Source-to-Payソリューションを提供するUnimarketは、同社の調達・支出管理プラットフォームに直接統合されたプラットフォーム全体のAI機能「Beacon」の提供を開始しました。Beaconは、チャットボット形式のインターフェースを通じて調達・財務・購買チームにリアルタイムの回答を提供し、従来の調達ワークフローを遅らせてきた検索、推測、待機の問題を解決することを目的としています。今回のリリースにより、Unimarketは生成AIアシスタントをプラットフォームに直接組み込む調達テクノロジープロバイダーの増加トレンドに合流することとなり、Source-to-Payソフトウェアカテゴリーでは自動化による手作業負荷の軽減がますます重視されています。

Beaconはプラットフォーム全体に組み込まれているため、買い手が市場に出る際の関連ポリシーの提示、主要な契約・請求書データの抽出、質問が生じた際の即座の情報提供など、繰り返し発生する時間のかかるタスクを支援します。Unimarketによると、その結果として、よりコンプライアンスに準拠した購買プロセス、回答までの時間の短縮、調達・契約・購買・請求処理を担当するチームの手作業負荷の軽減が実現します。調達ポリシーのコンプライアンスが特に重要視される医療、政府、高等教育などの規制されたセクターの組織においては、購買の意思決定時点での組み込み型AIガイダンスが、例外事態の発生を事前に減らすのに役立つ可能性があります。

「Beaconは、調達におけるAIについて私たちが常に信じてきたことを反映しています。それは、検索すべきもう一つのポータルではなく、知識豊富な同僚のように感じられるべきだということです」とUnimarketのCEOであるPhil Kenneyは述べました。「これは、お客様が毎日すでに使用しているプラットフォームに組み込まれているため、価値が即座に現れます。コンプライアンス例外の減少、サイクルタイムの短縮、そして手作業による管理タスクに長時間費やしているチームメンバーへのリアルタイムの影響です。」

「これは、調達および財務チームに、必要な瞬間に常に存在するパートナーを提供することです。時間や曜日を問わず」とKenneyは付け加えました。

UnimarketのチーフプロダクトオフィサーであるJustin Gillionは、このリリースを同社にとって重要な一歩と位置づけました。「これは、フィット目的型AIを有意義かつインパクトのある形でプラットフォームに組み込む、Unimarketにとってエキサイティングな一歩です」とGillionは述べました。「Beaconの機能は、調達および財務全体におけるユーザーの経験と日常的な課題に基づいており、これらの障害と効率改善の領域を直接的に特定して解決するために構築されました。」

Gillionは、今回のリリースがBeacon開発の初期フェーズであると指摘しました。「これはBeaconの最初のフェーズにすぎません。Source-to-Payプラットフォーム全体のお客様に、より関連性の高いユースケースと機能をもたらし、時間の節約、コンプライアンス、より優れたインサイトを推進するため、AI機能の強化と開発を継続していきます」と彼は付け加えました。段階的な展開アプローチは、エンタープライズAI導入における一般的なパターンを反映しており、ベンダーはまずコアとなるアシスタント機能を導入し、その後より専門的な分析機能やワークフロー自動化機能へと拡張していきます。

Unimarketは、高等教育、医療、政府、研究機関、企業セクターの組織に対し、米国、カナダ、オーストラリア、ニュージーランド全域でサービスを提供しています。Beaconは現在、これらすべての市場でプラットフォーム全体に展開されています。