OWIT Global（OWIT）は、グローバルなProperty & Casualty（P&C）およびAccident & Health（A&H）保険業界のデジタル化を目的とした、クラウドベースの保険特化型マイクロサービスプロバイダーとして、Insurance Process Management（IPM）ソリューションに新たなAI主導の機能強化を発表した。

この機能強化は、P&CおよびA&H各セクターの保険会社が、商品ローンチの遅延、規制コンプライアンスの複雑化、そしてブローカー、代理店、契約者へのシームレスなデジタル体験の提供制限を引き起こすレガシーコアシステムの課題に直面し続ける中で実施された。システム全体の置き換えを要求するのではなく、インシュアテック分野のベンダーは既存のインフラストラクチャの上に構築されるオーケストレーション層に注力するようになっており、OWITのIPMプラットフォームはまさにこの領域をターゲットとしている。

OWITのIPMプラットフォームは、分散したバックエンドシステムを統合されたユーザー体験に集約し、レガシーインフラを近代化し、新しい保険商品やサービス向けのカスタマイズされたインターフェースの構築を可能にする。このソリューションは、フルレーティング、ドキュメント管理、クレーム処理や再保険などの機能に特化したワークベンチを含む、サブミッション管理向けに設定することも可能である。

IPMの中核コンポーネントは、OWITの設定ツールセットであるCommand Centerであり、新たにAIアシスタントが組み込まれた。このアシスタントは、ユーザージャーニー、データ入力ページ、プログレスバー、ルックアップテーブル、ワークフローを含むユーザー体験の設定を加速する。その結果、社内外のすべての流通チャネルにおいて、より迅速かつ効率的な提供が実現する。

「私たちのチームは、業界がシンプルな商品から複雑な商品までサポートできるよう、堅牢な保険特化型ソリューションの提供に注力しています」と、OWIT Globalの最高経営責任者であるWendy Aarons-Cormanは述べた。「業界では、すべてのデータ変換、特にボルドロー処理をサポートする私たちのInsurance Data Management（IDM）ソリューションはよく知られていますが、IPMソリューションはあらゆるユーザー体験の設定において最も直感的なノーコードソリューションとして認知されつつあります」

OWIT Globalの最高技術責任者であるJon Kaplanは、ソリューションの成熟度と本番環境での準備完了を強調した。「私たちはIPMを非常に誇りに思っています。これは、保険処理システムの構築における長年の経験の成果です。IPMは、ソリューション開発と市場投入までの時間を加速させるためにAIを活用すると同時に、組織のAIシステムと統合して現実の本番運用をサポートします。この2つの能力の組み合わせこそ、業界が求めるべきものです」とKaplanは述べた。「現在、私たちはIPMソリューションを本番環境で正常に稼働させており、最初の本番顧客がビジネス目標を達成しながら、既存のシステム投資の価値を最大化し、拡張することを可能にしています」

OWITによると、IPMソリューションは、従来のリプレイス型近代化アプローチと比較して大幅なコスト削減をもたらす。また、保険会社が新しい商品を流通チャネルにより迅速に展開することを可能にし、複数のバックエンドシステムにまたがるデータのアクセスと処理において最適なユーザー体験を提供する。ノーコードによる設定アプローチは、IPMを、限られた開発者リソースへの依存を減らし、実装期間を短縮することを目指すローコードおよびノーコードプラットフォームへの業界全体の移行と一致させるものである。

IPMソリューションは、共有SaaSモデル、専用SaaSモデル、顧客ホスティングオプションの3つのデプロイメントモデルで利用可能である。OWIT Globalおよびそのソリューションの詳細情報は、owitglobal.comで入手できる。