パナマ海事事務局（PMA）の商船総局（DGMM）は、品質マネジメントシステムのISO 9001:2015認証の更新に成功し、世界最大の船舶登録制度が効率性、説明責任、継続的改善に関する国際的に認知された基準の下で引き続き運用されていることを改めて示した。

Bureau Veritasによる包括的な外部監査を経て付与された本再認証は、DGMMの管理プロセスの有効性を検証するものであり、パナマが世界中の海運部門の船主、運航者、ステークホルダーに対して信頼性の高い高品質なサービスを提供する確約を裏付けるものである。国際標準化機構（ISO）が策定したISO 9001:2015規格は、世界で最も広く採用されている品質マネジメントの枠組みであり、認証取得組織に対して一貫したプロセス評価、リスクベースの思考、測定可能な顧客満足度の実証を求めている。

パナマの登録制度は、船隊規模において世界のオープン登録制度の中で長年トップの位置を占め、商業船主の間で市場シェアを巡りリベリアおよびマーシャル諸島と激しく競合している。船旗国が港湾国監督（PSC）制度、用船者、保険引受者からの精査に直面する中、国際的に認証された品質マネジメントシステムの維持は、船舶登録の決定が運用上の信頼性と規制上の信頼性に依存する業界において、明確な差別化要因となっている。

規制コンプライアンス、デジタル変革、サービス品質が船隊運航者にとってますます決定的な要因となる中、国際的に認知された品質基準を維持することは、パナマが競争の激しい海運業界のニーズとともに進化していく確約であることを示している。また、今回の再認証は、国際海事機関（IMO）が排出規制の強化や脱炭素化目標を含む一連の環境・安全関連の規制を推進し、船旗国登録制度に対する管理・コンプライアンス要件が一段と厳格化している状況下で発表された。

商船総局のラモン・フランコ総局長は、本成果が国際的な基準を満たすことにとどまらないと強調した。「これは単なる認証以上のものです」と、フランコは授与式で述べた。「商船総局内に構築してきた組織文化を反映しています。我々は単なる登録制度の管理者ではなく、リーダーシップと卓越性をもってステークホルダーの期待を超える競争力のある世界クラスのサービスを提供しています。」

フランコによれば、品質マネジメントシステムは、海上における人命の安全、海上保安、汚染防止、内部プロセスの継続的な最適化を含む主要な運用分野を強化するための不可欠なツールとなっている。

Bureau Veritasを代表するホセ・チョンは、ISO 9001:2015が海運業界において運用上の卓越性を実証しようとする組織にとって基礎となっていると指摘した。同規格は、組織に対してプロセスを体系的に評価し、改善の機会を特定し、品質に対する永続的なコミットメントを維持することを求めている。

「この再認証の表示は、パナマが船舶登録において最高水準のサービスを提供する確約を国際海運コミュニティに保証するものです」とチョンは述べた。

チョンはまた、認証の取得は始まりに過ぎないと指摘した。彼が説明するところによれば、より大きな課題は継続的な内部・外部監査、職員の継続的研修、改善への持続的なコミットメントを通じてコンプライアンスを維持することにあり、これらの要件は最終的に競争力を強化し、国際的な顧客からの信頼を裏付けるものである。

パナマにとって、更新された認証は、世界の海運において極めて重要な役割を果たす登録制度の信頼性を維持するためのもう一つのステップを意味する。海運規制、持続可能性への期待、顧客の要求が進化し続ける中、国際的に認知された品質マネジメントシステムは、回復力、運用上の卓越性、長期的な競争力を支える戦略的資産となっている。

ISO 9001:2015認証の更新を通じて、DGMMは継続的改善への確約を再確認するとともに、最高水準の国際基準を満たす管理枠組みに支えられた、世界で最も信頼され影響力のある船旗の一つとしてのパナマ船舶登録制度の評価を強化している。

出典：Panama Ship Registry