ロウィーナ・ナティビダッド

フィリピンでビジネスを行うには、常に適応力が求められてきた。交通渋滞、極端な天候、インフラの課題はいずれも、仕事がどこでどのように行われるかに影響を与えうる。この現実は5月、国家送電公社（National Grid Corp.）がルソン島とビサヤ諸島の両電力網に赤警報——電力予備が需要を安定的に満たすのに必要な水準を下回った際に発令されるステータス——を発令し、メトロマニラと周辺州で輪番停電を引き起こしたことで、改めて強調された。

フィリピンはまた、世界で最も災害の発生しやすい地域の一つに位置しており、例年おおむね6月から11月にかけての台風シーズンに加え、地震や火山活動への曝露にも直面している。こうした混乱は、レジリエンスを後回しにしてはならないことを思い出させる。変わりつつあるのは、組織が対応を選択する方法である。混乱を単に反応すべきものとみなすのではなく、先見性のある企業はそれを計画に組み込んでおり、柔軟で分散型のワークスペースネットワークがそのための効果的なツールとして台頭している。

プロフェッショナルで生産性が高く、コスト効率に優れた体制

柔軟なワークスペースは、緊急時対応計画をはるかに超える測定可能なビジネス上のメリットをもたらす。複数拠点で業務を分散させることで、単一拠点への依存が減り、予期しない事態が起きてもチームは最小限のダウンタイムで操業を続けられる。

組織が新市場に参入したり人員を調整したりする際には、長期の不動産契約なしにワークスペースの規模を拡大・縮小できる。これにより、不動産コストを変化するビジネスニーズに合わせた、より機動性の高いオキュパンシーモデルが実現する——ハイブリッドワークの時代に、企業が実際に必要なオフィス面積を世界的に見直しつつある中で、ますます重要な考量となっている。

一方で、従業員が必要なときに必要な場所でワークスペースを利用できるようにすることで、人の時間とオフィス資源のいずれもより有効に活用できる。これらの効率性が合わさると、危機時だけでなく、業績と長期的な収益性を支える職場戦略となる。

従業員にとってのより良い成果

メリットは、実際に業務を担う人々にも同様にはっきりと及ぶ。従業員の居住地に近いプロフェッショナルなワークスペースへのアクセスは、通勤時間とストレスを削減する——特に、日常の通勤時間が地域でも最長級にランクされることが多いメトロマニラや、台風シーズンにしばしば見られるように、悪天候により中央オフィスへの移動が困難または危険になる場合に価値が大きい。

在宅勤務とは異なり、柔軟なワークスペースは信頼性の高い接続環境と、集中とコラボレーションのために設計された専用の作業エリアを提供する。より短い移動と勤務地選択の自由の拡大は、従業員のエンゲージメントとウェルビーイングの向上にもつながりやすく、生産性を維持しながらより健全なワークライフバランスの実現を助ける。

要するに、分散型ワークスペースネットワークによって、組織は固定された資本集約的な拠点を、柔軟で資本軽度なアプローチに置き換えられる。プロフェッショナリズム、従業員のウェルビーイング、生産性を犠牲にすることなく、である。

分散型モデルの実現に必要な規模は、すでにフィリピンで形になりつつある。筆者の会社であるInternational Workplace Group（IWG）のように、世界に5,000以上のワークスペースを持ち、フィリピン国内に47拠点を展開するネットワークは、プロフェッショナルなワークスペースの密度が、メトロマニラを超えてセブ、ボホール、ダバオといった拠点へと急速に拡大している様子を示している——経済活動が首都圏を超えて分散するというより広いトレンドの一部である。

分散型ワークスペース戦略が機能するのは、従業員が自宅や顧客の近く、あるいは拠点とする場所のどこでも、プロフェッショナルなワークスペースを実際に見つけられる場合に限られる。

予測がますます困難な経営環境において、事業継続は単に「電気を点け続けること」ではなくなっている。最も速く回復する組織は、予算規模が最大の組織ではなく、混乱が起こる前に備えを計画している組織である。そうした組織は、マニラの電力網警報からビサヤ諸島の台風まで、経営環境が何をもたらそうとも、生産性を維持し、顧客へのサービスを続け、成長し続ける組織である。

*ロウィーナ・ブラボ＝ナティビダッド（CPA、CFC、CRA）はInternational Workplace Groupのカントリーマネージャーである。