長期的な成長を追求する企業は、誠実に行動し、従業員と緊密な関係を維持し、現地文化に合わせて経営戦略を調整するリーダーを育成しなければならない――先週開催された全小売会議・エキスポ（National Retail Conference and Expo）、フィリピン小売業者協会の旗艋イベントで講演した女性経営幹部らはこう述べた。

Robinsons Land Corp.社長のMaria Socorro Isabelle V. Aragon-GoBioは、若手プロフェッショナルに対し、自身の役割において専門性を深めるよう助言した。これによりスキルを研鑽し、長期プロジェクトを始まりから終わりまで経験することができるという。Robinsons LandはJG Summit Holdingsの不動産部門であり、フィリピン最大級の同族創業コングロマリットの一つである。この背景がリーダーシップの継続性に関する彼女の助言の多くを形作っている。

「留まることは、自分の決断の結果に向き合うことにもつながります」とGoBio氏は述べ、不動産プロジェクトは完了までに数年を要する場合があると指摘した。

長期的な在職は、企業を重大な危機の中で導くために必要な経験をリーダーにもたらすとも同氏は付け加え、アジア通貨危機、コロナウイルス・パンデミック、中東での紛争を形成的な課題として挙げた。

レガシー主導の組織において、プロフェッショナルCEOは家族員に期待されるのと同じスチュワードシップを示さなければならないとGoBio氏は述べた。これは、同族系コングロマリットが主要産業を支配し、プロフェッショナル経営への移行が継続的なガバナンスのテーマとなっている東南アジアにおいて特に重要な原則である。

「家族が、あなたの決断が個人的な野心ではなく、誠実さと会社の長期的な成長へのコミットメントに基づいていることを理解すれば、移行は…問題にならなくなると思います」と彼女は述べた。

Asticom社長のMharicar Castillo-Reyesは、自身の人材部門での背景が人間中心のリーダーシップ哲学の形成に貢献したと述べた。AsticomはGlobe Telecomが-incubateしたテクノロジーグループであり、フィリピンのビジネス・プロセス・アウトソーシングおよびデジタルサービスが急増する企業需要に応えて拡大する中で急速に成長を遂げた。

「すべてのビジネスは人のビジネスです。不動産であれテクノロジー企業であれ、結局は人についてのものです」とCastillo-Reyes氏は述べた。

彼女のリーダーシップの下、Asticomは3年間で従業員5人から5,000人へと拡大したと同氏は述べた。

Castillo-Reyes氏は、急速な成長期において企業文化を守るため、リーダーは従業員と直接関わらなければならないと強調した。

「傾聴とはフィードバックフォームやアンケートのことではありません…。現場に出て、彼らから直接、本当の声を聞く必要があります」と彼女は述べ、ルソン島北部および中央部でのエンジニアたちとの面会を引用した。

パンデミックの間、Asticomは積極的な拡大戦略を追求し、2021年には人材派遣、ビジネス・プロセス・アウトソーシング、エンジニアリングサービスを展開する多様化ポートフォリオグループとして姿を現した。

PT Mitra Adiperkasa Tbkラグジュアリー・リテール部門長のMia Egronは、地域リーダーが従業員の信頼を得るためには現地の伝統と言語を尊重する必要があると強調した。PT Mitra Adiperkasaはインドネシア最大級の専門小売業者の一つであり、同国の多様な市場において多数のグローバルブランドの流通を手がけている。

ニューヨークとシンガポールでの職務経験を引用し、Egron氏は文化的理解にはリーダーからの意識的かつ継続的な努力が必要だと述べた。

彼女は自身のリーダーシップ・スタイルを「タフ・ラブ」と表現し、従業員への真の配慮と、彼らの可能性を信じることに根ざした高い期待を組み合わせている。― Juliana Chloe A. Gonzales