BILL, het intelligente financiële platform dat door bijna 500.000 bedrijven wordt gebruikt om hun geld te beheren, te verplaatsen en te maximaliseren, heeft een reeks nieuwe agentic AI-mogelijkheden aangekondigd — AI die namens een gebruiker acties kan uitvoeren in plaats van louter vragen te beantwoorden — ontworpen om financieteams meer controle en vertrouwen te geven in hoe AI voor hen werkt. De nieuwe functies zijn bedoeld om te beschermen betalingsfouten, financieteams controle te geven over waar AI actief is, vragen te beantwoorden via chat in natuurlijke taal, onboarding te versnellen en inkomende documenten te organiseren. De uitrol omvat risico-intelligentie, een gecentraliseerde AI-beheerhub, een uitgebreide chatervaring, verbinding met externe AI-assistenten, AI-ondersteunde onboarding en intelligente inbox-labeling.

MKB wil meer controle en vertrouwen in AI

Het gebruik van kunstmatige intelligentie onder kleine en middelgrote bedrijven (mkbedrijven) is wijdverspreid, maar het vertrouwen blijft beperkt. Volgens het bedrijf rapporteert 86% van de mkbleiders dat ze AI-tools gebruiken in hun financiële operaties, maar slechts 19% vertrouwt AI "volledig", waarbij datakwaliteit en gegevensbeveiliging worden genoemd als belangrijkste redenen om mensen in de lus te houden. Uit een recent onderzoek van BILL onder Amerikaanse accountantskantoren bleek dat bijna 90% van de respondenten zichzelf ambitieus noemde als het om AI gaat, terwijl slechts ongeveer de helft zei dat ze de nauwkeurigheid van AI-data "enigszins" vertrouwen.

BILL zei deze vertrouwenskloof aan te pakken door financieteams nieuwe niveaus van controle, beveiliging en intelligentie te geven in hun AI-gedreven financiële operaties. De afzonderlijke lanceringen sluiten aan bij de zorgen die uit de data blijken: geautomatiseerde controles gericht op betalingsfouten, een controlelaag voor menselijk toezicht en conversatie-antwoorden voor teams die statusinformatie willen zonder handmatig zoekwerk.

"Financieleiders kennen hun bedrijven het beste en moeten in staat worden gesteld te beslissen hoe en waar AI voor hen werkt. Met deze nieuwe mogelijkheden geeft BILL financieteams de keuze en het vertrouwen om AI te gebruiken om hun geld te beschermen, AI-acties te loggen en hen uit te rusten om hun bedrijf op hun eigen manier te controleren en te runnen", aldus René Lacerte, CEO en oprichter van BILL. "Gebouwd op meer dan $2 biljoen aan betalingsvolume heeft BILL's AI vrijwel elke betaling, leverancierspatroon, afwijking en fraude-signaal gezien. We benutten deze schaal en data om AI te leveren waar financieteams op kunnen vertrouwen om hun bedrijf te beschermen en tijd en geld te besparen."

Risico-intelligentie voor betalingen

In boekjaar 2026 heeft BILL ongeveer $1,5 miljard aan klantbeten gemarkeerd die het gevolg waren van eenvoudige fouten of ongebruikelijke transacties — bijvoorbeeld een leverancier die een factuur voor het verkeerde bedrag stuurt. Dergelijke fouten kosten financieteams tijd om te identificeren en te corrigeren.

De nieuwe risico-intelligentiefunctie van het bedrijf controleert facturen voordat een betaling wordt ingepland. Door automatisch facturen te markeren die afwijken van de vastgestelde facturatiegeschiedenis van een leverancier op het goedkeuringsstadium, stelt het systeem financieteams in staat fouten sneller te corrigeren terwijl het geld in beweging blijft. Van augustus tot september 2026 detecteerde BILL's risico-intelligentie autonoom gemiddeld $138.000 aan fouten of ongebruikelijke betalingen per klant, wat hen in totaal meer dan 1.800 dagen handmatig werk bespaarde. Het moment is cruciaal: doordat de markering op het goedkeuringsstadium plaatsvindt, kunnen teams discrepanties oplossen voordat een betaling wordt ingepland in plaats van ze te ontwarren nadat het geld al is verplaatst.

