LG CNSソウル本社 / Courtesy of LG CNS

LG CNSは、韓国空港公社（KAC）から全国14空港を対象とした人工知能（AI）変革ロードマップの開発プロジェクトを受注しました。これは韓国の航空セクターにおける最も野心的なAI近代化取り組みの一つとなります。

韓国のLGグループのITサービス子会社であるLG CNSは、企業のAI導入需要の高まりを受け、公共・民間セクター全体でAX（AI変革）事業を拡大してきました。

本プロジェクトでは、金浦、金海、済州の各国際空港を含む14の主要空港向けに、長期的なAI戦略と実行ロードマップを策定します。AIによる運営効率の向上、乗客体験の強化、安全管理の強化に焦点を当てます。済州、金浦、金海は韓国で旅客数が最も多い空港の一つです。

全国14空港を運営するKACは、財政経済部からAI先導機関に指定されています。同社はAIイノベーションによる未来の空港構築という目標のもと、昨年から50のAIイノベーション構想を推進しています。

本プロジェクトにおいて、LG CNSはKACの包括的なマスタープラン構築を支援します。対象は、AI戦略コンサルティング、AI・データアーキテクチャ設計、AIガバナンスフレームワーク、概念実証プロジェクト、および後続構想の実行計画まで、AI変革プロセスの全工程にわたります。

「このプロジェクトは従来のIT戦略構想の枠を超えるものであり、韓国の空港産業におけるAI変革の方向性を定義するものです」と、LG CNSの財務・公共事業部門担当シニアバイスプレジデントの裴旻（ペ・ミン）氏は述べています。

「LG CNSのAX（AI変革）能力を活かし、KACが掲げるAI駆動の未来空港というビジョンの実現に貢献します」

検討中の重要分野の一つは、AIエージェントを活用した安全管理サービスです。構想されている仕組みでは、空港スタッフが音声入力でインシデントを報告でき、AIエージェントが自動的に情報を整理し、ドラフト報告書を作成した上で、状況に応じた対応ガイダンスを提供します。

LG CNSは、公共サービス、金融、製造、物流をはじめとする各業界で培ったAXの専門知識と、生成AI、エージェント型AI、クラウド、データ技術の能力を活用する計画です。

同社は、KACの運営効率と顧客体験の向上を支援するとともに、AX事業を空港・航空セクターへ拡大する目標を掲げています。世界中の空港では、手荷物処理、保安検査、旅客動線管理、予測的メンテナンスなどのAI活用が模索されています。