Brite Payments brengt zijn grensoverschrijdende Pay by Bank-dienst naar het Verenigd Koninkrijk na het verkrijgen van een Electronic Money Institution-licentie — een autorisatie van de Financial Conduct Authority (FCA) waarmee een bedrijf elektronisch geld mag uitgeven en betaaldiensten mag aanbieden in het VK. De licentie maakt een gefaseerde productuitrol mogelijk voor Britse handelaren en consumenten.

Volgens het bedrijf zullen Britse bedrijven zowel binnenlandse als Europese Pay by Bank-betalingen kunnen accepteren via één enkele integratie. Bij een Pay by Bank-flow autoriseren klanten betalingen direct vanaf hun bankrekening in plaats van met een kaart te betalen, en het netwerk van Brite verbindt meer dan 3.800 banken in 27 Europese markten.

De lancering valt samen met onderzoek dat Brite Payments heeft laten uitvoeren naar problemen bij online checkouts. Onderzoeksbureau Appinio ondervroeg 2.000 Britse volwassenen; de bevindingen zijn gerapporteerd in de lanceringberichten van Open Banking Expo.

Brite Payments plant grensoverschrijdende uitrol

Brite Payments lanceerde zijn Pay by Bank-activiteiten in 2019. Het bedrijf presenteert zijn uitbreiding naar het VK als een verlenging van het betalings- en uitbetalingsnetwerk dat het in Europese markten heeft opgebouwd. Via de geplande integratie zouden bedrijven betalingen accepteren binnen het binnenland en heel dat Europese netwerk. Volgens Brite voorkomen handelaren daarmee dat ze aparte lokale aanbieders, verouderde contracten en trage afwikkelingstijden moeten beheren.

Oprichter en chief executive officer Lena Hackelöer zei dat de Britse markt heeft gesteund op buitenlandse kaartnetwerken en aanbieders van verouderde systemen in afzonderlijke markten — regelingen die volgens haar problemen opleveren voor zowel handelaren als consumenten.

"De lancering van vandaag is een spannend moment in een post-Brexit-wereld, omdat Britse handelaren eenvoudig Pay by Bank kunnen aanbieden aan hun lokale klanten en klanten in heel Europa, wat hun internationale expansie mogelijk maakt," aldus Hackelöer.

De lanceringberichten beschrijven versnipperde technische standaarden, inconsistente afwikkelingstijden en ondersteuningsproblemen bij verouderde account-to-account-aanbieders. Naarmate transactolumes en geografische complexiteit toenemen, worden die problemen volgens het rapport zichtbaarder.

Uit onderzoek blijken verlaten aankopen

Uit het in opdracht van Brite Payments uitgevoerde onderzoek bleek dat 47% van de shoppers checkout-rage had ervaren bij online winkelen, en één op de zei dat hij of zij tegen het scherm had gezwold en gescholden.

Retourangst beïnvloedde ook aankoopbeslissingen: 24% van de respondenten had een aankoop volledig vermeden vanwege die angst, terwijl nog eens 15% zei minder te kopen om het geld dat vastzit tijdens het wachten op een mogelijk restitutie te beperken.

Slechte betaalopties kunnen winkeliers verder raken dan één individuele transactie, aldus het onderzoek. Ongeveer 19% zei een winkelier actief te zullen mijden, terwijl 17% vrienden en familie waarschuwde voor bepaalde winkeliers.

De bevindingen koppelden ook de administratie rond de checkout aan verlaten aankopen. Ongeveer 23% zei een aankoop te hebben afgebroken om het opzoeken van hun fysieke kaart te vermijden, terwijl de gemiddelde respondent jaarlijks een uur verloor aan het invullen van formulieren. Een kwart van de respondenten (25%) had een mislukte betaling ervaren door een invoerfout, een verlopen kaart of een beveiligingscontrole-fout. Net geen één op de tien shoppers stapte over naar een andere winkelier voor een soepelere ervaring.

Brite Payments komt een gevestigde markt binnen

De berichtgeving stelt dat het VK meer dan 15 miljoen Open Banking-gebruikers heeft en dat dat aantal groeit. Open Banking is het raamwerk waarmee klanten gereguleerde derden kunnen autoriseren om betalingen rechtstreeks vanaf hun bankrekening te initiëren — de infrastructuur waar Pay by Bank van afhankelijk is. In het in opdracht uitgevoerde onderzoek zei 76% van de respondenten bekend te zijn met Pay by Bank. Meer dan 60% gaf de voorkeur aan een betaalaanbieder die minder blootgesteld is aan verstoring door problemen in een ander land, terwijl 58% actief een Brits of Europees bedrijf zou verkiezen boven een buitenlands alternatief.

Hackelöer staat gepland om te spreken bij Open Banking Expo UK & Europe 2026. Het evenement vindt plaats op 13-14 oktober in de Business Design Centre in Londen. Meer informatie over het bedrijf en zijn diensten is beschikbaar op de officiële website van Brite Payments.