Uber Technologies, Inc.(NYSE: UBER)の株価は、同社が米国15都市での駐車予約サービスの開始を発表したことを受け、3.13%上昇して70.74ドルとなり、2.15ドルの値上がりとなった。この新サービスは、自家用車を運転する通勤者向けのUberの提供内容を広げるものであり、2月に完了した駐車予約アプリSpotHeroの買収に続くものだ。対象市場のドライバーにとって、駐車スペースの予約は、SpotHeroが運営していたような独立した予約プラットフォームではなく、配車やデリバリーで既に利用している可能性のある同じアプリ内で行えるようになった。

駐車サービス開始は都市の通勤者を対象

Uberはまず、ニューヨーク、ロサンゼルス、シカゴ、ワシントンDCなどの主要市場で駐車予約の提供を開始する。展開はアトランタ、オースティン、ボストン、ダラスにも及び、デンバー、マイアミ、ナッシュビル、フィラデルフィア、サンディエゴ、サンフランシスコ、シアトルを加えた15都市が初期対象リストとなる。

2月のSpotHero(事前駐車予約のマーケットプレイス)買収により、Uberは400以上の都市にわたる13,000のガレージ、駐車場、バレットサービスへのアクセスを獲得した。ただし、初期の開始は上記15市場のみを対象としており、買収したネットワークの大部分は現時点で機能の稼働範囲外にとどまっている。このより大規模な在庫への拡大が実現すれば、駐車事業の成長を測る具体的な指標となる。同社はまず、自家用車の駐車スペースを探す通勤者を主な対象としている。

最高経営責任者(CEO)のダラ・ホースローシャヒは今月初めに行われたUberの第3四半期決算電話会議で、この通勤者戦略を説明した。通勤は同社最大のカテゴリーの一つであると述べ、駐車は、ピーク時料金の上昇から守る乗車およびパスと並ぶ、より広範な製品展開の一環として位置づけられている。

アプリが予約・決済ツールを提供

利用者はアプリのホーム画面からUber Parkingを直接開き、目的地を入力できる。その後、駐車日時を選択してからインタラクティブな地図上で場所を確認する。フィルター機能により、セルフ駐車、バレットサービス、ガレージ、平面駐車場を比較でき、Uberは料金を事前表示するため、ドライバーは予約前に全体の費用を確認できる。車両情報を入力した後、利用者は予約を完了し、既存のUberウォレットの支払い方法で支払う。このプロセスにより、駐車検索、予約、支払いが同一アプリ内に統合される。

参加施設では、ドライバーは固有のQRコードをスキャンするか、ナンバープレート認証を通じて入場できる。Uberはまた、各予約の開始時刻まで無料キャンセルを認めており、これらの予約・入場オプションがサービスの初期の顧客体験を構成している。

メンバーシップ特典がさらなる拡大を支援

同社の有料メンバーシッププログラムであるUber Oneでは、メンバーは対象の駐車予約で10%のクレジット還元を受けられる。これらのクレジットは後にUberの配車やUber Eatsの注文に使用でき、駐車機能が同社のより広範なメンバーシップエコシステムと結びついている。サブスクリプションプログラムのメンバー数は9月30日時点で5,500万人を超えており、駐車はその会員基盤にクレジットを獲得できる新しいカテゴリーを提供する。

Uberはまた、駐車施設を自動運転パートナーの支援に活用する計画だ。同社は駐車ネットワーク全体に待機・待合エリアの可能性を見出しており、こうした場所は、乗客や貨物のない走行を減らし、渋滞緩和に貢献する取り組みを支えることになる。この待機機能により、駐車ネットワークは通勤者向け予約に加えて第二の目的を持ち、Uberのアプリ内で既に連携されているロボットタクシーサービスともつながる。

駐車サービスの開始は、食料品、食品、宅配便、レンタカー、ホテル予約、および公共交通機関やロボットタクシーサービスとの連携を含む、拡大を続けるUberのアプリポートフォリオに、新たなサービスを追加するものである。駐車を配車やデリバリーに使われる同じアプリに統合することで、Uberは都市内の日常移動におけるプラットフォームの役割を広げ続けている。