アラブ首長国連邦ドバイ発 — オンライン取引サービスプロバイダーのTag Marketsは、Craig Lundを最高経営責任者(CEO)に任命したと、2026年9月10日に発表しました。Lundは同社の経営チームを率い、創業者および既存のステークホルダーと協働しながら、次の発展段階を統括します。

今回の人事は、規制対象のデジタル資産およびブローカレージ事業のベテランを、成長一辺倒からそれを支える基盤へと注力の軸を移しつつある同社にもたらすものです。この方針転換に、規制金融のライセンス取得、運営、ガバナンスの側面を中心にキャリアを積んできたリーダーが組み合わさることになります。これらはブローカーの日々の運営を支える規範です。

規制金融における15年以上のキャリア

Lundは、金融サービス、規制対象デジタル資産、運営、ガバナンスにわたり15年以上の経験を持ち、Merrill Lynch、M2、MidChains、BitOasis、Property Finderで上級リーダーシップ職を務めてきました。複数の規制対象金融事業を複数の管轄区域で設立からライセンス取得まで導き、数百人規模のチームを率いた経験を持ち、数十億ドル規模の取引高を担う組織にも在籍しました。その経験は、リスク、規制当局との協議、越境決済、プロダクトインフラ、経営チームの構築に及びます。

BitOasisでは、事業を数倍に拡大したリーダーシップチームの一員として、デジタル資産取引所・カストディアンに対してAbu Dhabi Global Marketが発付した最初期の原則的承認の一つ取得に貢献しました。MidChainsでは、初年度に数十億ドル規模の取引高に達した店頭(OTC)デスクの構築を支援しました。M2では、グローバルに規制された取引所・カストディプラットフォームを複数のグローバル規制フレームワークの下、停止状態から数ヶ月で立ち上げに導いたグループ運営体制を統括しました。

運営規律と顧客体験への注力

今回の人事は、Tag Marketsが顧が最も直接的に体感するブローカレージの側面に注目を向け始めたタイミングでのものであり、これらの指標を会社の優先事項の中心に据え、定義し、測定し、継続的に改善すべき基準として扱うことをLundの職責としています。

「ブローカーが信頼を得るのは、顧客が感じる瞬間においてであり、広告においてではありません」とLundは述べました。「Tag Marketsの次の章は、どれだけ速く成長するかよりも、どれだけ上手く運営されるかによって定義されます。私の焦点は、顧客の信頼を失うことなく複数の市場で成長できるような、運営規律、ガバナンス、顧客体験にあります。」

新CEOの下で、3つの優先事項が議題を定めます。第一に運営規律:全社にわたる明確な運営基準とエスカレーション基準を設け、適切なレベルで意思決定が行われ、事後に検証可能にします。第二に執行の耐障害性:注文ルーティングや価格提供から、変更が実際の取引環境に反映される仕組みを管理する統制に至るまでです。第三に、顧客サービスを経営情報として扱うこと:フィードバックを記録・測定・見直し、パターンを早期に把握して対応します。これらの基準がどのように文書化・測定され、出金処理時間やサポート対応時間といった顧客が直接感じる指標に反映されるかが、この議題が進行する中で注目すべき具体的なポイントです。

Tag Marketsが複数の市場で成長するにつれ、社内システム、ガバナンス、規制対応への要求も増大します。規制金融、運営規模、テクノロジーの交差点にあるLundの経歴は、この段階で最も重要な能力を反映していると同社は述べています。

Tag Marketsについて

Tag Marketsは、主要な取引プラットフォームを通じて外国為替、コモディティ、指数などの市場へのアクセスを提供するオンライン取引サービスプロバイダーです。Tag Marketsは「T.M. Financials Ltd」の商号であり、モーリシャスで設立(会社登記番号:C185265)され、モーリシャス金融サービス委員会によって投資ディーラーとして規制されています(ライセンス番号:GB21026474)。詳細についてはtagmarkets.comをご覧ください。

メディア向け問い合わせ先:Craig Lund、Tag Markets — Communications@tagmarkets.com