ナイジェリア郵政公社(NIPOST)によると、ナイジェリアの新しい全国デジタル数値郵便番号システムは、運用初日に約99.8%の精度を記録した。同社は現在、建物が地図上に存在しないケースやその他のマッピング誤差の解決に取り組んでいる。

NIPOST総裁兼最高経営責任者のトーラ・オデイエミ氏は金曜日、TVC Breakfast Newsに出演した際にこの数値を明らかにした。通信・イノベーション・デジタルエコノミー大臣のボスン・ティジャニ博士も同席し、新システムについて議論した。

オデイエミ氏によると、プラットフォームには初日に約98万7,000件の郵便番号リクエストが寄せられた一方で、1,728人のユーザーがシステム上で自分の建物を見つけられなかったという。同氏は、苦情の大半が基盤となるマッピングデータ存在しない建物に関するものであると説明した。このデータは2022年のデータセットに基づいているため、一部の新しい開発物件が反映されていなかった。基準データが最新の建設に先行しているため、データベースを最新の状態に保つことは、一回限りの立ち上げ作業ではなく、展開における継続的な取り組みとなっている。

「完璧なシステムは存在しないことを私たちは理解しています」と同氏は述べ、NIPOSTが36州と連邦首都地域全体で地理情報システム(GIS)ラボを稼働させ、ユーザーの問題解決とデータベースの更新を支援していると付け加えた。

郵便番号が見つからないユーザーは、プラットフォーム上でチケットを発行できるとオデイエミ氏は述べた。当初の解決目安は48~72時間だったが、チームが苦情対応に取り組む中で、サービスは約4時間での対応に改善したと同氏は指摘した。これは支援体制が需要の増加に合わせて拡大している初期の指標と言える。

ティジャニ大臣は、このシステムは住宅や事業所の所在地特定が難しいという長年の課題に対処することを目的としており、この課題が配送企業やその他の事業者のコストを押し上げていると述べた。

「人はこれを笑い話にしますが、中小企業が負担するコストについて考えることはありません」と同大臣は述べ、配達員が顧客の住所を見つけるのに苦労し、遅延、返品、追加費用につながっていたことを回想した。

さらに同大臣は、信頼できる住所システムがあれば、血液やその他の医療用品の配送を含む緊急サービスの改善にもつながり、政府機関がインフラや公共サービスをより効果的に計画する助けにもなると述べた。

ティジャニ氏はまた、この郵便番号システムをGoogleマップのようなナビゲーションアプリと区別し、新しいプラットフォームは単に場所への移動を支援するのではなく、国家的な住所インフラを提供するものだと説明した。そのように位置づけると、郵便番号レイヤーは、配送企業、緊急サービス、政府の計画担当者が活用できる共有基準データとして機能する。

NIPOSTによると、同社は国家人口委員会のデータ、衛星画像、その他の政府機関からの情報を用いて、ナイジェリア全土の約4,900万棟の建物をマッピングした。郵便番号が見つからないユーザーはプラットフォームを通じて申請でき、欠落しているコードが生成されてデータベースに追加される。

またオデイエミ氏は、デジタプラットフォームにアクセスできない住民を地元の郵便局を通じて支援する計画もあると述べた。

このシステムは、より正確なデジタル住所を提供することで、配送、Eコマース、緊急対応、政府計画を支援すると期待されている。基本地図が2022年時点のものであるため、チケット、GISラボ、郵便局を通じて欠落している建物や新築物件がどの程度の速さで追加されるかは、利用が拡大する中でデータベースが需要に追いつけるかを測る初期の指標の一つとなる。