PayPal Holdings, Inc.（PYPL）の株価は、決済会社がその決済ネットワークを、Metaが発表したショッピングエージェント「Muse」と接続したことを受け、1.30%上昇し53.31ドルで取引されました。この取り決めにより、加盟店は自動化された商品発見と購入を通じて顧客に到達する新たなルートを得るとともに、PayPalはすでにStripeとShopifyを含むコマースエコシステムの中に位置づけられます。PYPLにとって、この取引はアシスタント主導のデジタル取引への新たなルートを開くものです。

PayPal、Museを通じて決済リーチを拡大

顧客は現在、Museを使ってPayPalのグローバルネットワーク全体の加盟店でショッピングし、取引を完了できるようになりました。この統合はMetaのサービスを既存の決済インフラと接続するものであり、加盟店は参加のために個別の決済システムを構築する必要がありません。その結果、この決済プロバイダーは既存の加盟店関係を維持しながら、新たな取引チャネルを獲得します。

Museは、ユーザーの承認を得た後、商品の検索、選択肢の比較、フォームの入力、購入の処理を行うことができます。Metaは9月8日、質問に答えるだけではなくタスクを完了できるツールとしてこのエージェントを公開しました。この設計により、決済アクセスと加盟店カバレッジは同社のより広範なコマース戦略の中心に置かれています。

MetaがMuseをショッピング、旅行、その他のコンシューマーサービスへ拡大するなか、この取引は取引の選択肢を広げます。また、従来の加盟店ウェブサイト、小売アプリケーション、専用オンラインストアの外部で購入を開始することも可能になります。デジタルアシスタントがオンラインマースへの新たな入口となるにつれ、こうした活動は新たな決済フローを生み出す可能性があります。これは、アシスタントが購入者を発見から支払い完了まで導くモデルとして、「エージェントコマース」と呼ばれることが多いものです。

StripeとShopifyはすでにMuse決済に対応

MetaはMuseをStripeの「Link」とともに公開しました。Linkは100万を超える加盟店での決済に対応しています。加盟店がLinkの決済サービスに直接対応していない場合、このツールは使い切りバーチャルカードを生成し、購入を完了できるようにします。この接続により、最新の統合が選択肢を広げる前に、Museには確立された決済レイヤーが備わっていました。

Shopifyも同様に、自社のコマースプラットフォーム上で運営されるストア全体でShop PayをMuseに接続しており、商品発見から決済完了までの確立されたルートをユーザーにもう一つ提供しています。販売者にとっての実際の効果は、アシスタント経由の注文が、エージェント主導の決済用に別途構築することなく、ストアがすでに持つ決済接続を通じて処理できるという点です。これらの決済・コマースネットワークが相まって、Metaのサービス経由で開始される取引に対応できる加盟店の数が拡大します。

Amazonは異なるアプローチを選び、自社のマーケットプレイスでのMuseによる直接ショッピングを遮断しました。同社は、アカウントアクセス、取引処理、セキュリティ、プラットフォームルール、顧客対応の管理に関する懸念を挙げています。この相違は、大手コマース企業が外部ショッピングサービスに対して異なる方針を定めていることを示しています。

決済ネットワークがデジタルコマースの新チャネルを獲得

この提携は、Museがモバイルアプリストアやより広範なテクノロジーセクターで注目を集めるなかで登場しました。早期の採用により、Metaは対応加盟店でのショッピング機能と自動決済のテストに、より多くのユーザーを確保しています。今後の取引の成長は、加盟店の対応状況、決済カバレッジ、セキュリティ、および確実な購入承認にかかっています。短期的な変動要因の一つは、AmazonがマーケットプレイスからMuseを遮断した決定を受け、他の大手小売企業がエージェント経由の購入にどの方針を取るかという点です。

PYPLにとって、この統合は標準的なウェブサイト決済やモバイル決済フローを超えたリーチを拡大するものです。取引はMuse内で開始され、その後決済ネットワークに接続された加盟店を通じて処理されるため、ユーザーが小売業者のウェブサイトで直接開始する必要のない、もう一つの購入処理の道が生まれます。

この取り決めはまた、コマース企業が商品発見から支払いまでのステップを削減しようとしている時期に発表されました。PayPalの確立されたグローバル加盟店ネットワークは、新たなデジタルチャネル経由で開始される購入を支援するための即戦力となるインフラを提供します。したがって、Museは加盟店がすでに使用している決済システムを置き換えることなく、新たなコマースの入口を追加することになります。Stripe、Shopify、PayPalの3社がすべて接されたことで、Museの決済フットプリントはその背後にある決済ネットワークの総合的なリーチを反映しています。

出典: Blockonomi