情報技術・ビジネスプロセスマネジメント（IT-BPM）企業は、パンデミック後に地元の州へ移住した労働者を追ってマニラ首都圏外でのオフィス需要を高めていると、SM Officesは述べている。

IT-BPMセクターはフィリピン最大の雇用創出源の一つであり、サービス経済の基幹を成しているため、オフィス需要の地理的変化は、雇用と投資の流向を示す重要な指標となっている。

SM Prime Holdings, Inc.のオフィス賃貸部門は、地方の人材、交通インフラ、複合開発へのアクセスが、IT-BPM企業やグローバル・ケイパビリティ・センター（GCC）を首都圏外に誘致する上で重要な要素になっていると述べた。

記者ブリーフングで、SM Officesの責任者であるAntonio Felix L. Ortiga氏は、パンデミック後に労働者が州へ移動したことで、企業が従業員の現在の居住地に近い場所へ事業を展開するようになったと説明した。

「IT-BPM業界が追いかけていったことは公然の事実であり、それが今、全国で富の分散をもたらしています」とOrtiga氏は述べた。

同氏は、この変化により労働者はマニラ首都圏に移住することなく、地元の州で熟練した雇用を確保し、持続可能な生活費を維持できるようになったと指摘した。さらに、不動産デベロッパーは地方のビジネス拠点にオフィスや関連インフラを建設することで、雇用と投資の分散を支援する役割を果たしていると付け加えた。

Ortiga氏は、SM Officesのパンパンガ州にある10棟構成のClark Tech Hubが現在満室に達していることを、首都圏外での強力な需要の証拠として挙げた。かつて米軍基地であったClarkは、フリーポートゾーンとして再開発され、国内で最も確立された代替ビジネス地区の一つとして成長しており、インセンティブとインフラがBPO企業やGCCを長年にわたり惹きつけてきた。同氏は、同社の業績が、オフィスと小売モール、ホテル、コンベンションセンターを統合する「SMエコシステム」による部分もあると帰した。

「私たちが取り組むすべてのプロジェクトは徹底的に計算しています。不況時に備えるためです」とOrtiga氏は述べ、このアプローチを、複合開発環境内でテナントに機会を創出しながらリスクを管理する方法として位置づけた。

交通の接続性も同社の戦略の柱の一つである。Ortiga氏は、Metro Rail Transit Line 7と南北通勤鉄道（NSCR）を、沿線のSM Prime開発物件へのアクセス改善が期待されるインフラプロジェクトとして挙げた。同氏はNSCRを、Clark（パンパンガ州）とマニラ首都圏間の所要時間を大幅に短縮する可能性のある「ゲームチェンジャー」と呼んだ。

4月、SMはSM MegamallとEpifanio de los Santos Avenue BuswayのOrtigas駅を結ぶ高架コンコースを開通させた。

テナントの採用ニーズを支援するため、SM OfficesはNational University（NU）と提携している。同社のBridges to Successプログラムは、テナント企業とNUの学生・卒業生を直接つなぐものだ。

「すべての雇用主は、席を埋めるための新たな人材を必要としています」とOrtiga氏は述べ、安定した人材パイプラインへのアクセスがSM Officesの重要な差別化要因になっていると指摘した。

Ortiga氏はまた、湾岸エリアで広範な市場の減速が続く中、SM Officesが同地域で堅調な業績を維持していると報告した。不動産コンサルタントのColliersのデータによると、湾岸エリアのオフィス空室率は40.6%に達し、マニラ首都圏のオフィスサブ市場の中で2番目に高かった。Colliersは、この高水準の空室率の一部をフィリピン・オフショア・ゲーム運営事業者の撤退に帰し、これらの事業者は政府の規制強化と2024年末までにPOGO事業を段階的に廃止する大統領令の中で縮小を続けている。