国際英語力テスト（IELTS）は、ブリティッシュ・カウンシル（IELTSの共同所有機関の一つ）によると、試験における人間の監督を維持しながら人工知能（AI）を選択的に統合することで、競争が激化する英語力評価市場において差別化を図っています。

IELTSはブリティッシュ・カウンシル、IDP: IELTS Australia、およびCambridge University Press & Assessmentが共同で所有しており、イギリス、オーストラリア、カナダ、アメリカの大学、専門機関、移民当局を含む150カ国以上の12,000以上の機関で認められています。

ブリティッシュ・カウンシル・フィリピンの試験マーケティング上級マネージャーであるダニカ・トゥリアオ氏は、同団体の年次試験パートナー集会の際に行われたインタビューで、人間の要素がIELTSのアイデンティティの核であると述べました。

「IELTSにおいて、私たちが提供するサービスとテストに関して本当に誇りに思っているのは、依然として人間の介入があるということです」とトゥリアオ氏は述べました。

同氏は、特にスピーキングテストが自動システムではなく生身の人間の試験官に依存していることを強調しました。「私たちのスピーキングテストでは、受験者は生身の人間の試験官と対話します。それが実際、人とのコミュニケーション能力を最もよく測る方法だからです」と同氏は付け加えました。

地域の英語力評価市場は近年、より競争が激化しています。新たなプロバイダーが医療などの業界に特化した試験を提供するほか、Duolingo English TestやPearson PTE Academicのような人間の試験官との対話を完全に排除したAIベースのテストも登場しています。競争圧力は特にフィリピンで顕著であり、同国は世界最大規模の留学生および海外労働者の供給国の一つで、これらの人々にとって英語能力証明はビザ、専門職登録、海外の大学入学の前提条件となることが少なくありません。これらの傾向にもかかわらず、トゥリアオ氏はIELTSがハイブリッドアプローチを継続し、AI機能を統合しながらもテストプロセスの重要な要素において人間による評価を維持していると述べました。

「私たちはIELTSの（アプローチが）各受験者の目的に確実に応え、彼らの夢や目標の達成を支援できると強く信じています」とトゥリアオ氏は英語とフィリピノ語を交えて述べました。

技術面では、ブリティッシュ・カウンシルがIELTS Ready Premium準備プラットフォームにAIを活用したツールを組み込み、受験者が試験の準備中に自身の進捗を監視し、自動サポートを受けられるようにしました。

より広範な市場環境は其の重要性を裏付けています。市場調査会社Metastatによると、世界の英語能力テスト市場は2025年に推定31億ドルと評価されており、2032年には55億ドルに達すると予測されています。これは期間中の年平均成長率（CAGR）8.5%に相当します。

トゥリアオ氏は、IELTSのような英語力評価は、英語能力の証明を必要とする国への留学、就労、移住など、海外での機会を追求する個人にとって引き続き不可欠であると指摘しました。機関、職業、国によって必要とされる英語能力のレベルに応じて、異なるスコア要件が設けられています。

— Edg Adrian A. Eva