijke sterke punten:

• Gereguleerde agent-orkestratie "buiten en binnen": Camunda's achtergrond in het mogelijk maken van bedrijfskritische automatisering leidde tot een architecturale benadering van AI-agentimplementatie die afdwingbare, auditbare controlepunten creëert tussen elke AI-modelaanvraag, -respons en daaropvolgende agentactie, met sterke logging en traceerbaarheid.
• Volledig automatiseringsspectrum op een bewezen engine: Voor use cases op het gebied van zakelijke automatisering combineert Camunda's aanpak hoogpresterende, zeer schaalbare deterministische orkestratie met dynamisch agentredeneren, met behulp van een engine die is gebouwd om miljoenen gelijktijdige, langlopende instanties te beheren.
• Open, samenstelbaar en draagbaar: De volledige Camunda-stack kan worden ingezet op elke Cloud Native Computing Foundation (CNCF)-gecertificeerde Kubernetes-distributie. De filosofie van het bedrijf is gericht op openheid en samenstelbaarheid, wat ontwikkelaars keuze en flexibiliteit biedt.

Camunda zei dat de evaluatie bevestigt dat ondernemingskopers meer nodig hebben dan experimentele AI: ze hebben gereguleerde, georkestreerde automatisering nodig die ondernemingsgeschikt, klaar voor gereguleerde omgevingen en auditbaar is.

Gartner erkende Camunda als een Visionary in de 2026 Gartner Magic Quadrant for Business Orchestration and Automation Technologies (BOAT), en Everest Group noemde Camunda een Leader in zijn PEAK Matrix. Naar de mening van Camunda bewijst de consistente erkenning door deze analisten dat de markt richting agentic-orkestratie beweegt als de essentiële platformlaag die AI-agents omzet in ondernemingsgeschikte uitkomsten.

Jakob Freund, medeoprichter en CEO van Camunda, zei: "We zien dat de meeste AI-pilots falen omdat de processen eronder niet klaar zijn voor AI. Analisten hebben, naar onze mening, allemaal bevestigd dat orkestratie de essentiële platformlaag is voor ondernemings-AI op schaal. Onderzoek van McKinsey toont aan dat bijna drie kwart van de best presterende organisaties workflows fundamenteel herontwerpt vanwege AI-gebruik – omhoog van 55% vorig jaar. Dat is de marktverschuiving die we bij onze klanten zien. De markt is verder gegaan: de grote re-engineering is hier en gebeurt nu. Onze groei is die transitie."

Bron: GlobalFintechSeries