オンラインおよび店頭での決済受付と送金を企業に提供するフルスタックの決済処理プラットフォーム、Finixは、あらゆる規模の企業の決済管理をより容易にすることを目的としたリニューアル版ダッシュボードの提供開始を発表しました。アップデートされたプラットフォームは、実際の顧客ワークフローに基づいて設計された、より高速で直感的なインターフェース内に、強化された検索・フィルタリング機能、より深いカスタマイズオプション、そして合理化されたナビゲーションを導入しています。

決済処理業者間の競争が激化する中、運用ツールの品質は重要な差別化要因となっています。プラットフォームを評価する企業は、処理手数料やAPI設計だけでなく、社内チームが日常的な決済運用をどれだけ効率的に大規模に管理できるかをますます重視しています。Finixのリデザインは、まさにこの運用レイヤーを対象としています。

企業は毎日、マーチャントのオンボーディング、取引の監視、支払い管理、カスタマーサポートなどにFinixダッシュボードを利用しています。決済運用が高度化するにつれて、それを支えるツールもますます複雑になってきました。広範な顧客調査とフィードバックに基づいて開発されたリニューアル版ダッシュボードは、決済運用のナビゲート、重要な情報の迅速な特定、各企業独自のプロセスに合わせたプラットフォームのパーソナライズを容易にすることで、この複雑さに対処します。同時に、顧客が依存している既存の機能もすべて維持されています。

本日より、Finixの顧客は以下の改善機能を利用できます。

• よりスマートな検索・フィルタリング： ユーザーは、最も頻繁に使用されるフィールドを使用して、マーチャント、取引、その他のレコードを迅速に特定できます。ワンクリックフィルターにより、大規模なデータセット内のナビゲーションが加速します。
• パーソナライズされたワークスペース： 顧客はホームページのカスタマイズ、頻繁に使用するフィルターの保存、ワンクリックアクセスのためのページのピン留め、個々のワークフローに合わせたテーブルの設定が可能です。
• 簡素化されたナビゲーション： マーチャントアカウントと本人確認情報は統合されたマーチャントビューからアクセスできるようになり、よく使用するページにより少ないクリック数でアクセスできるようになりました。
• より高速でクリーンな操作性： リデザインにより、より高速な読み込み時間、刷新された詳細ページ、改善されたレイアウト、操作性向上のためのオプションのダークモードが提供されます。

「創業者であれ、バックオフィスのパワーユーザーであれ、顧客体験をいかに向上させるかを常に考えています」と、FinixのCEO兼共同創業者のRichie Sernaは述べています。「当社のプロダクトチームとデザインチームは、多くの顧客からのフィードバックに耳を傾け、それを反映しました。これにより、顧客はダッシュボードをより簡単かつ迅速にナビゲートして利用できるようになります。」

初期の顧客からのフィードバックでは、ダッシュボードの合理化されたデザインとシームレスな移行が強調されており、一部の組織ではすでにチーム全体への展開が行われています。

「プラットフォームのリデザインが発表されると、当然学習コストがかかることや、毎日依存している機能の一部が変更されることを予期します」と、Candid WholesaleのCOO兼共同創業者であるDave Lowensohnは述べています。「新しいFinixダッシュボードでは、当社が依存しているすべてのものがそのまま残っていますが、より高速でナビゲートしやすく、チームが必要な決済情報をはるかに迅速に見つけられるようになりました。すぐに飛び込んで始められ、チームにとっての移行はシームレスなものでした。」

リニューアル版ダッシュボードは、現代の決済インフラを企業により身近なものにするというFinixのより大きな使命を反映しています。強力な決済機能と実際の顧客ワークフローに基づいて構築されたツールを組み合わせることで、Finixは企業の決済運用の簡素化と、エンドユーザー向けの体験向上の実現を支援することを目指しています。増大する取引量を管理するチームにとって、レコードをより迅速に特定し、内部プロセスに合わせてワークスペースを調整できることは、運用オーバーヘッドを削減できます。これは決済処理業者が今後も競い合う分野となるでしょう。