Genpact、キャッシュフローと運転資本の最適化を目的としたエージェント型売掛金スイートを発売
重要ポイント
- •Genpactは、製造業および鉱業の産業顧客向けに、エージェント型AIを搭載した売掛金スイートの一般提供を開始しました。
- •同スイートは「AR Collections」「AR Resolution Center」「AR Cash」の3つのモジュールで構成され、請求書から入金までのプロセス全体にわたる回収の優先順位付け、係争処理、入金マッチングを自動化します。
- •Genpactは、最大80%のタッチレス入金処理、延滞の20%削減、回収担当者の生産性40%向上、係争処理の30%高速化を実現すると見込んでいます。
- •ARの発売により、買掛金と記録から報告を含むGenpactのエージェント型ファイナンスポートフォリオが完結し、受注から入金までのライフサイクル全体への対応拡大が計画されています。
- •グローバルな鉱物処理サプライヤーのFLSmidthは、世界的な財務業務の標準化とキャッシュの可視性強化を目的に、AR Suiteを採用しました。
エージェント型オペレーション企業のGenpactは、製造業および鉱業の産業顧客向けに「Genpact Accounts Receivable（AR）Suite」の一般提供を開始したと発表しました。この独自のエージェント型AIソリューションは、請求書から入金まで（I2C）のプロセス（顧客への請求書発行から入金の受領・計上までを指す財務業務の一連の流れ）全体にわたる回収、係争処理、入金消し込みの自動化と連携を実現するもので、財務チームが手作業を削減し、回収活動に優先順位を付け、係争をより迅速に解決し、最小限の介入で顧客からの入金を処理できるよう支援します。
同社によると、Genpact AR Suiteの導入による期待される成果は以下の通りです：
- インテリジェントなマッチングと計上による最大80%のタッチレス入金処理
- 優先順位付けされた働きかけによる最大20%の延滞削減
- 手動フォローアップの削減による最大40%の回収担当者生産性向上
- 自動ルーティングとトラッキングによる最大30%の係争処理高速化
AR回収、係争処理、入金消し込みのためのエージェント型AI
柔軟でモジュール型のデプロイメントに対応し、モダンクラウド環境向けに最適化された同スイートは、以下のモジュールで構成されています：
- Genpact AR Collections – リスクおよび支払シグナルを用いてアカウントの優先順位を付け、次の最適なアクションを提案
- Genpact AR Resolution Center – 接続されたワークフローを通じて係争ケースを取得、ルーティング、トラッキング、エスカレーション
- Genpact AR Cash – 入金と請求書をマッチングし、より迅速で正確な消し込みを支援
グローバル企業の財務オペレーションを数十年にわたり運営してきた経験に基づくGenpact AR Suiteは、深いI2Cプロセインテリジェンスと、顧客の支払行動やパターンの特定、係争の優先順位付け、人間の監督下でのケース解決を支援するよう設計されたエージェント型AI支援機能を組み合わせています。財務チームにとっての実務上の意義は運転資本です。請求書がより速く回収済み現金に転換されるほど、売掛金に拘束される現金が少なくなります。
ARの発売により、買掛金（AP）および記録から報告（R2R）を含むGenpactのエージェント型ファイナンスソリューションポートフォリオが拡充されました。これらの独自ソリューションは、手作業で分断されたタスクを統合されたエージェント型オペレーションに転換することで、CFOがコアとなる財務業務を近代化し、可視性と統制を改善し、運転資本の成果を最適化できるよう設計されています。Genpactはまた、顧客からの受注から入金までの全工程を網羅する受注から入金（O2C）ライフサイクル全体への対応拡大も計画しており、これは、AIエージェントが大規模に作業を実行し、人間の専門家が例外やビジネス上の意思決定を監督するという同社のAgentic Operations戦略を反映したものです。個別の財務スイートから現金サイクル全体へと移行するこの計画こそ、ポートフォリオの進化を見極めるうえで注目すべきポイントです。
「AP、R2R、AR向けのエージェント型製品スイートが揃ったことで、Genpactは今日、企業変革の先頭に立つことがますます増えているCFOにとって、リーディングパートナーとなっています」と、GenpactのGlobal Agentic AI OfficerであるVijay Vijayasankar氏は述べています。「経営層が成果とROIを求めるなか、当社のエンドツーエンドの提供は、統制を保ちながらより多くの現金を解放し、運転資本を最適化し、コスト効率を改善できるよう設計されています。さらに、より良い意思決定とシナリオインテリジェンスを支援し、財務機能を将来を見据えたアドバイザー兼成長ドライバーへと転換します。」
世界の鉱業向けフルフローシート鉱物処理サプライヤーのリーディングカンパニーであるFLSmidthは、I2Cオペレーションを再構築しキャッシュを解放するため、Genpact AR Suiteを採用した組織のひとつです。
「鉱業は長いサイクルのビジネスであり、当社の財務オペレーションは、世界の複数の国、複数年にわたるサービス契約、そして広範な地域差に対応し続けなければなりません」と、FLSmidthのCFOであるRoland M. Andersen氏は述べています。「当社は、ビジネスの単一の連携されたビュー上で運営される財務機能を構築しつつあります。そこではエージェント型AIがルーチンワークを処理し、チームは判断、予測、ビジネスへの助言に時間を費やします。Genpactはこの転換の中心とな、グローバルな運営の標準化と、地域ごとの受動的なプロセスから、より先見的でデータ駆動型のモデルへの移行を支援してくれます。その結果、より強固なキャッシュの可視性と、当社に運転継続を委ねる鉱山事業者を支援するためのより大きなキャパシティが実現します。」
同社に関する詳細情報は、公式のGenpactウェブサイトでご覧いただけます。
