ブラジル有数のデジタルバンクであるPicPayは、AnthropicのClaudeとの統合を発表しました。この統合はすでに顧客に提供されており、生成AIエコシステムへの同社のプレゼンス拡大を図るものです。この取り組みは、OpenAIのChatGPT向けPicPayプラグインの最近の提供開始に続くものであり、会話型の金融情報を顧客により身近なものにするという同社の戦略を前進させます。またこの動きは、自社アプリだけでなく、広く利用されているAIアシスタントの中で顧客と接点を持つという金融機関のより広範なトレンドを反映しています。

この統合により、顧客はPicPay環境で安全に認証を行った後、自然言語のコマンドを使ってClaude上で直接金融情報を確認できます。接続はClaudeの「Connectors」フレームワークを通じて機能し、ユーザーは外部のアカウントやサービスをアシスタントに連携できます。

この機能はアーリーアクセスリストを通じて段階的に展開されます。無料で利用でき、AndroidおよびiOSユーザーに対応しています。すでにChatGPT上のPicPayプラグインを利用している顧客も、Claudeでこの機能を利用でき、ユーザーのClaudeサブスクリプションプランに関係なく動作します。

ChatGPTとの統合と同様に、この体験は金融照会とモニタリングに焦点を当てています。Claudeでは、クレジットカードの請求明細残高の確認と、完了済みのクレジットカード取引の表示という2つの新機能が提供され、これらはまもなくOpenAIプラグインでも利用可能になる予定です。初期展開の段階では、本統合は照会および金融モニタリング専用であり、プラットフォーム上での取引やその他の金融操作には対応していません。この参照専用のアプローチは、AI支援による金融操作をめぐる規制およびリスク管理体制がブラジル内外で整備されつつある中、多くの銀行がAI機能を導入してきた方法と同様のものです。

「多くの顧客が日々の生活で主要な生成AIプラットフォームを活用している中、私たちはPicPayをこうしたエコシステムと接続し、よりシームレスな金融体験を創造することに注力しています」とPicPayのEduardo ChedidCEOは述べています。「PicPayは常にイノベーションを成長戦略の中心に据えてきました。テクノロジーがより効率的な運営とより良い顧客サービスの実現に役立つ機会を活かしていく考えです。顧客データ保護に関する当社の厳格な基準は、これから市場に投入する革新的な製品の土台であり続けます」

PicPayアカウントをClaudeに接続するには、顧客は「Connectors」タブでPicPayを検索し、認証手順に従うだけです。利用可能な機能は以下の通りです：

• 口座および貯蓄ポットの残高確認
• 未払い請求書の表示
• 投資の確認
• 有効なカードの表示
• お気に入りのPix連絡先へのアクセス（Pixはブラジル中央銀行が2020年に導入した即時決済システムで、同国で主要な決済手段となっています）
• 直近の取引の確認
• 今後の取引の表示
• クレジットカード請求明細残高の確認
• 完了済みクレジットカード取引の表示

顧客は次のような質問をすることができます：

• 「利用可能残高はいくらですか？」
• 「今月のクレジットカードの請求明細残高はいくらですか？」
• 「直近のクレジットカード取引は何ですか？」
• 「今週支払期限の請求書はありますか？」

Claudeとの統合は、顔生体認証を含むPicPayアプリと同じセキュリティ層を使用しています。アカウントを接続する際はPicPayのオンラインバンキングログインに誘導されるため、アプリのインストールは不要です。すべてのデータ交換はPicPayのセキュリティ基準に従い、データは適用法令および同社のプライバシーポリシーに従って処理されます。

出典：GlobalFinTechSeries