インド保険規格開発庁（IRDAI）は、アッサム州で最近発生した洪水の被害を受けた被保険者に対する洪水関連保険金請求の決済を迅速化するよう、すべての保険会社に指示した。

7月19日に始まった豪雨と洪水を受けて発出されたこの指示において、規制当局は、被害地域の損害を評価するため損害査定人および損失評価者を直ちに配置することを求めた。保険会社に対しては、請求件数に対応するため特別な地区レベルの請求窓口を設置し、被保険者の請求手続きを支援する24時間体制のヘルプラインを開設することが要請された。

IRDAIはまた、電子通信チャネルの活用により、請求受付と被害を受けた個人および企業への支払いの双方を加速させることを推奨した。この指示は、同州で毎年発生する自然災害の被害者にタイムリーな救済を確保することを目的としている。このような災害固有の通達はIRDAIの規制ツールキットの標準的な一部となっており、規制当局は過去の洪水、サイクロン、その他インド全土での大規模な自然災害の際にも同様の請求迅速化指示を発出してきた。

アッサム州では主にモンスーン期にブラフマプトラ川とその支川が氾濫し、毎年季節的な洪水が発生する。これらの洪水は複数の地区にわたって住宅、農地、インフラに広範な被害を恒常的にもたらす。農業が主要な生計手段である同州において、農業への打撃は特に深刻であり、プラダン・マントリ・ファサル・ビマ・ヨジャナ（PMFBY）などの制度下での作物関連請求が洪水後の保険金支払いの大部分を占めるのが通常である。しかし、インドの非生命保険の加入率が比較的低いため、洪水損失の相当部分は依然として未加入のままであり、規制当局と保険会社はカバレッジの拡大と決済サイクルの迅速化を通じてこの構造的ギャップの解決に取り組んでいる。

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