ナイジェリアの通信事業者T2mobile(旧9mobile)は、MTNとの国内ローミング契約を締結してから1年間で、モバイル番号ポータビリティを通じて約8,000件の加入者を失ったことが、ナイジェリア通信委員会(NCC)の最新データで明らかになった。

ブランド変更とMTNとの注目度の高いローミング契約は、ネットワーク品質の低さと縮小する市場シェアという同社の2大課題に対応するために企図されたものである。しかし1年が経過した now、新しい名称もMTNのネットワークへのアクセスも、顧客流出を食い止めたり、消費者の認知度を大きく高めたりするには至らなかった。一般のナイジェリアの携帯電話・インターネット利用者にT2mobileについて尋ねると、多くの場合、きょとんとした表情で返されるか、「それは誰?」「まだ存在しているの?」といった質問が返ってくる。

ポータビリティデータが示す継続する流出

NCCの業界データによると、2025年10月から2026年8月までの間に、約8,000件の加入者がT2mobile(9mobile)から回線を移した。ポータビリティは加入者が番号を保持したまま能動的に移転を申請する仕組みであるため、この数字は受動的な離反ではなく、ユーザーによる意図的な乗り換えの決断を反映している。

モバイル番号ポータビリティ(MNP)により、加入者は電話番号を維持したまま通信事業者を変更できる。この制度のもとで、報告期間中の転出者数はMTNが最少の2,287件、次いでAirtelが2,456件、Globacomが2,885件となった。

転入面では、T2mobile(9mobile)の転入数は196件で最少であり、これを下回ったのは142件のVitel Wirelessのみである(ただし、Vitel Wirelessの報告期間は2025年11月に開始)。ポータビリティによる最大の増加はMTNの9,074件で、次いでAirtelの,998件、Globacomの2,042件となった。

転入196件と対比すると、T2mobileの転出により、ポータビリティでの純減少は7,600回線を超えた。また、T2mobile以外で期間終了時に転出数が転入数を上回った主要4事業者はGlobacomのみである。流出量は同社の360万の加入者ベースの約0.2%に相当するが、これはブランド変更が目指した市場シェア回復とは逆方向の動きである。

ブランド変更とローミング契約

9mobileは2025年8月8日にラゴスで開催された公開発表イベントで、正式にT2へブランド変更した。この変更は、Thomas Etuh会長率いるLighthouse Telecommunication Limitedによる9mobileの95.5%の支配的株式取得に続くものである。

この移行には、カバレッジとネットワーク品質の向上を目的とした、MTNナイジェリアとの3か年の国内ローミング契約が伴った。この取り決めにより、T2mobile(9mobile)の加入者は、T2mobile自身のカバレッジが限定的または利用できない地域において、通話、SMS、データサービスのためにMTNのネットワークインフラを利用できる。この契約は、新規インフラ構築の重い財政負担なしにサービスの信頼性を向上させる道を同社に提供するものである。

MTNもこの契約から利益を得ており、900 MHz、1800 MHz、2100 MHz帯における9mobileの未活用のスペクトラムへのアクセスに加え、ローミング契約からの収益も得ている。追加のスペクトラムはMTNのネットワーク容量と品質を高め、人口密集地での速度制限の緩和に寄与する。

この取り決めの性質について、T2mobileのObafemi Banigbe最高経営責任者(CEO)は「業務効率に焦点を当てた商業パートナーシップ」であると説明した。合併でも連合でもなく、協力と競争のバランスを取る「コーペティション(協競)」のモデルであると述べた。

国内ローミング契約は、NCCの規制承認を経て、2025年10月1日に発効した。3か年の契約期間により、この取り決めは2028年後半まで維持され、契約の残存期間中に同社の動向が変化するかどうかは、今後のNCCによるポータビリティおよび加入者数の公表データが示すことになる。

挫折と加入者動向

ネットワークインフラのアップグレードのためのHuaweiとの数百万ドル規模の契約をはじめとする追加のパートナーシップにもかかわらず、同社は初期の段階で、長年の債務を理由にIHS Towersから2,576か所の基地局サイトの明け渡しを求めるという打撃を受けた。

2025年10月に国内ローミングが開始して以来、T2mobileは約48万人のユーザーを獲得した。これに対し、MTNは1,150万人、Airtelは840万人、Globacomは180万人である。ポータビリティによる獲得はそのうち196件にすぎず、大半は番号ポータビリティによらない流入であることを意味する。2026年8月時点での同社の加入者数は360万で、4つのモバイルネットワーク事業者中最少である。T2mobileは同期間にインターネットユーザーも5.5万人追加したが、そのパフォーマンス複数の highs と lows に特徴づけられている。

明暗分かれるネットワーク品質の結果

同社のネットワークパフォーマンスは明暗分かれる結果となっている。NCCとOoklaによるQuality of Experienceの共同レポート(2025年6月から2026年5月までに実施された実ネットワークテストに基づく)によると、T2mobileは都市部で18.9 Mbps、地方部で10.1 Mbpsの強力なダウンロード速度を記録した。一方、アップロード速度は接続の変動の影響を受け、都市部では地方部の1.3 Mbpsに対し、1 Mbpsまで低下した。平均接続遅延時間(データがネットワークを往復するのにかかる時間で、ビデオ通話やオンラインゲームなどのリアルタイムサービスにおいてユーザーが最も体感しやすい指標)は775 ms で、4事業者中最高であり、次点の数値の2倍を超え、MTNの33 ms、Globacomの35.5 ms、Airtelの36 ms と比較された。

ローミング契約から1年が経過した now、T2mobile(9mobile)はかつての栄光の回復にはほど遠く、ブランド変更が真の認知を獲得し、大舞台で競争するためには、ネットワーク共有にとどまらない取り組みが必要であることを示唆している。