Wiseはフィリピンでの存在感を一段と高め、送金サービスへの堅調な需要を取り込みながら、フィリピンの消費者にとっての国境をまたぐ送金コストの引き下げを目指している。

フィリピンは一貫して世界有数の送金受け入れ国の一つであり、数百万人の海外フィリピン人労働者に加え、海外の顧客から収入を得るフリーランスやデジタル経済の参加者が急増していることが流入を支えている。

木曜日の記者説明会で、Wise Philippines（Wise Pilipinas, Inc.）のAreson I. Cuevasカントリーマネジャーは、今後数年の同社の方向性について説明した。

「個人的には、今後3年でより多くのフィリピン人にWiseアカウントの利点を知ってもらいたいです。つまり、他の口座で受け取る必要はなく、希望する通貨でWiseアカウントに直接受け取れるということです」とCuevas氏は述べた。

社内データを引用し、フィリピンの個人と企業は2024年に為替上乗せ分で合計P50 billionの損失を被ったと指摘した。これほど大きな数字にもかかわらず、送金に隠れた上乗せがあることを理解しているフィリピン人は21%にとどまる。

「私たちが苦戦してきたのは、まさに認知の問題です」とCuevas氏は述べ、この推計損失は「市場間でおおむね均一」だと付け加えた。

「国境をまたいで資金を動かす平均コストは3%から5%です。ですので、その基準で損失を算出しました。Wiseでは0.5%です。人々が知っていれば、経済に再投資できる可能性のある資金です」と同氏は説明した。

「ですから、市場は非常に大きいのです。そしてもちろん、Wiseの目標は、透明性と倫理的な上乗せが顧客に共有されるようにし、送金市場として実際には350億ドル規模の市場であることを示すことです。」

この認知ギャップに対応するため、Wise Philippinesは規制当局、業界関係者、利用者に働きかけ、送金コストに関する啓発を進めている。

「これが最大の課題であり、私たちは規制当局やより多くの業界参加者、実際のフリーランサーと話し合いを重ねています。メッセージが確実に伝わるようにするためです。利用者は、何に対して支払っているのかを把握し、さまざまな事業者を比較できる必要があります」とCuevas氏は述べた。

さらに同氏は、海外へ資金を動かす必要のあるフィリピン人が増えていることも背景にあると述べた。

「通常であれば、私は家族がフィリピンに戻ってくるのを待ち、そのときに支払っていました。資金を簡単に移動する方法がなかったからです。そこで、さまざまな国をまたいで本当に使えるマルチカレンシー口座を持つことで、その問題を解決できたのです。」

同社の成長戦略には、利用者登録時にPhilippine Identification System（PhilSys）IDを組み込むことも含まれており、フィリピン人ユーザーの40%〜50%がこれを使って登録している。

「PhilSys IDに慣れる顧客がますます増えているのが分かります。利用者はIDをbond paperに印刷したものやQRコードでも提示しますが、当社ではそれを受け入れています」とCuevas氏は述べた。

Wise Philippinesはまた、Bangko Sentral ng Pilipinas（BSP）と送金手数料の見直しについて協議している。これは、金融機関（FI）に対し、個人間送金について公正かつ市場ベースの手数料を設定するよう求める当局の最新通達を受けたものだ。

「通達を見れば分かるとおり、FIに手数料をゼロにすることを求めているわけではありません。FIはコストベース、つまり資金を移動するために回収する必要のある費用に手数料を設定できます。ですから、アプリ上で表示される手数料は、国内でその資金を動かす実際のコストであり、表示されるマージンも同様だと、私たちは顧客に保証しています。」

同社はさらに、手数料を引き下げるため、eウォレットを含む銀行・非銀行のパートナー追加も検討している。

「フィリピンでは、まだ非金融機関とは提携していませんが、世界的には旅行会社や株式仲介業者などがあります」とCuevas氏は述べた。「できる限りコストを下げたいと考えています。世界的により直接的な接続を増やすことで、少しずつ実現しています。」

一方で同氏は、最近のペソ安を背景に、フィリピン人の外貨保有が増えているとも述べた。

「ペソが残念ながら下落しているのを見て、Wiseアカウントにより多くの資金を入れるフィリピン人が増えています。外貨のまま保有し、実際に必要になったときにペソへ両替する人が増えているのです。レートが有利だと判断したとき、そして実際にフィリピン・ペソが必要になったときに両替します」と同氏は述べた。— A.M.C. Sy