Anthropic heeft een interne studie van het eigen personeel gepubliceerd, een van de eerste blikken op hoe een door AI gedomineerd bedrijf eruit zou kunnen zien—en het houdt in het bewaken van een zeer grote kudde bots.

Volgens het rapport bewegen AI-agents inmiddels zo snel dat 80% van de verstreken tijd in Claude-sessies bestond uit agents die wachtten op invoer van een mens. "Deze versnelling maakt menselijke aandacht de bottleneck voor de output van agents", aldus het rapport. Met andere woorden: de machines zijn niet langer de beperkende factor—hoeveel werk er verzet wordt, hangt af van hoe snel mensen kunnen beoordelen, aansturen en goedkeuren.

Ook medewerkers zonder leidinggevende taken gedragen zich steeds meer als managers van meerdere AI-agents, die taken uitvoeren maar periodiek directe aandacht vragen. Eén medewerker omschreef het beheer van bots als "een leger van Claudes, waar elk ervan om mijn aandacht vraagt."

Die bottleneck is de keerzijde van een sterke productiestijging. Medewerkers produceren meer en werken sneller, zo bleek uit het rapport. AI-agents overtroffen in maart gezamenlijk voor het eerst de menselijke werkuren, en in augustus waren de agenturen de menselijke uren met zes tegen één. De code-commits van software-ingenieurs zijn in de afgelopen zes maanden vervijfvoudigd. Medewerkers zonder technische functie hebben ondertussen persoonlijke agents die hun e-mail en agenda in de gaten houden, takenlijsten samenstellen uit berichten en hen inlichten over het doel van aanstaande vergaderingen.

De veranderingen hebben wat handmatig werk van de plaat genomen, maar ze hebben ook de werkdag zelf hervormd. Het beheren van agents wordt een baan op zich. Het aandeel interactieve Claude-sessies van medewerkers dat aan dit soort "meta-werk" wordt besteed, steeg van 10% naar 22%, volgens het rapport. Zelfs voor niet-technische medewerkers zou het lezen van alles wat hun Claude-agents produceren ongeveer de helft van de werkweek in beslag nemen. En privéwerk dat plaatsvindt in niet-gelog vergaderingen en directe berichten is "onzichtbaar, verwarrend en ontmoedigd in een AI-rijke werkomgeving", aldus het rapport.

De gemiddelde medewerker brengt nu 20% meer tijd in vergaderingen door dan een jaar geleden. Dat komt deels door de groei van het bedrijf—Anthropic heeft inmiddels meer dan 3.500 medewerkers—en deels door de nadruk op het werven van niet-technische functies. Toch is de vergadertijd ook onder technische individuele bijdragers met 16% gestegen, een teken dat mensen meer van hun tijd besteden aan coördinatie en besluitvorming, terwijl agents zelfstandig taken zoals repetitief programmeerwerk uitvoeren.

Het tempo blijft verder oplopen. Zodra een nieuw model beschikbaar is, pakken Anthropic-medewerkers moeilijkere problemen aan, zo bleek uit het rapport. Eén medewerker beschreef "de eeuwige druk bij Anthropic om zo snel mogelijk te bewegen en Claude voor alles te gebruiken."

Banen herdefinieerd

In sommige gevallen hebben medewerkers die AI gebruiken hun eigen verantwoordelijkheden weggestroomlijnd. Het rapport noemt een productontwerpteam—voorheen verantwoordelijk voor korte teksten voor de website van het bedrijf, waaronder de begroetingen op Claude.ai—dat deze lente begon AI te gebruiken voor het schrijven van die teksten. "Het team schakelde vervolgens over naar het prompten van agents en begon model-evaluaties en prompts voor Claude te schrijven", aldus het rapport.

Dit fenomeen komt bij Anthropic steeds vaker voor nu AI taken overneemt. Het bedrijf zei in het rapport dat medewerkers met ten minste één jaar dienstverband in 2026 50% meer kans hadden om elke maand van afdeling te wisselen dan in 2025. Toch heeft Anthropic volgens het rapport moeite gedaan om risicovolle banen te identificeren en getroffen medewerkers naar andere functies te herplaatsen.

Ook het wervingsproces verandert. Managers letten steeds meer op de autonomie en het oordeelsvermogen van kandidaten in plaats van op specifieke technische expertise, aldus het rapport.

Er worden bovendien minder starters aangenomen: het aandeel junior-medewerkers in technische afdelingen daalde van 21% begin 2025 naar 14%, en het aandeel junior technische aanwervingen daalde nog sneller, van 27% naar 9%. Ook het aantal openstaande vacatures voor die juniorenrollen is sinds december sterk gedaald, zo bleek uit het rapport. De krimp aan de instap weegt extra zwaar omdat juniorenfuncties traditioneel de eerste sport van de carrièreladder zijn—de plek waar nieuwe werknemers hun opleiding omzetten in praktijkervaring.

De trend zal naar verwachting de zorg over AI-gedreven banenverlies vergroten, die vooral onder jonge mensen hoog is. Een enquête van het wervingsplatform iCIMS, eerder dit jaar gepubliceerd, toonde aan dat 51% van de Gen Z-respondenten AI beschouwde als de grootste bedreiging voor hun baanzekerheid. Een enquête van Deutsche Bank Research van vorig jaar toonde eveneens aan dat bijna één op de vijf Gen Z-werknemers zich zorgen maakt dat AI hen binnen twee jaar hun baan zal kosten, tegen slechts één op de tien babyboomers die hetzelfde zei.

Het grotere geheel

Vooruitkijkend verwachten Anthropic-medewerkers dat AI een groeiend deel van hun dagelijkse verantwoordelijkheden overneemt. In augustus zeiden ze te verwachten dat AI tegen 2030 driekwart van hun werk kan uitvoeren, tegen een minder optimistische 28% die andere Amerikaanse werknemers voorspelden, volgens een afzonderlijke studie van Anthropic—een kloof van 47 procentpunten die laat zien hoe anders het agententijdperk er van binnenuit in een AI-rijke werkomgeving uitziet.

Of de veranderingen bij Anthropic een voorspellende waarde hebben voor de gemiddelde werkplek van de toekomst, is onduidelijk. Het AI-bedrijf beschikt over enorme middelen en staat op het punt van een mogelijke $2 biljoen IPO die records zou kunnen breken, en het heeft AI diepgeworteld in zijn workflows, in een mate waarin andere bedrijven wellicht niet kunnen evenaren.

Toch schetst het rapport een beeld van transformatieve verandering die kan voorspellen hoe bedrijven en bedrijfsrollen zich ontwikkelen naarmate AI-adoptie wortel schiet. Nu taken zoals het schrijven van code, het opsporen van bugs en het opstellen van e-mails door AI worden geautomatiseerd, hebben Anthropic-medewerkers ontdekt dat werk op hoofdlijnen steeds zwaarder telt. Zoals één medewerker in het rapport het formuleerde: "Die 20% die strategisch was, wordt 90% van de baan."

Dit verhaal verscheen oorspronkelijk op Fortune.com.