資産規模でインド最大の商業銀行であるState Bank of India（SBI）は、ローンリード生成に向けた人工知能（AI）主導型分析が2025年6月期末四半期において約22,000クロー（約26億ドル）の事業を創出したと報告した。

CNBC-TV18によると、AIを活用したリード生成システムは第1四半期のリテール融資の成長に貢献した一方で、同期間中の同行の法人ローン部門は比較的横ばいで推移した。

ムンバイに本社を置く公共部門銀行であるSBIは、融資業務と顧客獲得プロセスを強化するためにデータ分析と機械学習技術の活用を強化している。これは、2017年に立ち上げられた統合デジタルバンキングプラットフォーム「YONO」を中核とする同行のより広範なデジタル推進を基盤とするものである。潜在的なローン顧客を特定し優先順位を付けるためのAI主導型ツールの活用は、信用供与と運営効率を改善するためにデジタル技術を採用するインドの金融機関におけるより広範なトレンドと合致しており、HDFC BankやICICI Bankなどの主要競合他行も分析主導型の融資能力に投資している。

インドのデジタル融資エコシステムは、統合決済インターフェース（UPI）やアカウントアグリゲーターフレームワークなど、同国の拡大するデジタル公共インフラによってさらに支えられている。これらにより、金融機関は信用評価のためにより詳細な顧客データにアクセスできるようになる。インド準備銀行もデジタル融資慣行に関するガイドラインの策定を進めており、銀行が信用判断においてAI主導型ツールを展開する方法を形成している。

22,000クローという数字は、SBIの事業規模を浮き彫りにしている。総資産と支店ネットワークで国内最大の貸手であるSBIは、リテール、法人、農業バンキング部門において数千万人の顧客にサービスを提供している。

報告書には、AI生成ローン事業の具体的な構成や前年同期比の比較に関する詳細は含まれていない。今後の四半期決算においてSBIがAI主導型取り組みに関するより詳細な業績指標を開示するかどうかは、注視すべき点である。

出典：CNBC-TV18