Gecentraliseerde controle over AI

Uit klantonderzoek van BILL blijkt dat bijna 9 op de 10 financieteams gecentraliseerde controle of controle binnen hun workflow over hun AI willen. Het bedrijf levert nu precies dat: een geconsolideerde hub waar klanten de acties kunnen monitoren die BILL AI namens hen heeft ondernomen, individuele AI-tools aan of uit kunnen zetten en kunnen bepalen hoeveel AI voor hen doet. Naarmate BILL meer agentic-mogelijkheden introduceert, wordt verwacht dat de hub een essentiële rol zal spelen in de manier waarop financieteams AI binnen hun bedrijf afstemmen, inzetten en beheren. Dat ontwerp spreekt rechtstreeks de vertrouwensbarrières aan die de onderzoeksdata signaleerden: een actielog creëert verantwoording voor wat AI heeft gedaan, terwijl per-tool-schakelaars elk team laten beslissen hoeveel het doet.

Chat met BILL (bèta)

Financieteams kunnen nu in gewone taal met BILL converseren, direct binnen hun workflow. Gebruikers kunnen bijvoorbeeld vragen welke leveranciers moeten worden betaald en wanneer, wat de status van een factuur is, wat kaartuitgaven aandrijft, hoe de maandafsluiting en debiteuren verlopen, of welke rekeningen en abonnementen terugkeren, en een antwoord ontvangen.

Klanten vertrouwen BILL-chat al voor klantenondersteuning, waar AI-afgehandelde ondersteuningsgesprekken in één jaar met meer dan 250% zijn gegroeid. BILL breidt diezelfde ervaring nu uit over het hele platform. De uitgebreide chat is beschikbaar in bèta en klanten kunnen zich op een wachtlijst plaatsen voor toegang.

BILL verbindt met de AI-tools van financieteams

BILL-klanten, samen met de meer dan 9 miljoen netwerkleden met een BILL-login, kunnen hun accounts nu verbinden met beschikbare AI-assistenten via BILL's externe Model Context Protocol (MCP). Eenmaal ingeschakeld kunnen gebruikers vragen stellen over hun BILL-financiële operaties en antwoorden krijgen binnen één AI-chatvenster.

Duizenden ontwikkelaars bouwen al op BILL's API's, en het gebruik is in twee jaar tijd 7x gegroeid. Installatie-instructies zijn beschikbaar op de developer.bill.com-pagina.

AI-ondersteunde onboarding

BILL's nieuwe AI-ondersteunde onboarding is ontworpen om nieuwe gebruikers sneller aan de slag te laten gaan. Het instellen van een nieuw platform betekent meestal dat elk veld handmatig moet worden ingevuld; BILL doet nu de eerste ronde door het bedrijfsprofiel te personaliseren, producten aan te bevelen op basis van hoe een bedrijf werkt en gebruikers te helpen leveranciers toe te voegen en standaard goedkeurders toe te wijzen. Gebruikers verkorten de platforminsteltijd met maximaal 50% en de leverbancieraanpassingstijd met maximaal 70%. Klanten behouden de controle, met de mogelijkheid om alles te herzien en aan te passen voordat het wordt toegepast.

Daarnaast lanceerde BILL nieuwe inbox-mogelijkheden die inkomende facturen en W-9's automatisch identificeren en labelen, zodat financieteams in één oogopslag zien waarnaar ze kijken zonder handmatig sorteren. Het bedrijf omschreef dit als een eerste stap naar een intelligentere inbox die bedoeld is om het handmatige werk van het verwerken en routeren van documenten in de loop van de tijd te verminderen.

Klanten verwelkomen de nieuwe mogelijkheden

"BILL's Risk Intelligence spot- en noemt discrepanties, en als een bedrag afwijkt, vertelt het je hoe en waarom. Ik had onlangs een juridische rekening die 33x hoger was dan gemiddeld, en BILL markeerde deze snel zodra deze in mijn inbox verscheen. Nu is het nog eenvoudiger om rekeningen met vertrouwen te herzien en goed te keuren, zodat ons team zich kan richten op de taken die er toe doen", aldus Cristine Remington, Accounts Payable Manager bij AdvicePeriod.

"In plaats van dat ik zelf moet dubbelchecken: 'Is dit hetzelfde als vorige maand?' is AI in BILL gewoon dat extra paar ogen dat dat werk al voor mij heeft gedaan", aldus Danielle Mason, Accounting Specialist bij Vū Technologies.

Beschikbaarheid

De nieuwe mogelijkheden worden vanaf vandaag uitgerold naar klanten, met meer op komst. In de komende maanden zal BILL naar eigen zeggen blijven werken aan intelligente financiën gebouwd voor mkbedrijven en accountantskantoren, met dezelfde focus op nauwkeurigheid, beveiliging en controle. Meer details over de lancering zijn beschikbaar op BILL's blog en op de BILL-website.

De aankondiging werd voor het eerst gepubliceerd door GlobalFinTechSeries.