Bitget staakt de diensten voor een geselecteerde groep klanten, waarbij elk getroffen account zijn eigen deadline, vervolgstappen en opnamedirectieven ontvangt. Het cryptocurrencyexchange kondigde de maatregel op 17 oktober publiek aan en verklaarde dat de bedrijfsvoering voor alle andere gebruikers gewoon doorloopt.

De stap volgt op een update van de Engelstalige Gebruiksvoorwaarden van Bitget, gemarkeerd als bijgewerkt op 16 oktober, waarin Rusland, Wit-Rusland en Kazachstan worden genoemd als verboden jurisdicties voor inwoners en exploitanten. Dergelijke geschiktheidsclausules zijn een standaard compliancekenmerk bij wereldwijd opererende exchanges, die bepalen wie accounts kan openen en aanhouden op basis van waar die klanten wonen en opereren. De hoofdverklaring gaf geen gezamenlijke einddatum, hoewel één klant meldde dat de dienstverlening voor zijn account op 21 oktober eindigt.

Het bedrijf omschreef de actie als een eenmalige exercitie en verklaarde dat de middelen van klanten veilig blijven. Het maakte het aantal getroffen accounts niet bekend en noemde geen specifieke regulerende order achter de beëindigingen.

Bitget verstuurt individuele meldingen met opname-instructies

Volgens de aankondiging ontvangen getroffen klanten e-mails, in-app-berichten en/of pushmeldingen. Deze berichten zetten uiteen welke stappen nodig zijn voordat de dienstverlening eindigt, waaronder regelingen voor het opnemen van activa van het platform. De klantenservice van Bitget zal gedurende het proces assisteren bij openstaande orders en accountvragen.

Het exchange publiceerde geen enkele opnameprocedure die op elk getroffen account van toepassing is; de regelingen per account worden rechtstreeks via eigen meldingen gecommuniceerd. Zonder gezamenlijke einddatum dient de melding van elke ontvanger in feite als bindend tijdschema voor het voltooien van die stappen. Een gebruiker die onder de naam FrontMan postte, zei op 16 oktober een van de meldingen te hebben ontvangen. Zijn melding stelde volgens berichten 21 oktober in als einde van de dienstverlening voor zijn account.

Klanten die geen officiële melding ontvangen, kunnen hun accounts blijven gebruiken onder de besta voorwaarden. Het bedrijf omschreef de exercitie niet als een stillegging van het hele exchange, noch kondigde het enige opschorting van handel aan.

De aankondiging verwees gebruikers ook naar officiële kanalen voor updates en bijstand, met name de website, de app, het Support Center en geverifieerde sociale accounts, waarschuwde voor phishinglinks en impersonatiepogingen — een waarschuwing met praktisch gewicht in een uitrol waar echte instructies per account afzonderlijk aankomen.

Russische beperkingen in bijgewerkte geschiktheidsvoorwaarden

Bitget vermeldt Rusland, Wit-Rusland en Kazachstan binnen een bredere groep van locaties die van zijn diensten zijn uitgesloten. De Engelstalige overeenkomst bestempelt die groep als verboden landen en staat het exchange toe aanvullende locaties aan te wijzen.

Volgens het document omvatten beperkte personen zowel individuen die in die plaatsen wonen als entiteiten die daar zijn opgericht of opereren. Het geschiktheidsgedeelte stelt dat beperkte personen geen accounts kunnen registreren of de diensten kunnen gebruiken. De bewoordingen koppelen toegang aan woonplaats en bedrijfsvoering, niet alleen aan nationaliteit.

De klantenservice van Bitget behandelde afzonderlijk een vraag over beperkingen voor gebruikers in Rusland, met verwijzing naar de landenlijst en naleving van nationale regelgeving. Volgens The Defiant noemde het antwoord geen specifieke wet, toezichthouder of handhavingsactie.

De voorwaarden behandelen ook klantidentificatie- en witwasbestrijdingsprocedures, veelal aangeduid als KYC/AML-vereisten. Gebruikers moeten accurate informatie verstrekken en deze bijwerken wanneer omstandigheden veranderen, en de overeenkomst staat Bitget toe aanvullende documenten op te vragen en versterkt due diligence uit te voeren.

De overeenkomst machtigt het platform verder om toegang te beperken of accounts te sluiten wanneer gebruikers niet langer aan de geschiktheidsvoorwaarden voldoen. Het staat sluiting van openstaande posities toe, afhankelijk van de omstandigheden, en houdt sommige risicobeoordelingscriteria vertrouwelijk. Deze bevoegdheid strekt zich ook uit tot juridische of regulerende beperkingen, zorgen, verzoeken en andere vereisten.

Die vaste KYC/AML-bepalingen noemen de reden voor de laatste dienststopzettingen niet, en de hoofdverklaring zei niet dat elke klant in een genoemd jurisdictie een identiek tijdschema had ontvangen. Voor gebruikers in de genoemde landen die niet zijn geïnformeerd, gelden de bijgewerkte voorwaarden nog steeds zoals geschreven: beperkte personen mogen de diensten niet gebruiken, en de overeenkomst laat het platform ruimte om te handelen op accounts die niet langer aan die voorwaarden voldoen.

Melding volgt op wallet-inbreuk in september

Bitget gaf de servicedmelding meer dan drie weken na een wallet-inbreuk op 24 september uit. De beveiligingsupdate van 25 september stelde de overboekingen naar door aanvallers gecontroleerde adressen op circa 387,5 miljoen dollar, een herzagene cijfer dat de initiële schatting van 351,6 miljoen dollar oversteeg.

Het bedrijf zei dat het verschil een vollediger classificatie van overboekingen weerspiegelde, waaronder activa op Zcash en TRON, en benadrukte dat de herziening geen verdere ongeautoriseerde overboekingen vertegenwoordigde. beveiligingsupdate zei dat onderzoekers de kwetsbaarheid hadden geïdentificeerd en verholpen, met externe specialisten Mandiant en SlowMist die het onderzoek bijstonden naast de interne beveiligings- en technische teams van Bitget.

Het exchange bracht de accountbeëindigingen niet in verband met die aanval. De omvang van de exercitie en de gestelde basis blijven open punten — het aantal getroffen accounts, een eventuele regulerende order erachter en of er een breder tijdschema komt — en verdere details zouden uit aanvullende verklaringen van Bitget of de meldingen die individuele accounts bereiken, moeten komen.

Dit artikel is gebaseerd op berichtgeving van Blockonomi.